IKEA продолжает аккуратно заходить в гостиничный бизнес. Новый бутик-отель на Канарах — уже не просто витрина для мебели, а полноценный продукт с собственной логикой и философией «доступного комфорта». Любопытная история для тех, кто ищет нестандартные подходы к брендированию и управлению гостиничными проектами. Спасибо коллегам из «Мебельного дела» (канал ИД НОМ) за наводку.

🛎 Ночной портье

Возвращаюсь к своей любимой теме — программы лояльности. Семейство Marriott придумало, как зарабатывать на своих гостях ещё раз.

Однажды человек решает вступить в Bonvoy, чтобы копить баллы. А теперь Marriott продаёт его «следы» рекламодателям. Новая штука — Marriott Media. Не совсем понятно, как её правильно классифицировать: рекламная сеть? медийная платформа? В любом случае — это новый способ показать рекламу тем, кто путешествует.

Гостю покажут «персонализированное» — в приложении, на сайте, и даже на телевизоре в номере, если он, конечно, включит этот телевизор. Всё вроде бы по теме: любимый кофе, аренда авто, билеты, рестораны рядом. В основе — поведение и предпочтения: куда летал, как часто, сколько тратит, с кем. Всё по согласию. Правда, галочка стоит уже по умолчанию.

И вот тот самый человек, который пришёл за баллами, становится частью рекламного инвентаря. Лояльность монетизируется, внимание продаётся. Программа превращается в мини-Google — но для тех, кто спит в номере, а не в браузере.

Копировать будут все. Вопрос — как быстро и насколько этично.

🛎 Ночной портье

Лодейное Поле — не просто географическая точка на карте и название отеля, а место, где рождался российский флот: по указу Петра I здесь строили первые корабли из карельской сосны. Здесь же, под видом простого плотника, жил в небольшом домике сам император.

Коллеги из «Точки на карте. Лодейное Поле» решили не просто напомнить об этом — они создали Петровский сет. Настоящий гастрономический сюжет, вписанный в исторический контекст: меню вдохновлено эпохой, вкусами и деталями времени, которые удивительно точно переданы в подаче и атмосфере.

Получилось спецпредложение, которое работает сразу на нескольких уровнях — усиливает локальную идентичность, создаёт яркий инфоповод, отлично вписывается в туры выходного дня и помогает вовлечь гостя не только через вкус, но и через историю.

Так что оглянитесь вокруг. Может, и у вас в отеле созреет идея для собственной тематической позиции в меню, связанной с местом, легендой или характером региона. Не обязательно делать «сет» — достаточно одной позиции. А если истории нет — то почему бы просто её не придумать? История становится настоящей тогда, когда в неё начинают верить гости и вы.

🛎 Ночной портье

🛎 В Госдуме обсуждают законопроект, который вводит жёсткие штрафы для гостиниц, работающих в обход правил.

⬛️Нет в реестре или аннулирована категория — но отель продолжает работать?
Штраф: 50–70 тыс. для руководства, 300–450 тыс. для юрлиц.
Повторно — до 100 тыс. и часть от годовой выручки (до 1/25).

⬛️Услуги не соответствуют заявленному типу или категории, либо работа в период приостановки классификации?
Штраф: 30–40 тыс. для должностных, 100–170 тыс. для организаций.
Повторно — 40–60 тыс. и 200–300 тыс. соответственно.

⬛️Фейковая реклама — названия, звёзды и статусы из головы?
30–40 тыс. для ответственных, 100–150 тыс. для юрлиц.
Повторно — 60 тыс. и до 350 тыс.

⬛️Нет ссылки на реестр и ID в онлайн-рекламе?
10–30 тыс. для руководства, 30–50 тыс. для компаний.
Повторно — 30–50 тыс. и 50–100 тыс.

❗️ИП приравниваются к юрлицам — по штрафам тоже.

Нахожусь сейчас в Калининградской области — и здесь, по данным регионального минконтроля, ситуация напряжённая: две трети гостиниц, хостелов, баз отдыха и глэмпингов так и не прошли обязательную процедуру самооценки, предусмотренную новой системой классификации. О чем думают?

