Перед самым Новым годом я воспользовался услугами Яндекс.Такси @yandexinthecity. Получилось так, что член семьи, который ехал со мной, повредил пуховик.
Я обратился в службу поддержки Яндекса с просьбой разобраться в произошедшем. Специалисты выразили сожаление и вернули мне 900 рублей за эту поездку. А еще сказали, что Яндекс-то, собственно, ни при чем — виноват перевозчик — и предложили написать в его адрес претензию.
Я это сделал. И спустя некоторое время получил сообщение службы поддержки: перевозчик оставил претензию без ответа. Яндекс посожалел еще немного и даже дал коды на 2500 рублей для будущих поездок.
В общем-то, эпопея на этом и закончилась. Но я сделал для себя несколько выводов.
1. Позиция у Яндекса очень удобная. Сервис ни за что не отвечает. И если он ни при чем в случае порчи имущества, то, вероятнее всего, не будет нести ответственность за жизнь и здоровье пассажиров при аварии.
Возможно, с точки зрения бизнеса это и правильно. Но меня сильно угнетает то, что я все равно вынужден пользоваться сервисом Яндекса, потому что альтернатив нет.
2. Я не знаю, куда смотрят соответствующие компетентные органы (если они, конечно, компетентные), но монополизация рынка налицо.
Я считаю, что сервис стоило бы разделить на две, а лучше три конкурирующие компаний. Тогда, возможно, они стали бы более внимательно относиться к своим клиентам и нести более содержательную ответственность.
Ну или хотя бы предупреждать людей: «Дорогой клиент, вы вызываете такси через наш сервис, но мы не несем никакой ответственности. Мы хотим только заработать деньги. Все претензии — к перевозчику».
Пусть это будет написано где-то на видном месте, чтобы люди знали.
Вот такой я раздраженный…
Я обратился в службу поддержки Яндекса с просьбой разобраться в произошедшем. Специалисты выразили сожаление и вернули мне 900 рублей за эту поездку. А еще сказали, что Яндекс-то, собственно, ни при чем — виноват перевозчик — и предложили написать в его адрес претензию.
Я это сделал. И спустя некоторое время получил сообщение службы поддержки: перевозчик оставил претензию без ответа. Яндекс посожалел еще немного и даже дал коды на 2500 рублей для будущих поездок.
В общем-то, эпопея на этом и закончилась. Но я сделал для себя несколько выводов.
1. Позиция у Яндекса очень удобная. Сервис ни за что не отвечает. И если он ни при чем в случае порчи имущества, то, вероятнее всего, не будет нести ответственность за жизнь и здоровье пассажиров при аварии.
Возможно, с точки зрения бизнеса это и правильно. Но меня сильно угнетает то, что я все равно вынужден пользоваться сервисом Яндекса, потому что альтернатив нет.
2. Я не знаю, куда смотрят соответствующие компетентные органы (если они, конечно, компетентные), но монополизация рынка налицо.
Я считаю, что сервис стоило бы разделить на две, а лучше три конкурирующие компаний. Тогда, возможно, они стали бы более внимательно относиться к своим клиентам и нести более содержательную ответственность.
Ну или хотя бы предупреждать людей: «Дорогой клиент, вы вызываете такси через наш сервис, но мы не несем никакой ответственности. Мы хотим только заработать деньги. Все претензии — к перевозчику».
Пусть это будет написано где-то на видном месте, чтобы люди знали.
Вот такой я раздраженный…
Во время подготовки выпуска проекта #Средалогия, посвященного Владивостоку, мне удалось познакомиться с одним из сооснователей компании DNS Константином Богданенко.
Константин оказался очень интересным собеседником. Выпустив «Средалогию», мы поняли, что беседа с ним заслуживает особого внимания зрителей — и подготовили отдельный выпуск.
Мы говорили том, как, а главное для чего один из цифровых лидеров в России стал девелопером. Зачем они построили большой завод панельного домостроения, а теперь работают над проектом DNS Сити.
Люблю общаться с такими увлеченными людьми, которые работают не только для того, чтобы извлекать прибыль, но и для того, чтобы делать место, в котором они живут, лучше, #cценарии_жизни — содержательнее, а людей — счастливее.
Выпуск можно посмотреть: на YouTube, Rutube или в VK.
Константин оказался очень интересным собеседником. Выпустив «Средалогию», мы поняли, что беседа с ним заслуживает особого внимания зрителей — и подготовили отдельный выпуск.
