group-telegram.com/vazhnonesrochno/383
Last Update:
История третья — Как мы убегали от бюрократии, но к ней и вернулись
В большой компании, в которой я работал, была нормальная бюрократия, регламенты, старые и не всегда работающие правила, тройная проверка всего, множество ограничений. Все это защищало систему, но мне казалось, что это не нужно. Это сдерживает развитие — значит, нужно убрать!
В то время я случайно прочел книгу Тони Шея «Доставляя счастье». До нее у меня были две реальности: работать в плохой гос. компании или работать в хорошей западной компании. Книга дала мне третью: создать свою, уникальную, живую компанию, где нет никаких барьеров и контроля, где здравый смысл побеждает, где все СЧАСТЛИВЫ! Я представлял ее как что-то среднее между командой КВН, креативной командой рекламного агентства и командой маркетинга. В первые 2-3 года так и было.
Я всячески игнорировал создание правил и регламентов, они напоминали мне корпорацию. Решения у нас принимались быстро, счета оплачивались молниеносно, никаких проволочек: позвонил, все решил — 5 минут и готово! Скорость реакции была максимальная.
Первые проблемы стали появляться, когда нас стало больше 20 человек.
Что случилось: мы с партнерами пришли в свой бизнес из оранжевой (по спиральной динамике) компании. Мы бежали за результатом, но в новой компании не сформировали синий уровень — уровень правил и порядка, той самой бюрократии, которая нас мучила, но была надежным фундаментом для построения следующего эволюционного уровня. Мы начали наступать на одни и те же грабли в разных командах по кругу, ошибки стали повторяться, оперативной памяти партнеров перестало хватать, чтобы держать под контролем все процессы. Стали уходить хорошие люди…
Как результат, перегрузив себя решениями, мы были вынуждены откатиться назад, остановиться и формулировать и внедрять правила и регламенты. Делаем это до сих пор и продолжим дальше. Для построения большой компании неважно, какая она: иерархическая или децентрализованная — должны быть сформированы правила игры. Должен быть простроен синий уровень — скучный и четкий, который так мне нравился раньше.
Предыдущие части можно найти по хэштегу #10историй.
🕊 — если ждете продолжение!
