Как не стоит представлять результаты аналитики

Увидел пост коллег и немного загрустил из-за графика. Как медиааналитик, понимаю, что они хотели показать, но для читателя это выглядит нелепо и вызывает множество одних и тех же вопросов:

🟤Что такое «аудиторный охват»? Можно ли посчитать количество просмотров у публикации?
🟤Как суммарный охват может в несколько раз превышать население России?
🟤Учитывается ли пересечение аудитории?
🟤Одно и то же издание учитывается один или несколько раз?

Важно стараться представлять результаты медианалитики на понятном для аудитории языке, особенно если ты такой крупный игрок, как СКАН-Интерфакс.

#ИванОпятьДушнит

🙂🙂
Первый аналитический. 📈📉📊

Поиск информации о СМИ

📊 Медиалогия на протяжении многих лет развивает обширную базу источников, доступную каждому пользователю. В картотеке системы собраны закрытые ленты, печатные и онлайн-издания, ТВ, радио и другие площадки. Помимо российских, в базе представлены и иностранные медиа, преимущественно из стран ближнего зарубежья.

📊 В разделе «Справочники» блок «СМИ» можно найти нужный ресурс и узнать:
🟤тип и классификацию издания;
🟤размер аудитории;
🟤контактные данные редакции;
🟤уровень влиятельности и другие параметры.

#БериИспользуй 2/100

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Копирайтеры первыми пали жертвой нейросетей. Когда очередь дойдет до медиааналитиков?😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как будет меняться медиааналитика в ближайшем будущем?

📣От вас поступает все больше вопросов, и это отличный повод запустить рубрику #ДавайтеОбсудим. Темы, требующие детального разбора, будем обсуждать в отдельных постах.

💡Итак, первый вопрос: «Какие перспективы у медиааналитики как сферы деятельности и профессии?»
Не люблю прогнозы, но в рамках рассуждения выделю несколько примечательных факторов, которые формируют текущее состояние и возможно окажут влияние на развитие отрасли в будущем.

📊 Медиааналитика все ещё не получила широкого распространения. Многие компании, государственные структуры и публичные персоны пренебрегают ее возможностями: не следят за собственной упоминаемостью, игнорируют негатив, не проводят репутационные аудиты, не сравнивают себя с конкурентами, и уж тем более не используют углубленные инструменты. На изменения понадобятся годы, а значит, рынок будет продолжать расти.

🫴 Влияние нейросетей на отрасль растет. Недавно я проводил эксперименты с чат-ботами, и они уже вполне справляются с некоторыми задачами. Основные сложности связаны с нестабильностью работы и обработкой больших объемов данных, но потенциал в работе с механическими и мониторинговыми задачами значительный.

👨 Влияние АНО «Диалог». За последние годы организация подготовила множество квалифицированных аналитиков. Их стандарт качества и уровень зарплат задает тон всей отрасли. Я приветствую эту тенденцию и согласен, что сильный аналитик достоин получать 150 тыс. и больше. При этом неоднократно встречал специалистов из «Диалога», которые испытывают трудности с поиском новой работы, поскольку уровень задач и зарплат на рынке в целом ниже.

📈 Рынок неравномерен: с одной стороны, крупные компании, такие как Сбер, внедряют машинное обучение и IT-разработки, а с другой – некоторые агентства сидят на крупных контрактах, решают важные коммуникационные задачи для государства и имеют штат аналитиков, который работает без мониторинговых систем. Также ещё можно встретить аналитиков, которые не умеют работать ни с какими системами, но годами получают зарплату в 150 тыс. и выше. Или наоборот, встречаются вакансии на опытного аналитика, человека-орекстра с зарплатой до 100 тыс.

💡 Какие изменения нас вероятно ожидают?
🟤Медиааналитика еще не получила широкого распространения, поэтому рынок будет расти.
🟤Механический труд будет значительно автоматизирован.
🟤Требования к аналитикам повысятся: акцент сместится на «умную» аналитику, универсализм и умение работать с нейросетями.
🟤Число случайных людей в профессии сократится.
🟤Повышение требований и компетенций приведет к росту зарплат.
🟤Неравномерность останется, но общая планка будет подниматься.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Можно ли врать при найме?