Мы говорили том, как, а главное для чего один из цифровых лидеров в России стал девелопером. Зачем они построили большой завод панельного домостроения, а теперь работают над проектом DNS Сити.
Люблю общаться с такими увлеченными людьми, которые работают не только для того, чтобы извлекать прибыль, но и для того, чтобы делать место, в котором они живут, лучше, #cценарии_жизни — содержательнее, а людей — счастливее.
Выпуск можно посмотреть: на YouTube, Rutube или в VK.
Наш тренд-репорт-2025 готов. В этом сборнике мы уже традиционно аккумулировали всё самое важное из мира девелопмента.
▪️итоги 2024 года
▪️тенденции, которые набирают оборот, чтобы определять развитие бизнеса в ближайшие годы
▪️гипотезы о том, что нас ждет
Получилось достаточно большое и содержательное исследование, которое можно использовать как рабочий инструмент: анализировать свою компанию в разрезе отраслевых событий в целом, брать на вооружение тренды и повышать эффективность продукта, маркетинга и продаж.
Благодарю коллег за проделанную работу, а наших партнеров — Школу управления СКОЛКОВО, компанию VEKA и ГК «А101» — за поддержку и сотрудничество.
Если вы еще не получили тренд-репорт, заходите в бот, регистрируйтесь и подписывайтесь на канал. После этого вам придет ссылка: @trendreport_bot.
▪️итоги 2024 года
▪️тенденции, которые набирают оборот, чтобы определять развитие бизнеса в ближайшие годы
▪️гипотезы о том, что нас ждет
Получилось достаточно большое и содержательное исследование, которое можно использовать как рабочий инструмент: анализировать свою компанию в разрезе отраслевых событий в целом, брать на вооружение тренды и повышать эффективность продукта, маркетинга и продаж.
Благодарю коллег за проделанную работу, а наших партнеров — Школу управления СКОЛКОВО, компанию VEKA и ГК «А101» — за поддержку и сотрудничество.
Если вы еще не получили тренд-репорт, заходите в бот, регистрируйтесь и подписывайтесь на канал. После этого вам придет ссылка: @trendreport_bot.
Знаете, какой самый главный вывод я сделал из всех кризисов, через которые прошел за 20 лет в недвижимости?
Что никаких выводов мы из кризисов не делаем.
И я абсолютно не утрирую.
Причем, судя по всему, дело не в специфике девелопмента. И не в том, что каждый кризис специфичен, имеет свою природу и свои причины.
Дело, видимо, в том, что девелоперы тоже люди. И им свойственно одно человеческое качество: плохое наш мозг забывает. А помнит только хорошее.
Я не скажу, что девелоперы вообще ничего не делают. Они, безусловно, формируют финансовые резервы, оптимизируют команды, затачивают бизнес-процессы…
Но когда приходит новый кризис, большая часть компаний все равно к нему не готова.
Что произошло в девелопменте в 2024 году и как события будут развиваться в 2025-м — проанализировали в нашем тренд-репорте. Забирайте его в боте: @trendreport_bot.
P. S. На самом деле мы говорили вчера о кризисах и о готовности к ним девелоперов с участниками Интенсива от #GMKStudy. А теперь я хочу спросить у вас: что вы думаете по этому поводу? Согласны со мной? Или я опять слишком критичен?
GMK | Первое место в маркетинге (рейтинг RAEX)
Причем, судя по всему, дело не в специфике девелопмента. И не в том, что каждый кризис специфичен, имеет свою природу и свои причины.
Дело, видимо, в том, что девелоперы тоже люди. И им свойственно одно человеческое качество: плохое наш мозг забывает. А помнит только хорошее.
Я не скажу, что девелоперы вообще ничего не делают. Они, безусловно, формируют финансовые резервы, оптимизируют команды, затачивают бизнес-процессы…
Но когда приходит новый кризис, большая часть компаний все равно к нему не готова.
Что произошло в девелопменте в 2024 году и как события будут развиваться в 2025-м — проанализировали в нашем тренд-репорте. Забирайте его в боте: @trendreport_bot.
P. S. На самом деле мы говорили вчера о кризисах и о готовности к ним девелоперов с участниками Интенсива от #GMKStudy. А теперь я хочу спросить у вас: что вы думаете по этому поводу? Согласны со мной? Или я опять слишком критичен?
