Пообщались с директором и основателем Nethouse Денисом Имшенецким — рассказал про внутренние развороты в компании и с каких мыслей приходится начинать каждый день и что на сейчас из себя вообще представляет сегмент сайтов помогающих присутствию в сети.

Инджой!

Вы присутствуете на рынке SaaS, где, достаточно редкий случай, есть три крупных игрока и у всех, в общем-то, всё хорошо — Ucoz, Tilda и вы. Почему так получается, как отрасль отстраивается друг от друга?

– В 2011 году, когда мы только запускали Nethouse, на рынке конструкторов сайтов можно было насчитать, наверное, не более 10 игроков, включая международных. За прошедшие годы появилось множество российских сервисов и, несмотря на недавний уход Wix и Ecwid, конкуренция существенно выросла. Также нельзя забывать, что все мы так или иначе конкурируем с CMS, в частности, с WordPress, на базе которого работает около 60% всех сайтов мира. А еще есть маркетплейсы, в которые некоторые начинающие предприниматели приходят напрямую без своего интернет-магазина. Это самый настоящий "алый океан" (сильно конкурентная ниша – Roem.ru).

С точки зрения позиционирования и специализации рынок условно можно разделить на конструкторы интернет-магазинов, конструкторы лендингов и универсальные, с помощью которых можно запустить любой вид сайта.

Большая часть сервисов на сегодняшний день не инвестирует в новый функционал, предпочитая привлекать клиентов имеющимися возможностями. Самые крупные, например, Nethouse и Tilda продолжают развивать свои конструкторы, а также запускают новые направления, например, продажу билетов и создание онлайн-курсов.

У нас из нового — билетный сервис Nethouse.События, он стал локомотивом платформы в целом. За 10 месяцев 2024 года организаторы мероприятий продали с нашей помощью более 216 000 билетов на сумму более полумиллиарда рублей. Можно сказать, что мы сделали серьёзный пивот, когда решили развивать билетное направление.

Как вы сами видите своих клиентов? Кто для вас легаси, кто для вас хороший клиент сейчас?

– Типовой клиент конструктора сайтов с 2011 года не сильно изменился. Это по-прежнему начинающий предприниматель, который хочет больше зарабатывать с помощью выхода в онлайн. Это может быть уже имеющийся бизнес и сайт-визитка или тестирование новой ниши в виде лендинга или интернет-магазина. Хороший клиент для нас тот, кто начал пользоваться Nethouse, сделал красивый сайт, подключил домен и полезные интеграции в виде онлайн-оплаты, доставки, почты, онлайн-чата и пр. Выполнение этих пунктов говорит о долгосрочных планах сотрудничества. Некоторые пользователи с нами практически с основания, почти 13 лет.

Происходит ли рост квалификации бизнесменов, работающих в интернете?

– Чаще всего мы сталкиваемся с пользователями, которые на старте мало что понимают в создании сайтов. Именно поэтому мы пришли от позиционирования "создайте сайт сами" к "если у вас нет времени и желания разбираться, обратитесь к нашим Агентам за сайтом "под ключ". Агенты — это небольшие веб-студии, которые по очень демократичной цене создают очень симпатичные сайты. Цена вопроса — около девяти тысяч рублей (мы указываем 8990 – так цена выглядит приятнее) за сайт-визитку/лендинг и около 17 тысяч рублей — за небольшой интернет-магазин.

(продолжение >>>)

(<<< начало интервью с Денисом Имшенецким из Nethouse)

Что влияет у пользователя на появление мысли "о, нам нужен сайт / домен / разработчик", приходится ли клиента образовывать, или люди уже начинают понимать, что им сейчас нужно?

