Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
По традиции, если было полезно - 🧡
BY Человек-швейцарский нож
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. The Securities and Exchange Board of India (Sebi) had carried out a similar exercise in 2017 in a matter related to circulation of messages through WhatsApp. Given the pro-privacy stance of the platform, it’s taken as a given that it’ll be used for a number of reasons, not all of them good. And Telegram has been attached to a fair few scandals related to terrorism, sexual exploitation and crime. Back in 2015, Vox described Telegram as “ISIS’ app of choice,” saying that the platform’s real use is the ability to use channels to distribute material to large groups at once. Telegram has acted to remove public channels affiliated with terrorism, but Pavel Durov reiterated that he had no business snooping on private conversations. The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips. The gold standard of encryption, known as end-to-end encryption, where only the sender and person who receives the message are able to see it, is available on Telegram only when the Secret Chat function is enabled. Voice and video calls are also completely encrypted.
from ru
