Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
Разбор бизнес-симулятора №33 о скидках, которые разрушают бизнес
По воскресениям я публикую свое мнение о бизнес-проблеме, описанной в пятницу.
Давайте начнём с главного.
Во-первых, магазин делает ставку на редкие бренды и эксклюзив. Это не масс-маркет и не ширпотреб, это история про уникальность и качество. Клиенты — женщины, готовые платить за премиум. Они покупают не просто бельё — они покупают эмоции, статус, сервис, ощущение собственной ценности. И когда бизнес начинает смешивать их с вечными охотниками за скидками — эта атмосфера размывается.
Во-вторых, давайте подумаем, откуда вообще пошло это решение. Ольга слушала директоров, которые что-то "настоятельно рекомендовали". Именно кто-то из них и рекомендовал ранее начать эту ценовую гонку. А чем рискуют эти директора? Ничем. Случись что — они найдут себе новую работу, а вот все убытки и репутационные потери останутся на Ольге. Это её бизнес, её деньги, её нервы. Слушать советников — хорошо и полезно, но только в том случае, если эти советники не были причиной проблем.
Поэтому решение Ольги пригласить независимого консультанта — самое правильное. В таких ситуациях доверять директорам изнутри — нельзя. Они уже облажались. К тому же их реальные интересы могут не совпадать с интересами собственника, об этом тоже надо помнить.
Теперь по существу.
Я бы выбрал вариант: оставить маркетплейсы, но продавать там только базовые модели и старые коллекции.
Это позволит бизнесу сохранить трафик и оборот, но не размывать премиальное позиционирование.
На маркетплейсах — база, стандартные размеры, простые цвета, прошлые сезоны.
На сайте — новинки, лимитированные коллекции, редкие модели.
Это создаёт чёткую разницу между каналами. Клиент сразу понимает: маркетплейс — для быстрых покупок, сайт — для эксклюзива и сервиса. И при этом ни у кого не возникает ощущения, что ты навариваешься на ценах, потому что ценовая политика остаётся прозрачной.
Уйти с маркетплейсов полностью — путь слабаков. Бизнес потеряет трафик, уступит долю рынка конкурентам и обрубит один из каналов продаж. Проблему это не решает — клиенты, которые все-таки хотят купить представленные в магазине бренды дешевле, найдут их у других (вы же помните, что это мультибрендовый бутик, а не СТМ?) Вопрос не в площадке, а в стратегии работы с ней.
Оставить всё как есть — медленная смерть. Скидки убивают премиум. Клиенты привыкают покупать только на акциях. Те, кто готовы платить за качество, начинают чувствовать себя обманутыми, видя те же вещи по разным ценам. В итоге — размывание бренда и потеря маржи.
Поднять цены на маркетплейсах — подорвать доверие. Клиенты не идиоты. Они видят разницу в ценах и начинают думать, что их пытаются развести. В премиуме важна честность и прозрачность. Любая попытка играть на разнице цен — репутационный риск. К тому же это не решит проблему демпинга другими селлерами. Поднять цены до уровня магазина будет означать отдать эту часть трафика конкурентам.
Создать отдельный бренд для маркетплейсов — на словах звучит красиво. На деле — двойные затраты, распыление ресурсов и времени. Пока бизнес будет выводить новый бренд, конкуренты укрепят свои позиции. В премиуме важна концентрация, а этот вариант её убивает.
Так что для меня выбор очевиден.
Маркетплейсы — это прекрасный торговый инструмент. В fashion-сегменте с ним нужно уметь работать и выстраивать правильную стратегию представленности.
Если бизнес не умеет управлять восприятием бренда, это сделает рынок.
#бизнесразбор@gornostaevpro
BY Советник управленца
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
"We as Ukrainians believe that the truth is on our side, whether it's truth that you're proclaiming about the war and everything else, why would you want to hide it?," he said. The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. Investors took profits on Friday while they could ahead of the weekend, explained Tom Essaye, founder of Sevens Report Research. Saturday and Sunday could easily bring unfortunate news on the war front—and traders would rather be able to sell any recent winnings at Friday’s earlier prices than wait for a potentially lower price at Monday’s open. Since January 2022, the SC has received a total of 47 complaints and enquiries on illegal investment schemes promoted through Telegram. These fraudulent schemes offer non-existent investment opportunities, promising very attractive and risk-free returns within a short span of time. They commonly offer unrealistic returns of as high as 1,000% within 24 hours or even within a few hours. Perpetrators of such fraud use various marketing techniques to attract subscribers on their social media channels.
from ru