👨 Процесс найма – это игра, где обе стороны пытаются перехитрить друг друга, стремясь к лучшим условиям. Часто ложь становится инструментом: что-то недоговорить, приукрасить или выдумать.

🔍 Точная оценка реальных навыков и профиля кандидата – это показатель профессионализма работодателя. Для этого существует множество инструментов: резюме, портфолио, собеседования, тестовые задания, рекомендации, помощник HR, возможность связаться с прошлыми работодателями, изучить цифровой след соискателя и т.д. В крайнем случае всегда есть испытательный срок.

🫴 Кандидат может маскировать слабые стороны или подтянуться под требования, которые окажутся не столь важными в работе, либо которым можно быстро научиться. Но многие сильно преувеличивают свои способности. По моему опыту, аналитики часто преувеличивают свою автономность на прошлом месте работы и преподносят участие в редких нелинейных и сложных задачах как регулярную нагрузку.

👍 Если ложь выходит за разумные рамки и выявляется, то соискатель несет ответственность. Это касается и работодателя. В первое время я сам допускал ошибки при найме, и это становилось моей проблемой и ответственностью – как исправить ситуацию после неверной оценки способностей аналитика.

🚀 Иногда случаются и совсем курьезы. Свидетелем одного из таких я стал. Знакомый только начинал путь в медиааналитике и дошел до стадии собеседования в одном из агентств. Он был молод, волновался и не знал правильных ответов. Интервью должно было проходить в формате телефонного звонка, без камер. Он попросил товарища помочь и пройти вместо него, а тот с энтузиазмом согласился. Работодатель ни о чем не догадался и разговор прошел успешно. Знакомого взяли на middle-аналитика и старт его карьеры удался. За это время он набрался опыта, набил руку и на сегодняшний день работает в ВК 😎

А как вы считаете?

👍 – Нельзя обманывать, надо говорить как есть
🔥 – Все способы хороши
❤️ – Надо поступать по совести

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как читать платные статьи российских СМИ

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда нужно найти и изучить полный текст платной публикации, но не хочется тратить деньги ради одного материала 😎 В таком случае можно воспользоваться легальным методом с помощью Медиалогии СМИ. Система сотрудничает с множеством изданий и позволяет находить платные статьи через поиск по заголовку, части текста или другим атрибутам, предоставляя доступ к полному тексту. Трудности возникают только с изданиями-иноагентами.

#БериИспользуй 3/100

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Пошло в жизнь. Молодцы!)

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Мы собрали в TGStat подборку из более 260 TG-каналов о PR

Это единственный публичный список пиар-каналов в TGStat, который охватывает авторские страницы, каналы коммуникационных агентств, отраслевые медиа, сервисы, аналитические, юмористические площадки и многое другое.

Почему это важно?
🟤 Теперь большинство отраслевых каналов собраны на общедоступной популярной площадке и находятся на виду у рекламодателей.
🟤 Представители профессионального сообщества получили возможность узнать друг друга лучше, увидеть новых коллег, найти интересные каналы.
🟤 Исследователи смогут опираться на этот список без необходимости тратить ресурсы на сбор базы с большим риском что-то упустить.

Если вы пишете про PR и не нашли себя в базе, обязательно подавайте заявку или пришлите ссылку на канал – мы добавим. Если вы считаете, что в подборке есть каналы, не относящиеся к PR, и их следует исключить, аргументированно пишите нам – будем рассматривать.

Мы продолжаем искать новые каналы о PR и регулярно обновляем подборку.

https://tgstat.ru/tag/PublicRelations

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Когда рабочее утро начинается с отчетов, а не с кофе 😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Друг поделился забавным наблюдением: «Года идут, а зарплаты в PR News не меняются».

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

В русскоязычной Википедии более 2 млн статей!

Когда мы начинали работать с площадкой, там было чуть больше 1 млн. За это время количество страниц выросло, как и число сложностей, которые возникают при внесении правок и создании новых материалов. Впрочем, нужно знать подходы 😎

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Автоматические оповещения об изменениях в инфополе

Часто в коммуникационной работе требуется оперативный контроль за медиапространством. Можно следить за множеством каналов и СМИ вручную, непрерывно обновлять выдачу мониторинговых систем или нанять отдельно человека. Но проще настроить автоматические уведомления, чтобы получать важную информацию сразу.

