Гуру слова: копирайтинг - главный шаг к рывку в продажах

«Тимуровский день» №4: как заранее ответить на «неудобные вопросы»?

Очевидно, что всем нам тяжело нарушать драгоценный психологический комфорт потенциальных покупателей. Для каждого товара и услуги существуют некие скользкие, неоднозначные и «опасные» темы, которых мы инстинктивно избегаем, чтобы не спугнуть нашу дичь.

Лучше быть хорошими парнями и кормить клиентов радужными единорогами, а если подавятся, то фиг с ними, верно? Остальные останутся, верно?

Нет.

Если ваши клиенты уходят, не совершив покупку, потому что видят какие-то риски - развейте их сомнения до того, как они проголосуют ногами, то есть сольются.

Распространенная ошибка: игнорирование темы потенциальных возражений в маркетинговых материалах.

Решение:

В обязательном порядке создайте блок типа «Сомневаетесь? Мы вас понимаем – и отвечаем».

Для кофейни: «Боитесь, что кофе будет невкусным? Первая чашка — за наш счёт».
Для SaaS: «Не уверены в настройке? Наши инженеры подключат систему за 1 день».

Статистика: Добавление раздела с ответами на возражения увеличивает конверсию лендингов на 29% (Unbounce, 2024).

Кейс: Онлайн-магазин одежды внедрил блок «Частые вопросы» с ответами на страхи клиентов («А если размер не подойдёт? — Бесплатный возврат в течение 14 дней»). Конверсия выросла на 22% (Shopify, 2023).

Еще примеры.

✅ Онлайн-школа: "А вдруг мне не понравится ваш курс?" - "Вернем деньги в течение 14 дней, если вы не будете довольны результатом" (количество регистраций выросло на 38%).

✅ Мебельный магазин: "Что будет, если мебель сломается?" - "Гарантия 5 лет на всю мебель: бесплатный ремонт или замена" (уровень доверия клиентов увеличился на 75%).

✅ Услуги студии веб-дизайна: "А если вы не поймете мою идею и не сможете ее реализовать?" - "Предлагаем 3 разных варианта дизайна на выбор, чтобы вы точно получили то, что вам нужно" (количество заказов увеличилось на 61%).

Задание на дом: сделайте подборку из 5 самых частых «трудных» вопросов, которые задают клиенты. Ответьте на них прямо на сайте, в рассылке, в рекламной брошюре, в ролике. Проследите за изменениями в конверсии.

P.S. Не позволяйте страхам клиентов управлять вашей прибылью. Пишите в личку, и я помогу вам их нивелировать. 🤝👍🔥

www.group-telegram.com/sa/guruslova.com/618

238 viewsFeb 21 at 05:06

«Тимуровский день» №4: как заранее ответить на «неудобные вопросы»?

Очевидно, что всем нам тяжело нарушать драгоценный психологический комфорт потенциальных покупателей. Для каждого товара и услуги существуют некие скользкие, неоднозначные и «опасные» темы, которых мы инстинктивно избегаем, чтобы не спугнуть нашу дичь.

Лучше быть хорошими парнями и кормить клиентов радужными единорогами, а если подавятся, то фиг с ними, верно? Остальные останутся, верно?

Нет.

Если ваши клиенты уходят, не совершив покупку, потому что видят какие-то риски - развейте их сомнения до того, как они проголосуют ногами, то есть сольются.

Распространенная ошибка: игнорирование темы потенциальных возражений в маркетинговых материалах.

Решение:

В обязательном порядке создайте блок типа «Сомневаетесь? Мы вас понимаем – и отвечаем».

Для кофейни: «Боитесь, что кофе будет невкусным? Первая чашка — за наш счёт».
Для SaaS: «Не уверены в настройке? Наши инженеры подключат систему за 1 день».

Статистика: Добавление раздела с ответами на возражения увеличивает конверсию лендингов на 29% (Unbounce, 2024).

Кейс: Онлайн-магазин одежды внедрил блок «Частые вопросы» с ответами на страхи клиентов («А если размер не подойдёт? — Бесплатный возврат в течение 14 дней»). Конверсия выросла на 22% (Shopify, 2023).

Еще примеры.

✅ Онлайн-школа: "А вдруг мне не понравится ваш курс?" - "Вернем деньги в течение 14 дней, если вы не будете довольны результатом" (количество регистраций выросло на 38%).

✅ Мебельный магазин: "Что будет, если мебель сломается?" - "Гарантия 5 лет на всю мебель: бесплатный ремонт или замена" (уровень доверия клиентов увеличился на 75%).

✅ Услуги студии веб-дизайна: "А если вы не поймете мою идею и не сможете ее реализовать?" - "Предлагаем 3 разных варианта дизайна на выбор, чтобы вы точно получили то, что вам нужно" (количество заказов увеличилось на 61%).

Задание на дом: сделайте подборку из 5 самых частых «трудных» вопросов, которые задают клиенты. Ответьте на них прямо на сайте, в рассылке, в рекламной брошюре, в ролике. Проследите за изменениями в конверсии.

P.S. Не позволяйте страхам клиентов управлять вашей прибылью. Пишите в личку, и я помогу вам их нивелировать. 🤝👍🔥

BY Гуру слова: копирайтинг - главный шаг к рывку в продажах