– Когда мы общаемся с "новорегами" — теми, кто недавно создал у нас сайт, понимаем, что пользователи очень разные, с разной мотивацией и потребностями. Одни ищут альтернативу ушедшим Wix и Ecwid.
Вторые, в довесок к магазину в Ozon, хотят попробовать запустить свой интернет-магазин. Третьим, например, преподаватели в институте дали задание, четвертым быстро нужен сайт с SEO и контекстной рекламой для оперативного привлечения клиентов.

Своей миссией мы видим развитие наших пользователей в области сайтостроения, маркетинга и продвижения. Для этого пишем много полезного контента, проводим вебинары, стриминги с разборами бизнес-ситуаций. Собираем экспертов на ключевые онлайн-мероприятия для образования – например, в начале декабря будет уже 7-й Nethouse Days – он проходит в онлайне и бесплатен для участников. Сейчас мероприятие усложнилось – в первый день упор делаем на сайтостроение, маркетинг и бизнес, а во второй – на продажу билетов на события, онлайн обучение. При желании можете посмотреть как это работает.

Каковы ваши ожидания от того, что множество вопросов, раньше уходивших в поисковые сети и товарные поиски, теперь уходят в GPT-подобные сервисы? Для вас это проблема? Для вебмастеров? Для пользователей интернета, ищущих информацию?

– Воспринимаю как данность. GPT развивается, поисковые инструменты меняются. Например, когда сегодня мы вбиваем в Яндексе запрос "Как создать сайт", по умолчанию видим ответ в "Поиск с нейро", который подается как истина и правильный ответ. Пользователю не нужно открывать ссылки ниже. Подрежет ли это трафик из SEO? Вероятность этого высока.


С точки зрения безопасности насколько сейчас легко работать публичным сервисам? Количество хищений через Сеть постоянно растёт, вы предоставляете инфраструктуру, которой могут пользоваться злоумышленники, вам приходится это учитывать в своей деятельности. Это является вообще проблемой?

- Безусловно, риски есть. И чем крупнее компания, тем выше риски — человеческий фактор никто не отменял. Мы достаточно опытные и уверены как в своей инфраструктуре, так и в команде.

Если говорить о проблемах, какие топ-три ваших задач приходят в голову с самого утра, когда вы переключаетесь на работу?

– Хорошо бы чтоб только три… Но если первое о чём думаю, то вот это:

- увеличение числа новых регистраций по адекватной стоимости и рост конверсии из регистрации в оплату.
- Построение и развитие команды, повышение эффективности сотрудников за счёт автоматизации и новых инструментов.
- Поиск новых точек роста и новых перспективных направлений, тестирование гипотез. Последняя задача — ключевая.

Иранские карты заработали в российских банкоматах, российские карты "Мир" в Иране заработают позже

Иранское агентство Tasnim сообщило о старте работы карт местной платёжной системы Shetab в России — пока что с них можно снимать рубли в российских банкоматах.

Это первый этап интеграции карт "Мир" и Shetab, на втором — карты "Мир" заработают в Иране. В последующем же картами Shetab можно будет пользоваться и в терминалах оплаты российских магазинов.

Работа карт "Мир" за рубежом осложняется тем, что банки-партнёры и центробанки государств где принимается карта "Мир" обычно хотят сохранить деловые отношения с США, что приводит к трениям по вопросу сотрудничества в финансовой сфере одновременно и с Россией, и с США. Иран в этом смысле является страной, где голос США не слышен, поэтому перебоев в работе карт "Мир" в Иране ожидать не следует.

Яндекс.Маркет захватил прессу своей рекламой на фасаде аэропорта Волгограда

Яндекс.Маркет получил сотни публикаций о своей рекламной кампании в Волгограде, где на фасаде аэропорта у его названия появилась приписка, что "низкие цены на Яндекс.Маркете". Кампания была поддержана и рекламными щитами в городе, предупреждающими, что Яндекс.Маркет не купил аэропорт Волгограда.