Возможности мониторинговых систем позволяют кастомизировать оповещения под ваши потребности:
🟤появление негатива;
🟤выход публикации на определенной площадке;
🟤упоминания на ресурсах с аудиторией, например, не менее 100 тыс;
🟤рост числа комментариев или уровня вовлечения у материала;
🟤изменение общего количества сообщений и многое другое.

Для каждой темы, например, в Медиалогии или Brand Analytics (ранее я рассказывал как это сделать в TGStat) можно настроить уведомления, которые будут приходить на почту, в личные сообщения или групповой чат в Telegram.

#БериИспользуй 4/100

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Для кого проводятся тендеры по аналитике?

Не секрет, что наша команда также развивает проект Tender Research, где мы собираем и анализируем актуальные коммуникационные закупки. Сегодня там появились два тендера, которые привлекли мое внимание: ООО «Рестрим Медиа» (Wink) и АО «НСПК» (оператор системы «Мир») ищут подрядчиков на аналитику. Казалось бы что могли пойти не так? Давайте разбираться. #ИванОпятьДушнит

ООО «Рестрим Медиа» ищет агентство на два года для подготовки ситуативных, еженедельных, ежемесячных, полугодовых и годовых отчетов по упоминаниям компании, её спикеров и продуктов в инфополе, в сравнении с конкурентами. Также требуется доступ к мониторинговой системе для 8-10 специалистов клиента.

Выглядит интересно, что с условиями и критериями?
1. Критерии: 60% – цена, 20% – количество сотрудников (не менее 20, без учета бухгалтерии, HR, АХО и пр.), 20% – тестовое задание.
2. Начальная цена: 5 335 200 руб. (около 222 300 руб. в месяц).

Что это значит на практике?
🟤Низкая стоимость контракта (относительно объема работ и внешних затрат на систему), которая еще уменьшится за счет высокого ценового критерия.
🟤 Значимое ограничение для компаний с де-юре меньшим числом сотрудников. Непонятно зачем это нужно, когда на исполнение контракта аналитиков требуется в 20 раз меньше 😎

АО «НСПК» проводит предквалификационный отбор агентства на аналитические услуги. Вот их требования:
1. Не менее 7 лет опыта на рынке медиааналитике.
2. Опыт работы с топ-15 банками по рейтингу Банки.ру.
3. Показать текущий клиентский портфель в области мониторинга и аналитики.
4. Сформированная команда (минимум 2 аналитика).
5. Предоставление клиентского доступа к минимум одной мониторинговой системе.
6. Использование не менее трех мониторинговых систем, включая Медиалогию и Brand Analytics.
7. Членство в профессиональных ассоциациях (РАСО, АКОС или др.).
8. Готовность работать на условиях 100% постоплаты.

Возникает масса вопросов:
🟤Почему именно 7 лет опыта? Чем хуже агентство с 5-летним опытом или компания, которая была создана в прошлом году?
🟤Как показать клиентов, если они под NDA?
🟤Почему нужно как минимум 2 аналитика?
🟤Зачем три мониторинговые системы? Почему перечислили только две?
🟤Как на качество работы влияет участие в профессиональных ассоциациях?

Занимательно, что со стороны клиента 100% постоплата, а тендерная документация сопровождается примечаниями из внутренних обсуждений.

Хотят ли эти компании получить качественного подрядчика на аналитические услуги?

🔥 – Не понимают, что закупают
😁 – Хотят дешево, но сердито
👎 – Хотят кого-то конкретного

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

ТОП-20 TG-каналов о PR по просмотрам в сентябре

1. Надо было вчера – ср. охват 47,2 тыс.
2. Беспощадный пиарщик – ср. охват 35,7 тыс.
3. БП online – ср. охват 23,4 тыс.
4. Лобушкин – ср. охват 12,4 тыс.
5. UnderПяр – ср. охват 10 тыс.

6. Хуже Федосеева – ср. охват 4,6 тыс.
7. Breaking Trends – ср. охват 4 тыс.
8. Люди гибнут за PR – ср. охват 3,5 тыс.
9. PR — это не маркетинг – ср. охват 3,3 тыс.
10. Есть контакт? – ср. охват 3 тыс.

