Управление репутацией: как с помощью PR-технологий масштабировать бизнес

В современном мире, где информация мгновенно распространяется, управление репутацией становится необходимым аспектом ведения бизнеса. Эксперты отмечают тренд на прозрачность: скрываться под вуалью больше не получится, и если вы этого не сделаете, это сделает кто-то другой. Как руководитель, вы обязаны выходить в публичное пространство, развивать личный бренд.

Ниже но пунктам делюсь с вами наблюдениями по итогам ПМЭФ, на котором стали появляться сессии про PR- технологии, без которых невозможно масштабировать бизнес.

1. Инвестиции: Результат требует значительных вложений — времени, ресурсов и финансов. Это отдельная работа, и нужно быть готовым в этому.

2. Win-win подход:
Используйте коллаборации и партнерства. Сотрудничество с другими компаниями или экспертами может стать мощным двигателем вашего роста, увеличит охваты, даст выход на новую аудирию.

Консультанты всегда звали своих клиентов на сессии и предлагали участие в качестве спикера, но только сейчас это приглашение позиционируется как доп. ценность при построении доверительных отношений с клиентами, потому что им тоже очень важно быть в публичном поле.

3. Индивидуальный подход: Не существует универсального шаблона. Ищите нестандартные решения и постоянно думайте о том, как пересобрать себя. Важно тестировать разные гипотезы. Я ежегодно пересматриваю стратегии своим клиентам, анализирую эффективность каждого канала коммуникации и сохраняю те инструменты, которые показали наилучшие результаты, всегда добавляю новые.

4. Медийность и PR: Это не синоним хайпа, а долгосрочная стратегия. Важно системно выходить в медийное поле и четко понимать, какой образ вы транслируете через все каналы коммуникации. Каждая коммуникация - часть единой стратегии.

5. Социальная вовлеченность: Личный бренд требует активного участия в социальных инициативах. Социальная ответственность — это не просто модный тренд, а необходимость. Выбирайте темы, которые вам искренне близки: женская повестка, молодежные инициативы, здоровый образ жизни и пр. Быть экспертом недостаточно; важно проявлять себя в социально значимых темах.

6. Креатив и эмоциональный контент: Показывайте разные грани своей личности. Вы — не только эксперт, но и человек, который интересен своей аудитории. Не бойтесь открываться.

7. Запрос аудитории в центре внимания: В своих сообщениях говорите не только о себе, а о том, что важно вашей аудитории. Создавайте контент, которым людям хочется делиться, который приносит пользу.

8. Мероприятия: Подходите ответственно к планированию мероприятий на год. Каждая услуга и целевая аудитория должны быть охвачены. По итогам всегда публикуйте материалы и обеспечивайте медийную активность.

Оффлайн – новый люкс.

9. Команда: Невозможно реализовать крупный проект без команды. Помните о внутренних коммуникациях и внутреннем PR; вовлеченные сотрудники — это залог успеха. Развивайте HR-бренд компании.

Итог. Управление репутацией строится на:

✅ качественной услуге и экспертизе,
✅ системном подходе,
✅ эмоциональной связи с аудиторией.

Это игра вдолгую, требующая формирования доверия у вашей целевой аудитории. Люди покупают у людей!

#ЛичныйБренд
💬Юридический продюсер

Подборка бесплатных онлайн-курсов и лекций по Soft Skills.

Делюсь с вами — что, где и как можно посмотреть:

🎯 Нетология: Soft Skills для всех
Где посмотреть: netology.ru
Что изучите: Бесплатный курс по основам soft skills включает изучение эмоционального интеллекта, коммуникации, критического мышления, командной работы и управления стрессом. Курс проходит в формате вебинаров с практическими заданиями и тестами.
Особенности: Помогает распаковать свои сильные стороны и составить карьерный план развития. Курс адаптирован под новые условия с концепцией “5К” (коммуникация, кооперация, креативность, критическое мышление, командная работа).

🔊 Stepik: Навыки эффективной коммуникации
Где посмотреть: stepik.org/course/205042
Что изучите: Полный курс по развитию коммуникативных навыков с интерактивными заданиями и видеолекциями. Программа включает основы теории коммуникации, практические упражнения по ведению диалогов и презентаций.
Особенности: Курс помогает развить навыки социального взаимодействия и реализации роли в команде. Подходит для разных направлений подготовки от журналистики до менеджмента.

🧠 Яндекс Практикум: Критическое мышление
Где посмотреть: practicum.yandex.ru/thinking
Что изучите: Курс “Навыки критического мышления для менеджеров” обучает анализу информации, аргументации и принятию решений. Включает изучение когнитивных искажений, логического мышления и креативных методик.
Особенности: Курс построен в игровой форме с использованием современных систем визуализации (Slack и Miro). Студенты получают практические инструменты для работы с проблемами: формулирование задач, выработка решений, аргументация.

🌐 Coursera: Основы коммуникации
Где посмотреть: coursera.org (с русскими субтитрами)
Что изучите: Курс от ведущих экспертов в области психологии и бизнеса, направленный на улучшение навыков личного и профессионального общения. Программа включает видеоматериалы, упражнения и проекты.
Особенности: Курс разработан совместно с университетами и профессионалами. Особое внимание уделяется межкультурным различиям и психологическим аспектам общения. Учит лучше слушать, выявлять потребности собеседника, предотвращать конфликты.

🎭 Skillbox: Искусство общения
Где посмотреть: skillbox.ru
Что изучите: Бесплатный доступ на 7 дней к курсам по soft skills. Курс “Искусство общения” помогает развить навыки эффективного общения, уверенного выражения мыслей и преодоления барьеров в коммуникации.
Особенности: Преподаватели — эксперты с большим опытом, которые делятся практическими советами и методиками. Курс подходит для личного и профессионального развития, улучшения навыков общения в команде.

Все курсы помогают развить ключевые навыки, которые согласно исследованиям Harvard и Stanford определяют до 85% успеха как в карьере, так и в бизнесе.

💬Юридический продюсер