Пени за просрочку оплаты: что это и как избежать?

❓Что такое пени?

Пени – это неустойка за нарушения порядка оплаты жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), в том числе услуг по обращению с ТКО. В 2025 и 2026 годах при расчете пеней за несвоевременную оплату ЖКУ за основу будет браться ставка 9,5% годовых.

❓Как начисляются пени?

Пени начисляются за каждый день просрочки долга. Отсчет начинается со дня, следующего за днем установленного срока оплаты, и заканчивается днем, когда долг будет оплачен. То есть если срок платежа установлен 10-ым числом месяца, то отсчёт количества дней просрочки начнётся с 11 числа.

❗️Порядок начисления:

➡️ до 30 дней просрочки пени не начисляются;
➡️ с 31 дня до 90 дней с момента возникновения задолженности начисляется пени в размере 1/300 ставки рефинансирования (с 2025 по 2026 г - 9,5%) за каждый день просрочки;
➡️ с 91 дня действует 1/130 ставки рефинансирования (с 2025 по 2026 г - 9,5%) за каждый день просрочки.

❓Как избежать начисления пеней за услугу по обращению с ТКО?

Услугу по обращению с ТКО необходимо оплачивать до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным.

Оплатить БЕЗ КОМИССИИ можно через:
➡️ личный кабинет для жилых помещений;
➡️ банкоматы "ВТБ" и "ВТБ-онлайн";
➡️ банкоматы ПАО «ПОЧТА БАНК» и “Почта Банк Онлайн”;
➡️ через пункты приема платежей "Система "Город" и онлайн-сервис lk.uplati.ru.

С возможным взиманием комиссии:
➡️ в мобильном приложении "СберБанк Онлайн";
➡️ в любом отделении банка "СберБанк";
➡️ в отделениях Почты России.

Проверить историю начислений и платежей за жилое помещение, скачать квитанции и подать заявление на перерасчет вы можете в личном кабинете "РТ-НЭО Иркутск".

Необходимую консультацию можно получить у специалистов “РТ-НЭО Иркутск” по следующим контактам:

💬 через “Обращения” в личном кабинете;
📞 8 (3952) 43-44-11;
✉️[email protected]

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

✅ Количество жалоб на качество оказания услуг по обращению с ТКО снизилось на 60%, по сравнению с прошлым годом

Сегодня региональный оператор в своей работе использует современное программное обеспечение, которое позволяет оптимизировать маршрут спецтранспорта, что значительно влияет на качество оказания услуг и позволяет достигать точности вывоза в 98,8%.

☝️Напомним, что большинство сообщений региональному оператору поступает по причине невывоза отходов с контейнерных площадок (КП) из-за припаркованных автомобилей и отсутствия к ним подъездных путей. В таких случаях регоператор направляет уведомления собственнику КП с просьбой устранить нарушение, а также - в надзорные органы.

“РТ-НЭО Иркутск” призывает жителей Приангарья незамедлительно сообщать о фактах нарушений в сфере обращения с ТКО в надзорные органы. О том, как это сделать, можно ознакомиться здесь.

Задать вопросы региональному оператору вы можете:
📰 в разделе “Обращения” в личном кабинете lk.rtneo-irk.ru;
📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11;
✉️ по почте: [email protected];
🌐 через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

✅ Личный кабинет по работе с нежилыми помещениями

Собственникам нежилых помещений теперь необязательно отправлять официальные письма по почте или приходить в офис. В личном кабинете “РТ-НЭО Иркутск” можно получить всю необходимую информацию, отправить заявления и документы и оперативно решить любые вопросы.

В соответствующих разделах можно подать заявку:
- на верификацию контейнерной площадки;
- на дополнительный вывоз вне графика;
- на изменение графика транспонирования отходов;
- на розыск платежа.

Также в личном кабинете можно уведомить регионального оператора:
- об изменении количества контейнеров;
- о ликвидации контейнерной площадки;
- о необходимости приостановить/возобновить вывоз;
- о смене собственника.

✅ Перейти в личный кабинет нежилых помещений можно по ссылке. Необходимо зарегистрироваться и далее воспользоваться соответствующей формой заявки.

Подробнее ознакомиться с инструкцией по работе в личном кабинете с нежилым помещениям можно на сайте.

А также получить консультацию можно:
📞 по телефону горячей линии: 8 (3952) 43-44-11
✉️ по почте: [email protected]
🌐 через виджеты на сайте: rtneo-irk.ru

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

❓Как правильно выбрасывать крупногабаритные отходы (КГО)?

❌ На фото можно увидеть пример НЕПРАВИЛЬНОГО размещения КГО, поскольку контейнеры предназначены только для твердых коммунальных отходов размером на более 0,5 м.

✅ КГО можно размещать в бункеры-накопители или в отсеки на контейнерных площадках рядом с контейнерами.

Также, если есть возможность, КГО необходимо складировать в разобранном виде.

❓Что относится к КГО?
Отходы, потерявшие потребительские свойства в процессе эксплуатации, размером более 0,5 метра в длину: мебель, бытовая техника, отходы от мелкого текущего ремонта (обои, плинтус, бой керамической плитки и др.), размер которых не позволяет их складирование в контейнерах.

Вывоз КГО осуществляется 1 раз в неделю или по заявке региональному оператору.

📌 Прочитать правила обращения с отходами, а также скачать памятки вы можете по ссылке: rtneo-irk.ru/news/pamyatka-dlya-zhiteley-po-obrashcheniyu-s-tverdymi-kommunalnymi-otkhodami-tko/

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

60 новых контейнерных площадок (КП) начал обслуживать "РТ-НЭО Иркутск" в марте

📌 Места для накопления отходов создают собственники - муниципальные образования, управляющие компании или иные юридические лица. При соответствии их всем требованиям, региональный оператор организовывает вывоз ТКО на регулярной основе.