GMK | Первое место в маркетинге (рейтинг RAEX)
gmk.ru
Кейсы по продвижению девелоперов | Консалтинговое агентство GMK
Портфолио консалтингового агентства GMK. Ознакомиться с кейсами по стратегии продвижения девелоперских компаний. Для консультаций звоните 8 800 350-61-97
Нашел кое-что позитивное….
Минфин повысил размер надбавки для возмещения недополученных банками доходов до следующих значений.
В отношении ИЖС будет действовать надбавка +3,5% к ключевой ставке, в отношении остальных целей кредитования — +3%.
Хоть что-то хорошее, особенно для тех, кто работает в ИЖС. Пока же банки выжимают из них последние соки…
Тренд-репорт—2025 | GMK
Минфин повысил размер надбавки для возмещения недополученных банками доходов до следующих значений.
В отношении ИЖС будет действовать надбавка +3,5% к ключевой ставке, в отношении остальных целей кредитования — +3%.
Хоть что-то хорошее, особенно для тех, кто работает в ИЖС. Пока же банки выжимают из них последние соки…
Тренд-репорт—2025 | GMK
Всего за несколько лет количество недостроев в стране сократилось с 3300 до 97.
Это очень важная новость для отрасли. И тотальный труд (прежде всего чиновников).
Благодаря механизму проектного финансирования и за счет не только бюджета, но и определенных соглашений с девелоперами удалось эту проблему решить.
Вспомните, что творилось еще 7–10 лет назад. Люди покупали недвижимость, тратили последние деньги, заходили в ипотеку на 20 лет и получали недострой, в который годами не могли заселиться. А жили в каком-нибудь съемном или ветхом жилье…
К счастью, за последние годы доверие людей вернулось, и наша отрасль получила от них сотни миллиардов рублей.
Поэтому я считаю, что эту новость сложно переоценить. Сделан глобальный, тектонический сдвиг.
И правильно, конечно, говорит Хуснуллин: надо сделать все, чтобы таких историй никогда больше не допустить.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Это очень важная новость для отрасли. И тотальный труд (прежде всего чиновников).
Благодаря механизму проектного финансирования и за счет не только бюджета, но и определенных соглашений с девелоперами удалось эту проблему решить.
Вспомните, что творилось еще 7–10 лет назад. Люди покупали недвижимость, тратили последние деньги, заходили в ипотеку на 20 лет и получали недострой, в который годами не могли заселиться. А жили в каком-нибудь съемном или ветхом жилье…
К счастью, за последние годы доверие людей вернулось, и наша отрасль получила от них сотни миллиардов рублей.
Поэтому я считаю, что эту новость сложно переоценить. Сделан глобальный, тектонический сдвиг.
И правильно, конечно, говорит Хуснуллин: надо сделать все, чтобы таких историй никогда больше не допустить.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Недвижимость РИА Новости
Хуснуллин: в России осталось меньше сотни проблемных домов
В России осталось меньше сотни проблемных домов, сообщается на сайте правительства России. Недвижимость РИА Новости, 06.02.2025
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from GMK для девелоперов
ТРЕНД-РЕПОРТ 2025
До самых свежих трендов
3, 2, 1...
❤️ ❤️ x SKOLKOVO Московская школа управления x VEKA x ГК «A101» представляют ТРЕНД-РЕПОРТ 2025!
Внутри 50+ тенденций, которые изменят девелопмент в 2025:
1️⃣ Ретроспектива — почему рефлексия важна для принятия верных решений? Как изменения в ставке, ипотеке и кризисе повлияли на рынок?
2️⃣ Диверсификация бизнеса — почему инвестирование в смежные отрасли становится новой нормой?
3️⃣ Синергия отделов — как совместная лидогенерация и адаптация скриптов повышают конверсию, и почему разделение PR, маркетинга и продаж уходит в прошлое?
4️⃣ Индивидуальный подход — как разделение покупателей на «готовых», «тревожных» и «наблюдателей» помогает повысить эффективность сделок?
5️⃣ ИИ в городе — в Москве нейросети уже ищут неубранный снег и бродячих собак с точностью 91%. Почему только 3% строительных компаний в России используют ИИ?
6️⃣ Гибкость городов и КРТ — закладываете ли вы адаптивность в проект? Как создавать среду, которая будет актуальной через 100 лет?
7️⃣ ИИ и Lean-менеджмент — как это помогает девелоперам снижать затраты и оптимизировать процессы?
8️⃣ 3D-печать в строительстве — первый «напечатанный» дом в 2024 году в России построен за 3 месяца. Какой прогнозируемый рост рынка на ближайшие годы?
