Полный БЦ

Покупатели возвращают украшения

Что случилось? Селлеры и владельцы ПВЗ, на слова которых ссылается «Ъ», рассказали, что покупатели по всей России начали массово возвращать на маркетплейсы купленные перед праздниками новогодние украшения, искусственные елки и гирлянды. Спрос на них в декабре был на высшем уровне.

Детали Основной причиной подобного возврата покупатели называют брак у купленного товара, либо то, что он им «просто не подошел». При проведении проверки выясняется, что вещи соответствуют стандартам качества, но были использованы и продать их снова уже невозможно. Согласно закону «О защите прав потребителей» и правилам самих маркетплейсов, клиент вправе без объяснения причин вернуть покупку (при сохранении товарного вида) в течение двух недель, пишет Retail.ru. Согласно исследованию аналитиков из Data Insight, с порчей и невыкупом товаров сталкиваются 87% продавцов на маркетплейсах и из-за этого теряют до 16% выручки.

#смежные_рынки

www.group-telegram.com/ru/delovoi_center.com/354

2.7K viewsJan 8 at 14:35

Покупатели возвращают украшения

Что случилось? Селлеры и владельцы ПВЗ, на слова которых ссылается «Ъ», рассказали, что покупатели по всей России начали массово возвращать на маркетплейсы купленные перед праздниками новогодние украшения, искусственные елки и гирлянды. Спрос на них в декабре был на высшем уровне.

Детали Основной причиной подобного возврата покупатели называют брак у купленного товара, либо то, что он им «просто не подошел». При проведении проверки выясняется, что вещи соответствуют стандартам качества, но были использованы и продать их снова уже невозможно. Согласно закону «О защите прав потребителей» и правилам самих маркетплейсов, клиент вправе без объяснения причин вернуть покупку (при сохранении товарного вида) в течение двух недель, пишет Retail.ru. Согласно исследованию аналитиков из Data Insight, с порчей и невыкупом товаров сталкиваются 87% продавцов на маркетплейсах и из-за этого теряют до 16% выручки.

#смежные_рынки

BY Полный БЦ