group-telegram.com/gulagdigital/2843
Last Update:
Цифровой геноцид ревью: Что нового в UX? Гонзо-новости UX и HCI статей
Персонализация пользовательских интерфейсов: исследование того, как люди настраивают интерфейсы для себя и других
Citizen-Led Personalization of User Interfaces: Investigating How People Customize Interfaces for Themselves and Others
https://arxiv.org/abs/2409.05696
Коллектив испанских авторов вписался в модную тему кастомизации интерфейсов: персонализация пользовательского интерфейса (UI) может улучшить удобство использования и пользовательский опыт. Однако текущие системы предлагают ограниченные возможности для настройки, а сторонние решения часто требуют значительных усилий и технических навыков, недоступных большинству пользователей, что препятствует будущему принятию персонализации интерфейса.
"В нашем исследовании мы изучаем концепцию настройки пользовательского интерфейса для себя и других. Мы провели двухнедельное исследование, в котором девять участников использовали специально разработанный инструмент, который позволяет настраивать пользовательский интерфейс веб-сайтов для себя, а также создавать и отвечать на запросы о помощи в настройке от других."
Как работает? Создали расширение в Хром, которое позволяет настраивает цвет страниц, размеры шрифта и тд. Смысл данного упражнения в том, чтобы оценить насколько люди готовы придти на помощь с кастомизацией. По запросу можно передать свою настройку сайта и сделать его более удобным для другого человека.
Результаты: кастомизировать для себя люди не очень хотят, некоторым нравится идея “контроля” над сайтом, но гораздо интереснее, что люди согласны альтруистически помогать другим пользователям в настройке отображения дизайна их сайта
“Два фактора особенно мотивировали людей: вызов и эмоциональное вознаграждение (например, благодарность или связь с другими). Половина участников упомянули концепцию вызова. Они рассматривают запрос как вызов, который кто-то бросает, и их мотивация заключается в том, чтобы решить этот вызов. P6 и P7 назвали это «ежедневным вызовом». P4 упомянул, что «сам вызов был мотивацией отвечать на запросы (...) это вызов». P4 предположил, что не думает о запросчике, и объяснил: «Я рассматривал каждый запрос как что-то, что нужно преодолеть... если это поможет кому-то еще лучше... но это больше похоже на игру».
Другой мотивацией было положительное чувство помощи другим, для некоторых похожее на чувство помощи другим в физическом контексте: «Забавно использовать инструмент и приятно помогать другим» (P2); «запросы были простыми вещами, которые я быстро выполнил... и я чувствовал себя хорошо... даже если это всего лишь первый, базовый, шаблон, чтобы позже другие могли обновить» (P1). Мы также стремились понять, повлияет ли доступ к профилю запрашивающего на то, будут ли и как люди отвечать на запросы. Для большинства это не имело никакого влияния. Однако для P2 доступ к профилю мотивировал ее: «Мне нравится знать информацию о том, кому я помогаю (...) Я представляю лицо, стоящее за запросом». То же самое касается
P9: «это делает запрос более личным... важны не детали [профиль] (...) Я даже сохраняю шаблоны с именем запрашивающего... это вызывает хорошее чувство»”
Это очень интересно с точки зрения того, что кастомизация сайтов и интерфейсов позволяет звать на помощь кого-то для кастомизации, те быть коллаборативным инструментом, а настройка интерфейса для себя - это социальное взаимодействие, а не "UX солипсизм"
BY Цифровой геноцид
Share with your friend now:
group-telegram.com/gulagdigital/2843