С одной стороны, практика спонсорского наименования различных учреждений широко распространена, например, в спорте, где стадионы часто носят имя титульного спонсора (Red Bull Arena в Лейпциге, Uber Arena в Берлине, ВТБ и Лукойл (ранее — Открытие) арены в Москве, Газпром Арена в Питере), с другой стороны, вне спорта и краткосрочно такие переименования редкость.

Большая часть публикаций осветила саму рекламную активность "Яндекса", часть же осветила реакцию регулятора на такую акцию — в частности, местная администрация озвучила, что появление рекламы на фасаде здания аэропорта не было согласовано с муниципалитетом, что, опять же, обеспечило дополнительное освещение гонзо-маркетингу "Яндекса" и дало дополнительный охват без дополнительных расходов.

Штрафы же в отношении юридических лиц за отсутствие разрешения на размещение рекламы не превышают одного миллиона рублей, и риск уплаты этого штрафа вполне мог быть заложен в бюджет рекламной кампании.

(во вложении — список публикаций со словами "маркет" и "волгоград" за последнюю неделю)

VK может завязать с "Марусей" — гол престижа "Яндексу" оказался слишком дорогим

По сообщению "Коммерсанта", компания VK может свернуть проект колонок "Капсула" и голосового помощника "Маруся" — ООО "ВК Умные устройства" планируется присоединить к ООО "ВК стор", по уверениям источников VK — эти действия связаны с "оптимизацией корпоративного управления"

Однако логика (не)развития проекта подтверждает его заметное усыхание внутри компании:

- доля "Капсул" на рынке невелика и не дотягивает даже до 10%
- у VK мало собственных сервисов интегрированных с голосовым помощником

Более того, пользователи "Маруси" читающие Roem.ru сообщают, что последнюю пару месяцев у капсул возникают и технические проблемы, вроде потери связи с сетью.

Неопределённость в отношении будущего голосовых помощников ВК может подорвать продажи VK Капсулы Про — флагманской колонки с хабом Zigbee, ожидающейся в широкой продаже к новому году: аналогичная модель "Станция 2", производящаяся "Яндексом" не только стоит дешевле, но и выглядит менее проблемным вариантом с точки зрения будущей поддержки родительскими сервисами.

Первую колонку, может, весной купили, чисто поиграться, даже не помню причин, просто вот глаз цепанула, и купили «Станцию Мини 2». Потом решил поизучать, что к чему и что вообще предлагают конкуренты. В принципе, Маруся сливала во всём и везде, там реально всего 1,5 фичи, которых нет у других или работают хуже. У того же Сбера девайсы выглядят куда интереснее, а «Гигачат» прокачали так, что Маруся там, походу, в закат уходит уже. Она была самая тупая, глухая и тормозная из всех. Есть куча сравнений их рядом. По сути, везде выигрывает Алиса, но где-то тащит и Сбер. У Сбера было подспорье — lossless-качество, но и тут Яндекс подхватил.

С тех пор купили ТВ-станцию ПРО, маме пару модулей и «Миди-колонку», всякие лампочки, датчики и прочее барахло. Работает хорошо. Претензий нет. В целом, Алисой и Яндексом доволен. Апдейты выкатывают крайне активно, фактически каждую неделю что-то да пинают, видать, активно взялись, летом прямо совсем вяло было. Кучу багов и странностей пофиксили. Вчера вот уже Алиса научилась сразу несколько команд в одном запросе распознавать и выполнять последовательно.

Да и вообще, ощущается, что у Яндекса банально экосистема намного более солидная для подобного рода девайсов. Сбер где-то в затылок дышит (и это отлично, конкуренция не повредит), но вот Маруся… Хз честно, зачем это, кроме как музыку слушать с ВК.

У ВК вообще есть отдельная экосистема для AI-ассистентов? Я могу с Алисой общаться на колонке, на ПК, на мобиле, то есть они дают доступ к ней везде, из-за чего мне не надо общаться только с колонкой. За ПК мне проще спросить в чате у неё. У Сбера, как я понимаю, тоже с этим всё намного лучше, «Гигачат» даже в телеге доступен и в вебе. То есть это не замыкается на одной колонке/ТВ. А у Маруси походу есть только колонка, и всё, походу, на этом. По крайней мере я ни о чём другом не слышал и не видел. Хотя Сбер даёт о себе знать, а я даже на него не подписан.