9️⃣ Идентификация окон — как уникальные ID-метки в строительстве могут улучшить прозрачность и решение гарантийных вопросов?
🔟 Концепция ESG — почему девелоперы становятся архитекторами реальности, и как это меняет запросы потребителей?
🔥 Большая команда проделала кропотливую работу, чтобы предоставить вам только факты, цифры и прогнозы — без воды.
⚡️ Скачивайте прямо сейчас → @trendreport_bot
До самых свежих трендов
3, 2, 1...
Внутри 50+ тенденций, которые изменят девелопмент в 2025:
1️⃣ Ретроспектива — почему рефлексия важна для принятия верных решений? Как изменения в ставке, ипотеке и кризисе повлияли на рынок?
2️⃣ Диверсификация бизнеса — почему инвестирование в смежные отрасли становится новой нормой?
3️⃣ Синергия отделов — как совместная лидогенерация и адаптация скриптов повышают конверсию, и почему разделение PR, маркетинга и продаж уходит в прошлое?
4️⃣ Индивидуальный подход — как разделение покупателей на «готовых», «тревожных» и «наблюдателей» помогает повысить эффективность сделок?
5️⃣ ИИ в городе — в Москве нейросети уже ищут неубранный снег и бродячих собак с точностью 91%. Почему только 3% строительных компаний в России используют ИИ?
6️⃣ Гибкость городов и КРТ — закладываете ли вы адаптивность в проект? Как создавать среду, которая будет актуальной через 100 лет?
7️⃣ ИИ и Lean-менеджмент — как это помогает девелоперам снижать затраты и оптимизировать процессы?
8️⃣ 3D-печать в строительстве — первый «напечатанный» дом в 2024 году в России построен за 3 месяца. Какой прогнозируемый рост рынка на ближайшие годы?
9️⃣ Идентификация окон — как уникальные ID-метки в строительстве могут улучшить прозрачность и решение гарантийных вопросов?
🔟 Концепция ESG — почему девелоперы становятся архитекторами реальности, и как это меняет запросы потребителей?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В субботу прилетел рано утром, почти весь день отсыпался. А потом решил провести остаток выходных без телефона.
Понимая, что это будет нелегко, я просто не брал телефон с собой и старался от него абстрагироваться.
Что хочу сказать… Временами накрывали панические атаки. Вдруг в мире что-то произойдет, а я не в курсе? Как будто что-то в мире зависит от меня…
Тем не менее, это было забавное ощущение. Обратил внимание, как много времени высвобождается, если не следить за новостями, курсом рубля или стоимостью еще каких-нибудь активов.
У нас есть клиент — руководитель достаточно крупной девелоперской компании, — который свой телефон оставляет в приемной. Если у него важный звонок, офис-менеджер приносит трубку. Теперь я понимаю, как много времени это экономит для развития бизнеса и вообще для созидания.
В общем, интересный опыт. Это очень упрощает жизнь. Надо будет повторить.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Понимая, что это будет нелегко, я просто не брал телефон с собой и старался от него абстрагироваться.
Что хочу сказать… Временами накрывали панические атаки. Вдруг в мире что-то произойдет, а я не в курсе? Как будто что-то в мире зависит от меня…
Тем не менее, это было забавное ощущение. Обратил внимание, как много времени высвобождается, если не следить за новостями, курсом рубля или стоимостью еще каких-нибудь активов.
У нас есть клиент — руководитель достаточно крупной девелоперской компании, — который свой телефон оставляет в приемной. Если у него важный звонок, офис-менеджер приносит трубку. Теперь я понимаю, как много времени это экономит для развития бизнеса и вообще для созидания.
В общем, интересный опыт. Это очень упрощает жизнь. Надо будет повторить.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Это же главное для государевых людей — поменять вывески…
Это было в 1918-м, потом в сталинский период, потом в хрущевский, потом в постсоветский…
И вот опять…
Тренд-репорт—2025 | GMK
Это было в 1918-м, потом в сталинский период, потом в хрущевский, потом в постсоветский…
И вот опять…
Тренд-репорт—2025 | GMK
Коммерсантъ
Госдума приняла в первом чтении проект о защите русского языка
Подробнее на сайте
Патриарх Кирилл сообщил, что при планировании новостроек нужно предполагать место для храма.
В Москве такая договоренность с властями уже есть, а теперь ее хотят распространить…
Что хочу сказать: формирование культурного кода является важнейшим этапом в развитии проекта.