🛎 Ночной портье

ПМЭФ-2025 позади. Я попросил коллег из крупнейших отелей Санкт-Петербурга рассказать, как гостиничный сектор прошёл эту неделю максимальной нагрузки. Открываем серию с отзывом от Гранд Отель Мойка 22 — комментарий дала Евгения Нагимова, генеральный управляющий директор:

"Петербургский международный экономический форум 2025 года стал самым загруженным за всю историю участия Гранд Отель Мойка 22. Загрузка — 100% на весь период, включая даты заезда и выезда. Продажи номеров закрылись задолго до начала форума, при этом основная категория гостей — представители делового и корпоративного сегмента.

Отель функционировал в режиме непрерывной нагрузки. Ресторан, бар и чайная работали с 10:00 до 02:00 ежедневно. Обслуживание шло полным составом, без сокращений. Особенно активным оказался вечерний трафик: бар был полностью занят все дни, что не характерно даже для высокого сезона. Предполагаем, что сыграла роль смена формата взаимодействия гостей форума: меньше событий с внешним трансфером, больше — точечных деловых встреч и неформального общения на месте.

С точки зрения мероприятий, на базе отеля прошли презентации и частные форматы для таких компаний, как Московская биржа, Independent Media, VK и других. Завтрак VK сопровождался перформансом солистки Большого театра Анны Туразашвили — выступление прошло на террасе отеля с видом на исторический центр.

Визуальная и техническая составляющая всех мероприятий — освещение, звук, оформление — в 2025 году была на качественно новом уровне. Тем не менее, в ряде случаев наблюдались логистические трудности со стороны подрядчиков: запросы на размещение артистов, гримёрные и служебные помещения поступали за 1–2 дня до мероприятия. Это создаёт дополнительную нагрузку на внутренние пространства и требует моментальной перепланировки (в т.ч. временное использование переговорных и салона красоты).

Форум оказал ощутимую поддержку в межсезонье. Благодаря высокой деловой активности в городе и концентрации событий, ПМЭФ продолжает оставаться ключевым фактором финансовой стабильности не только для гостиничного сектора, но и для всей городской инфраструктуры — кейтеринга, транспорта, сервиса."

🛎 Ночной портье

Анапа. 22 июня 2025 года.
Без комментариев.

🛎 Ночной портье

Агентство стратегических инициатив представило свежий рейтинг регионов с лучшим инвестиционным климатом.

Для гостиничного бизнеса это не просто список лидеров — это маркеры, где сейчас проще и быстрее запускать проекты, строить, модернизировать или входить в партнёрства.

Москва ожидаемо возглавляет рейтинг, но особое внимание стоит обратить на регионы, которые активно поднимаются в нём — Нижегородская, Сахалинская, Калужская, Смоленская области, Башкортостан, Татарстан, Мордовия. Это территории с растущим внутренним спросом и всё более благоприятной административной средой. Они заинтересованы в развитии инфраструктуры, включая гостиницы, и часто готовы предлагать льготы, субсидии, ускоренные согласования.

Новый объект, франшиза, ребрендинг или совместное инвестирование — в условиях ужесточающегося регулирования рынка размещения подобные ориентиры помогают не ошибиться с точкой роста.

Рейтинг — это не витрина достижений, а инструмент для расчёта рисков и ресурсов. Особенно сейчас, когда вход в отрасль становится сложнее, а требования к объектам — строже.

🛎 Ночной портье

Продолжаем серию отзывов от отельеров Петербурга о том, как прошёл ПМЭФ-2025. Сегодня — комментарий от Юлии Пашковской, генерального директора главного отеля страны - Гранд Отеля Европа:

«Во время форума в Гранд Отеле Европа традиционно была 100% загрузка. Мы принимали гостей высочайшего ранга и несколько иностранных делегаций. Самая крупная — из Китая, во главе с вице-премьером Госсовета КНР. По протоколу её встречали и провожали с красной дорожкой.

Работать с неевропейскими делегациями всегда особенно интересно — в том числе с точки зрения ресторанного сервиса. В этом году наши повара готовили под руководством приглашённого шеф-повара из Китая. Это стало полезным опытом для обеих сторон.

Дни форума — это максимальная нагрузка на службу дворецких в историческом и президентском крыле отеля. Даже при чёткой предварительной подготовке всегда есть часть индивидуальных запросов, которые решаются на месте — служба переходит на продлённый режим.