11. Тупой татарский пиарщик – ср. охват 2,7 тыс.
12. HR4PR – ср. охват 2,6 тыс.
13. ЯР о PR – ср. охват 2,3 тыс.
14, Пиарщик с Винчиком – ср. охват 2,1 тыс.
15. Baltic Weekend – ср. охват 1,7 тыс.

16. Журнал Пиархаба – ср. охват 1,6 тыс.
17. PR Задворнов – ср. охват 1,4 тыс.
18. Мостовая #пробизнес – ср. охват 1,2 тыс.
19. Aslanov PR – ср. охват 1,2 тыс.
20. Кризис Коммуникации – ср. охват 1,2 тыс.

Рейтинг построен по среднему количеству просмотров постов в сентябре 2024 года на основе подборки PR-каналов и данных TGStat.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

О проблеме совмещения у медиааналитиков

Заметил, что коллеги рассказывают, как нанимать аналитиков, но обходят стороной одну из самых серьёзных проблем в отрасли, с которой может столкнуться любой работодатель – совмещение специалистом нескольких работ. Один медиааналитик может работать в штате, фултайм сразу в нескольких компаниях и обычно об этом никто не знает.

Как это выглядит глазами медиааналитика? Средняя рыночная зарплата находится в диапазоне 80-120 тыс. Можно устроиться удаленно на одну работу и в спокойном темпе закрывать задачи. Чтобы вырасти на этом месте, нужно прикладывать дополнительные усилия и, возможно, спустя неопределенное время, ты получишь условные 150 тыс. с возросшей ответственностью и новыми проблемами. А зачем? Легче параллельно найти вторую работу и получать 200 тыс. за тот же или меньший объём работы. Хочется ещё больше? Бери третью, четвёртую работу. Делай задачи на минимально приемлемом уровне, выстраивай границы, чтобы начальство тебя не беспокоило, и зарабатывай несколько сотен тысяч в месяц.

Почему это стало возможно?
🟤Много вакансий. Можно выбирать. Попробовал на одном месте, не понравилось – пошёл в другое. Рынок закрытый, никто ни о чём не узнает.
🟤Удалённая работа. Ты вне поля зрения и можешь заниматься своими делами. Совмещать две офисные работы практически невозможно. Однако я знаю примеры, когда совмещают одну офисную с несколькими удалёнными, выполняя задачи одной компании (часто конкурента) прямо из офиса другой. Это сложнее, но реально.
🟤Низкие стандарты качества. Работодатель часто плохо контролирует процесс, позволяет растягивать выполнение задач и предъявляет невысокие требования к их качеству.
🟤Разные форматы трудоустройства (ТК, ИП, СЗ, неофициальные схемы). Если аналитик работает по ИП или СЗ, то это золотая жила для него, поскольку проконтролировать что либо проблематично. Где-то могут быть гибриды (ТК в одном, ИП в другом). Комбинаций масса.

Как это вредит работодателю?
🟤Качество работы падает
🟤Задачи выполняются медленнее
🟤Сотрудник немотивирован и не вовлечён
🟤Риски для информационной безопасности и конфиденциальности
🟤Проблемы с оперативностью и гибкостью
🟤Высокий риск ухода

Полагаю, массово это явление будет продолжаться ещё долго, пока отрасль остаётся закрытой, а стандарты и практики сильно отличаются от агентства к агентству. Впрочем, проблема это только для работодателя. Аналитиков понять можно, странно было бы не пользоваться такими возможностями.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Как медиааналитика помогает управлять коммуникациями

Мы умеем не только критиковать, но и хвалить 😎

Brand Analytics опубликовал интересный кейс маркетплейса Flowwow, где медиааналитика активно используется для решения важных задач. В компании хорошо выстроены процессы, особенно в части автоматизации, что позволяет эффективно:
🟤Бороться с мошенниками и недобросовестными продавцами.
🟤Предотвращать инфокризисы.
🟤Совершенствовать продукт на основе обратной связи пользователей.
🟤Развивать отношения с клиентами: отрабатывать негативные отзывы и выстраивать лояльность.
🟤Оценивать качество PR-работы, отдельных медиаактивностей и корректировать коммуникационную стратегию.

