ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ

⚡️⚡️⚡️ Обмен опытом и практиками

Приглашаем вас принять участие в серии открытых вебинаров "Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения".

Трансформация рынка труда в рынок занятости, приоритетное развитие всех отраслей национальной экономики, цифровизация и развивающиеся онлайн-возможности ставят новые задачи перед государственными служащими.

🗣️ Как с этими вызовами справляется Кадровый центр Калужской области расскажет его руководитель Осинцев Михаил Максимович на вебинаре «Внедрение клиентоцентричных подходов в Службе занятости. Составление портретов клиентов».

Отдельное внимание будет уделено составлению портретов клиентов и анализу их маршрутов - важнейшим этапам при работе с жизненными ситуациями граждан.

Рассматриваемые вопросы:

▶️ Актуальность формирования клиентоцентричных подходов в службе занятости населения.
▶️ Определение клиентских групп, разработка анкет, проведение фокус-групп, формирование портретов и маршрутов клиента.
▶️ Использование утвержденных портретов и маршрутов для быстрого и качественного решения актуальных задач.
▶️ Перспективы развития клиентоцентричных подходов в регионе.
▶️ Основные выводы и рекомендации.

Уже седьмой вебинар проводим для вас, и с каждым разом все больше слушателей, положительных отзывов и запросов презентаций с выступлений. Приходите сами и приглашайте коллег, регистрируйтесь прямо сейчас 👇

👉🏼Ссылка на регистрацию 👈🏼

🗓 Дата: 28 июня 2024
🕙 Время начала: 10:00 по мск.

И не забудьте поставить вебинар в свой рабочий календарь 🗓

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.group-telegram.com/sa/centr_client.com/219

11.2K viewsedited  Jun 13, 2024 at 05:30

⚡️⚡️⚡️ Обмен опытом и практиками

Приглашаем вас принять участие в серии открытых вебинаров "Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения".

Трансформация рынка труда в рынок занятости, приоритетное развитие всех отраслей национальной экономики, цифровизация и развивающиеся онлайн-возможности ставят новые задачи перед государственными служащими.

🗣️ Как с этими вызовами справляется Кадровый центр Калужской области расскажет его руководитель Осинцев Михаил Максимович на вебинаре «Внедрение клиентоцентричных подходов в Службе занятости. Составление портретов клиентов».

Отдельное внимание будет уделено составлению портретов клиентов и анализу их маршрутов - важнейшим этапам при работе с жизненными ситуациями граждан.

Рассматриваемые вопросы:

▶️ Актуальность формирования клиентоцентричных подходов в службе занятости населения.
▶️ Определение клиентских групп, разработка анкет, проведение фокус-групп, формирование портретов и маршрутов клиента.
▶️ Использование утвержденных портретов и маршрутов для быстрого и качественного решения актуальных задач.
▶️ Перспективы развития клиентоцентричных подходов в регионе.
▶️ Основные выводы и рекомендации.

Уже седьмой вебинар проводим для вас, и с каждым разом все больше слушателей, положительных отзывов и запросов презентаций с выступлений. Приходите сами и приглашайте коллег, регистрируйтесь прямо сейчас 👇

👉🏼Ссылка на регистрацию 👈🏼

🗓 Дата: 28 июня 2024
🕙 Время начала: 10:00 по мск.

И не забудьте поставить вебинар в свой рабочий календарь 🗓