Конференц-центр принял ряд закрытых переговоров. Кафе «Мезонин» стало точкой деловых обедов, а вечером в ресторане «Икорный бар» и Лобби-баре проходили неформальные ужины с живой музыкой. Все службы работали в полную силу — без сбоев и с полной загрузкой».

🛎 Ночной портье

✏️✏️ У EdTech-платформы STEMPS появилась новая возможность для тех, кто развивает туристические территории.

Теперь на сайте STEMPS можно бесплатно посмотреть три урока с курса о создании и развитии туристических объектов: загляните внутрь обучения, познакомьтесь с авторским подходом и узнайте, как выглядят занятия.

Вы поймете, что такое экономика эмоций, какие бывают типы гостей на локации и как выстроить позиционирование объекта, чтобы прийти к стабильным продажам.

Для тех, кто хочет большего — у STEMPS есть дополнительный вебинар «Как из локации сделать магнит для туристов?». Он доступен для тех, кто оставит заявку на консультацию.

А если вы ищете комплексное и системное обучение, то с 1 июля стартует новый поток курса «Туристические объекты: продуктовый подход в проектировании».

Автор курса — Анна Булочникова, основатель и управляющий партнёр проекта «Территории РФ». В её портфолио 8 стратегий по развитию туризма, 15 мастер-планов и 26 концепций туристических объектов.

Вас ждёт:
– Готовая стратегия для собственного проекта
– Удостоверение о повышении квалификации

Успейте записаться на курс со скидкой 10% до 28 июня: https://stemps.ru/courses/20

#реклама ООО «Архитектурный портал»

Нахожусь сейчас в Калининградской области и делюсь тем, что вижу и слышу на месте — от отельеров, рестораторов и тех, кто работает с туристами напрямую. Сводки и цифры одно, реальность — немного другое.

Калининград — один из самых странных кейсов этого лета. С одной стороны, по всем сводкам турпоток растёт: за 2024 год — больше 2,3 млн человек, продажи билетов и туров идут в плюс, регион в лидерах у агрегаторов. А с другой — отельеры и рестораторы говорят, что сезон слабый. Гостей вроде бы много, а загрузка просела. Местами — минус 8% к прошлому году.

Цены — вот что больше всего сбивает. Отели подняли ставки: в верхнем сегменте — 18–26 тысяч за ночь. Средний сегмент почти исчез, а дальше — резкий провал. Ниже только двух- и трёхзвёздочные отели и апартаменты, где можно жить за 4–7 тысяч. Апартаменты вытесняют отели не только по цене, но и за счёт гибкости. Хозяева могут менять стоимость хоть каждый день, отели на это не способны. Особенно в ситуации, когда всё держится на локальном управлении и ручной настройке без запаса по команде и ресурсу.

В ресторанах — похожая картина. Люди есть, но тратят заметно меньше. Все привыкли экономить: больше снимают жильё с кухней, меньше ходят по заведениям. И ещё один сдвиг — растущий интерес к жизни в регионе. Всё чаще едут не просто отдохнуть, а посмотреть, не купить ли здесь что-то, не остаться ли надолго.

Меняется поведение туриста. Он всё считает, сравнивает, не платит просто за вид из окна или близость к морю. И если не чувствует, за что платит, — выбирает апарты или ищет дешевле. Калининград по-прежнему интересен, но если дальше продолжать работать по старой схеме и держать ставку на “просто высокий сезон”, можно быстро растерять лояльность. Турист здесь уже не первый раз — и второй раз на завышенные ожидания он не покупается.

🛎 Ночной портье

Но, конечно, главный туристический проект в Калининградской области — всесезонный курорт «Белая дюна». Смотрим ролик-презентацию. 479 га рядом с Поваровкой, между Янтарным и Светлогорском. Строить будет «Эталон». В планах — гостиницы, санатории, жильё, школы и инфраструктура.

Проект входит в федеральную программу «Пять морей и озеро Байкал». Срок — до 2034 года, расчётная вместимость — до 1,1 млн туристов в год.

Для гостиничного рынка — потенциально крупный кластер с амбицией на круглогодичную загрузку. Пока всё на уровне визуализаций, но сигналы понятные: в регион заходят крупные девелоперы, и туризм здесь будет не только летним.

🛎 Ночной портье