Пример отработки инфоповода в соцсетях — и подтверждение, что госпаблики выступают как СМИ

На Благовещенск обрушилась снежная буря, и из-за этого введен режим ЧС.

В группа администрации города ВКонтакте посты начали выходить с раннего утра.

Цель: информировать граждан о ситуации и предпринимаемых действий. Здесь используется бренд-журналистика: в постах через тексты, видео и фото показывается, что власти города делают для борьбы с последствиями бури.

Материалы из группы забирают к себе СМИ (пример из канала «Коммерсанта»: первый и второй).

ВКонтакте посты выходили почти каждый час.
И в данной ситуации не так важно качество фото и видео — все понимают, что их делают с места событий. Ключевое это информировать горожан и отвечать на вопросы, чтобы нивелировать возможный негатив.

К слову про ответы: на комментарии отвечают слабо. Вероятно для ответов берут информацию из пресс-релизов и отвечают цитатами из них (пример раз и аналогичный ответ).

На комментарии отвечают развернуто — это корректная тактика снижения негатива (которого, к слову, много).

И еще дополнение:
если у вас произошло ЧП / инфоповод / в общем что-то незапланированное, сдвигайте на другие даты запланированные заранее посты. Они точно будут не к месту.

Предположу, что эти два поста (первый и второй) были запланированы заранее. И их видимо не убрали.

Инфоповод также через свои соцсети поддерживает мэр города Олег Имамеев. СМИ, к слову, ссылаются на информацию из его аккаунтов и оттуда же берут видео/фото.

Это к вопросу важности размещения официальной и корректной информации.

🧑‍💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»