РБК купил частоту первой российской FM-радиостанции — питерского "Радио Рокс"

РБК впервые купил радиостанцию, основной актив которой составляет питерская частота 102.0, на которой в разные годы вещали "Радио Рокс" (первая FM-станция в России), "Страна FM" и "Твоя волна"

У РБК ранее не было радиоактивов, а из вещательных медиа у холдинга есть свой телеканал.

Можно предположить, что у холдинга есть своё видение развития новостного радио и возможности получения доходов от вещания в радиоформате или недозаработок на клиентах, которые были бы готовы купить рекламу и на радио.

В случае РБК даже не обязательно строить сеть вещания из FM-станций — компания вполне может использовать питерскую станцию как медиаофис по производству аудиопотока, который будет распространяться через цифровые каналы, а не эфирные.

ФБР обыскала дом директора Polymarket. Сервис назвал это политическим давлением

ФБР в шесть утра обыскала дом директора Polymarket Шейна Коплана в связи с расследованием американского Минюста о доступе американских граждан к сайту со ставками на события.

Polymarket активно участвовал в американской предвыборной компании, постоянно предлагая поставить на те или иные события, в частности выигрыш Камалы Харрис//Байдена или Доналда Трампа. Непосредственно перед выборами ставки склонялись в пользу Трампа, который в итоге и победил на выборах.

Конкретные претензии правоохранителей к сервису и его сотрудникам не раскрываются. Представители Polymarket назвали случившееся политическим давлением со стороны текущей администрации страны, проигравшей президентские и парламентские выборы в начале ноября.

"Яндекс" не отличает шитпостинг от реальности

Сервис "Яндекс.Нейро" предоставил корреспонденту РИА "Новости" сведения о том, что Снусмумрик, персонаж сказок Туве Янссон, является прототипом террориста Шамиля Басаева (или наоборот — какая разница?).

Например, у них совпадает зелёная шляпа, а кроме того, в интернете есть мнение о том, что Шамиль Басаев — прототип Снусмумрика.

Разумеется, в реальности ничего подобного произойти не могло — цикл книг о муми троллях создавался ещё до рождения Шамиля Басаева, источником информации является старый интернет-прогон, базирующийся исключительно на визуальном сходстве одного из головных уборов Басаева с иллюстрациями детской книжки.

Тем не менее, поскольку в интернете написано, GPT-проекты учитывают всё изложенное с той же степенью серьёзности, что и достоверную информацию, что может приводить к сюрпризам, когда информация доходит до людей, не уловивших юмористическую интонацию исходного сообщения.

Государство хочет обложить всю рекламу дополнительным налогом в 3%

"Коммерсант", ссылаясь на будущие поправки к закону о рекламе, предупреждает, что в него собираются внести требование о сборе в 3% от объёма размещённой рекламы.

При этом крупняк обладающий доступом к частотам в первом и втором мультиплексе — будет освобождён от сборов (не очень понятно: будет ли освобождён от сборов только канал Матч-ТВ, например, или все проекты "Матча" в целом).

Отчисления планируется направить на "поддержку разработчиков софта из реестра российского ПО и обеспечение «поддержки развития и функционирования информационных ресурсов», их список определит правительство".

Стоит заметить, что медиаотрасль, кроме платформ, начиная приблизительно года с 2008-го, занимается выживанием, а СМИ в целом страдают от постоянного недозарабатывания, что приводит к резкому снижению качества прессы и перехода медиа на странные бизнес-модели, вроде заработка на медиашантаже и абонентки за отсутствие шантажа.