🚀 Это отличный пример возможностей медиааналитики и того, как должны работать сильные инхаус-команды и аналитические агентства. Всем рекомендую изучить кейс.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Почему в медиааналитике не приживаются отраслевые стандарты?

Попался на глаза документ с громким названием: «Стандарты качества ОИРОМ по исследованиям социальных медиа». Годы идут, а отдельные игроки продолжают разрабатывать свои «стандарты» медиааналитики, рассказывая всей отрасли, как ей работать. На этот раз отличилась рабочая группа, которую можно просто описать: Василий Черный и клиенты друзья Brand Analytics. Открытая связь группы с BA демонстрирует, чьим интересам служит документ. По сути, он лишь отражает специфическое видение данной группы экспертов о некоторых основах анализа социальных медиа и взаимодействия с клиентами, которое они пытаются выдать за нормы индустрии.

Вопросов к предложенным стандартам много, чтобы не быть голословным обозначу некоторые из них:

1️⃣Не соответствие названия и содержания. В заголовке говорится о стандартах качества исследований соцмедиа, но на деле документ касается лишь безопросных маркетинговых исследований, игнорируя другие подходы и направления анализа.

2️⃣Методологические упущения. Для примера: в перечне типов источников, которые подлежат анализу, отсутствуют сервисы подкастов, фотохостинги, классифайды, стриминговые платформы. В типах сообщений отсутствует такой форматы, как сторис. В доступных метаданных автора не обнаружил образования.

3️⃣Претенциозность. В документе заложены несколько принципов, которым, по мнению авторов, должны соответствовать исследования соцмедиа. Один из принципов разрешает использовать исследования только для решения маркетинговых задач, но запрещает для рекламы, PR, GR и других сфер. С чего вдруг?

4️⃣Конфликт интересов. В документе перечислены возможные ошибки, которые имеют место быть при ручной работе аналитиков с данными, однако тема автоматической разметки, как альтернативного варианта, описана аккуратно и без перечисления потенциальных рисков и ограничений, хотя слепое доверие к авторазметке – одна из главных проблем в отрасли. Но странно было бы, если бы Brand Analytics рассказал о минусах своих технологий, не так ли?

5️⃣Низкий прикладной потенциал. Документ изложен поверхностно и обобщённо. Нет кейсов, наглядных примеров, детального разбора метрик, методологических нюансов, академических основ анализа – всего того, что необходимо для реального применения. Стандарты должны быть полными, понятными и чёткими.

Может возникнуть вопрос: «Ты сам говоришь о том, что отсутствие стандартов тормозит развитие отрасли, и одновременно критикуешь тех, кто пытается их создать. Это же непоследовательно?»
Данная активность в интересах Brand Analytics, а не отрасли. Оформлено всё красиво: рабочая группа из экспертов, формальный документ с претенциозным названием, легитимизация с помощью ОИРОМ, а через пару недель на конференции Brand Analytics бравурно расскажет о своём «вкладе в индустрию». Но будет ли этим кто-то реально пользоваться? Конечно нет. Общие, конвенциональные стандарты отсутствуют. Чтобы их создать, нужно собрать представителей разных компаний, включая конкурентов, и обсудить всё открыто и прозрачно. Только вместе договорившись о правилах игры и далее их соблюдая, можно двигаться вперёд. #ИванОпятьДушнит

UPD: В комментариях под постом можно почитать обсуждение стандартов с руководителем рабочей группы Полиной Жигаревой.

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊

Революция в анализе геоданных?

Яндекс представил крайне любопытный инструмент, потенциал которого всем нам еще предстоит протестировать – Геоаналитика Яндекс Карт. Сервис бесплатный и уже сейчас позволяет изучать данные с разбивкой в зависимости от локации по:
🟤Количеству поисковых запросов в Яндекс Картах по разным категориям.
🟤Социально-демографическим данным жителей.
🟤Числу организаций в разных отраслях.
🟤Автомобильному и пешеходному трафикам.

В системе можно проводить конкурентный анализ. По запросу Яндекс может предоставить доступ к расширенному набору данных для решения сложных и нелинейных задач. #ИванМожноПодешевле

🧱🧱
Первый аналитический. 📈📉📊