P. S. Вид на храм (без кладбища) — это +7–10% к цене. Простите за циничность…
Тренд-репорт—2025 | GMK
В Москве такая договоренность с властями уже есть, а теперь ее хотят распространить…
Что хочу сказать: формирование культурного кода является важнейшим этапом в развитии проекта.
P. S. Вид на храм (без кладбища) — это +7–10% к цене. Простите за циничность…
Тренд-репорт—2025 | GMK
ТАСС
Патриарх Кирилл: при планировании новостроек нужно предполагать место для храма
Он отметил, что в Москве такая договоренность с властями есть. Читайте ТАСС в. МОСКВА, 11 февраля. /ТАСС/. Планирование новостроек должно изначально предполагать строительство храма. В Москве такая договоренность с властью уже есть, нужно распространить эту…
С интересом наблюдаю, как разворачиваются события в сфере разработки искусственного интеллекта…
Я как-то писал, что в целом считаю ИИ благом. Потому что существует много рутинной работы, которую можно доверить машине, чтобы освободить время и ресурсы человека на нечто более важное: творчество и развитие.
Главное, конечно, чтобы ИИ не принимал важных решений… Но это уже вопрос ответственности людей, которые с ним работают.
Так вот, индустрия ИИ не стоит на месте. Появляются новые модели, новый инструментарий. Поэтому мои коллеги из #GMKStudy обновили курс по использованию искусственного интеллекта в девелопменте и готовы дать самую актуальную информацию.
Интенсив пройдет с 17 по 28 февраля.
В программе: анализ данных, оптимизация бизнес-процессов, персонализация предложений, генерация контента, прогнозирование рыночных тенденций и потребностей клиентов и многое другое.
Рекомендую принять участие. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Я как-то писал, что в целом считаю ИИ благом. Потому что существует много рутинной работы, которую можно доверить машине, чтобы освободить время и ресурсы человека на нечто более важное: творчество и развитие.
Главное, конечно, чтобы ИИ не принимал важных решений… Но это уже вопрос ответственности людей, которые с ним работают.
Так вот, индустрия ИИ не стоит на месте. Появляются новые модели, новый инструментарий. Поэтому мои коллеги из #GMKStudy обновили курс по использованию искусственного интеллекта в девелопменте и готовы дать самую актуальную информацию.
Интенсив пройдет с 17 по 28 февраля.
В программе: анализ данных, оптимизация бизнес-процессов, персонализация предложений, генерация контента, прогнозирование рыночных тенденций и потребностей клиентов и многое другое.
Рекомендую принять участие. Зарегистрироваться можно по ссылке.
Я, конечно, вижу, как растет российский рубль… И это не может не радовать.
Но считаю, что повторяется история лета 2022 года: как тогда доллар стоил 53 рубля и я понимал, что его надо покупать, так и сейчас.
Полагаю, курс нашей национальной валюты используется правительством для закрытия каких-то бюджетных историй, а не для того, чтобы люди могли сохранить сбережения.
Поэтому я абсолютно уверен, что повышение курса рубля — явление временное. Может быть, на месяц или два, может быть, на квартал. А потом — новая бюджетная дыра и очередная девальвация (как это было уже много-много раз).
Я, кстати, помню доллар по 6 рублей. К сожалению, за эти чуть более 20 лет он подешевел более чем на порядок.
А что касается ставки, я полагаю, что ее сохранят. А это не дает надежды на скорое снижение ипотечных ставок и, соответственно, преодоление существенной просадки в спросе на недвижимость.
Но пока ждем и держимся.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Но считаю, что повторяется история лета 2022 года: как тогда доллар стоил 53 рубля и я понимал, что его надо покупать, так и сейчас.
Полагаю, курс нашей национальной валюты используется правительством для закрытия каких-то бюджетных историй, а не для того, чтобы люди могли сохранить сбережения.
Поэтому я абсолютно уверен, что повышение курса рубля — явление временное. Может быть, на месяц или два, может быть, на квартал. А потом — новая бюджетная дыра и очередная девальвация (как это было уже много-много раз).
Я, кстати, помню доллар по 6 рублей. К сожалению, за эти чуть более 20 лет он подешевел более чем на порядок.
А что касается ставки, я полагаю, что ее сохранят. А это не дает надежды на скорое снижение ипотечных ставок и, соответственно, преодоление существенной просадки в спросе на недвижимость.
Но пока ждем и держимся.
Тренд-репорт—2025 | GMK
Как скучно мы живем - 21% (ставку оставили без изменений).