Кроме того, стоит отметить, что налоги вроде НДС, для медиакомпаний являются более значимыми, поскольку рекламу они производят полностью сами, и они могут транслировать на поставщиков лишь относительно небольшую часть НДС. Поэтому дополнительное оборотное налогообложение приведёт к существенному росту фискальных расходов в медиа.

Я, кстати, уже относительно давно ливнулся из всех чатегов РОЦИТа и перестал к ним ходить, написав, что не планирую дальше участвовать в работе этой богоспасаемой организации.

Как может общественную организацию возглавлять депутат Госдумы, чьи инициативы, в общем-то, общественникам регулярно приходится оспаривать — не очень понятно.

В частности я ещё год назад говорил, что регулирование рекламы в том виде в котором его приняли исключает взаимодействие мелких площадок с мелкими рекламодателями, поскольку никто из них не будет возиться с ERID и его получением. И надо бы механизм как-то докрутить, а не наваливать на медийку, которая и так не очень хорошо себя чувствует, цифрового гулага с горкой.

Хотите сделать соглашательскую организацию, типа со всем согласный голос отрасли — делайте.

Без меня.

Минцифры: основная цель реестра блогеров — их деанонимизация

Презентация с вопросами и ответами на сайте Минцифры раскрывает подход к реестру блогеров, не очень понятный из нормативно-правовых актов принятых в связи с данной законодательной инициативой.

Во-первых, название документа показывает основную цель принятия законопроекта: "Вопросы и ответы по деанонимизации каналов 10 тыс+"

Во-вторых, что хорошо — ограничение на репосты не имеет обратной силы, зачищать архивы не придётся (вопрос 17)

Кроме того, стоит отметить, что механизма проверки "зиц-председательства" у организаторов реестра нет, кроме усложнения этого "зиц-председательства", когда запрашивается не только адрес страницы, но и почта с телефоном "дропа" (вопрос 8)

Интересным моментом оказалось то, что в реестр нельзя попасть, если у гражданина нет учётной записи Госуслуг: вообще, обуславливать возможность взаимодействия с государством тем, есть или нет аккаунт на госуслугах — запрещено (22-й вопрос). В будущем это планируется решить возможностью взаимодействия через РКН.

Несколько подвис в воздухе вопрос с очень нечёткими формулировками законодательства (вопрос 20): в законе, например, сказано, что блогеры не должны распространять информацию из каналов, которая была опубликована в незарегистрированных аккаунтах с числом подписчиков более 10 000, в любом виде. То есть, при буквальном прочтении вводится запрет на распространение любой информации, если она была опубликована в неправильном блоге, что не очень согласуется с принципом свободы слова.

Дефицит курьеров привёл к падению роста продаж продуктов с доставкой

Коммерсантъ со ссылкой на "Инфолайн" сообщает, что темпы роста дистанционной продажи продуктов замедляются — курьеров стало меньше, а заёмные средства подорожали, что приводит и к технической невозможности доставлять много заказов, и к нежеланию сетей вкладываться финансово в расшивку узких мест.

Что касается курьеров, по их числу ударило несколько инициатив:

- ограничения на трудовую деятельность со стороны мигрантов, многие из которых и занимали вакансии курьеров
- сезонное снижение числа работников-иностранцев, многие из которых приезжают в Россию лишь в тёплое время года

Результатом стало повышение доходов оставшихся курьеров, в крупных городах, до сумм свыше 100 тысяч рублей — эту проблему Roem.ru прогнозировал 13 лет назад. Кроме того, произошло некое снижение площадей под склады магазинов и рост арендных ставок, в результате основной рост начал приходиться не на чисто онлайновых игроков, вроде Яндекс.Лавки, Купера и Самоката, а на бренды группы x5 и "Магнита", которые растут и на фоне низкой базы прошлых лет, и на том, что они являются более универсальными игроками рынка продажи продуктов, которые обладают и возможностями доставки, и традиционными магазинами.