Установка новых контейнерных площадок позволяет повысить качество предоставления услуги по обращению с ТКО и избежать роста стихийных свалок. Сегодня в зоне “Юг” Иркутской области региональным оператором обслуживаются уже 22 тыс. мест накопления ТКО. Весь объем отходов с них вывозится на санкционированные полигоны.

❗️Именно собственник КП отвечает за создание, содержание, а также перенос контейнерной площадки. Ответственность регионального оператора начинается с момента погрузки отходов в мусоровоз.

✅ Для того чтобы установить новую контейнерную площадку, дополнительные контейнеры на ней и перенести существующую, необходимо обратиться в администрацию или в управляющую компанию. Региональный оператор начинает обслуживать объект накопления отходов только после его занесения собственником в единый реестр и проверки на соответствие необходимым требованиям и нормам СанПиН.

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

✅ Услугу по обращению с ТКО необходимо оплачивать до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным.

В случае несвоевременного внесения платежа начисляются пени.

Оплатить БЕЗ КОМИССИИ можно через:
➡️ личный кабинет для жилых помещений (lk.rtneo-irk.ru/login);
➡️ банкоматы "ВТБ" и "ВТБ-онлайн";
➡️ банкоматы ПАО «ПОЧТА БАНК» и “Почта Банк Онлайн”;
➡️ через пункты приема платежей "Система "Город" и онлайн-сервис lk.uplati.ru.

С возможным взиманием комиссии:
➡️ в мобильном приложении "СберБанк Онлайн";
➡️ в любом отделении банка "СберБанк";
➡️ в отделениях Почты России.

Проверить историю начислений и платежей за жилое помещение, скачать квитанции и подать заявление на перерасчет вы можете в личном кабинете "РТ-НЭО Иркутск".

Необходимую консультацию можно получить у специалистов “РТ-НЭО Иркутск” по следующим контактам:
💬 через “Обращения” в личном кабинете;
📞 8 (3952) 43-44-11;
✉️ [email protected]

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

Актуальные вакансии "РТ-НЭО Иркутск":

✔️Специалист в абонентский отдел
📄
Умение работать в режиме многозадачности.
Уверенный пользователь ПК, стрессоустойчивость.
Работа с потребителями: производить расчеты, перерасчеты и корректировки начислений, работа с лицевыми счетами.
Рассматриваем кандидатов без опыта и профильного образования.
Заработная плата 38 500 ₽ на руки.

✔️Специалист call-центра
📄
Уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь;
Стрессоустойчивость и обладание навыком управления конфликтами;
Консультирование клиентов (без продаж), работа с CRM-системой, Битрикс, Google-документами.
Заработная плата от 38 500 до 54 000 ₽ на руки.

➡️ Полный перечень наших вакансий доступен на сайте rtneo-irk.ru/vakansii.php

📞 Звоните: 8-800-350-59-45
✉️ Отправляйте резюме: [email protected]

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

❗️При несвоевременной оплате услуг по обращению с ТКО начисляются пени.
Отсчет просрочки начинается со дня, следующего за днем установленного срока оплаты, и заканчивается днем, когда долг будет оплачен. То есть если срок платежа установлен 10-ым числом месяца, то отсчёт количества дней просрочки начнётся с 11 числа.

❗️При наличии неоплаченной суммы за два полных месяца - на платежном документе размещается досудебное уведомление, в котором обозначена просьба погасить задолженность.

❗️Если имеется неоплаченная задолженность сроком более двух месяцев и в ближайшее время вы не производите оплату по счету, документы передаются в суд для принудительного взыскания.

❓Как избежать начисления пеней за услугу по обращению с ТКО?

Услугу по обращению с ТКО необходимо оплачивать до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным.

✅ Оплата без комиссии через:
🔠Личный кабинет для жилых помещений - lk.rtneo-irk.ru;
🔠Банкоматы - ВТБ, ВТБ-онлайн, ПОЧТА БАНК. Почта Банк Онлайн;
🔠Систему Город - lk.uplati.ru.

Оплата с комиссией:
🔠Возможна комиссия в приложениях банков, а также в отделениях Почты России.

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"

❓Как должна быть оборудована контейнерная площадка

Контейнерная площадка (КП) – место первичного сбора отходов, специальная территория, предназначенная для размещения контейнеров. Она должна соответствовать определенным требованиям:

1️⃣ Площадка должна иметь ровное асфальтированное или бетонное покрытие на уровне проезжей части, с ограждением из листов металлопрофиля высотой не менее 1,2 метра.

2️⃣ КП должна быть оборудована ливнеприемным колодцем.

3️⃣ Подъездные пути к КП должны быть сквозными. Ширина проезда - не менее 6 метров.

4️⃣ КП и подъездные пути должны освещаться.

5️⃣ Не допускается наличие коммуникаций над подъездными путями к площадке и за площадкой, расположенных ниже 5,5 метров от уровня проезжей части.

6️⃣ Площадка для контейнеров должна быть оборудована бордюром высотой 5-7 см, исключающим возможность скатывания контейнеров в сторону или на проезжую часть.

7️⃣ Если контейнерная площадка оборудуется на расстоянии более 2-х метров от края проезжей части, то должен быть оборудован подъездной карман.

➡️ Требования к контейнерам и площадке можно найти по ссылке.

🟢 Подписаться на "РТ-НЭО Иркутск"