Telegram Group & Telegram Channel
Токсичная коммуникация продукта

Пришла рассылка на почту от Duolingo и их назойливой совы ака совенка Duo. Решила сделать разбор. Давайте посмотрим, что не так с письмом.

Тема письма

Нет: Вы огорчили совенка Duo 😥
Да: Хотите вернуться к урокам?

🎵 Причина: коммуникация, основанная на чувстве вины читателя, вызывает отторжение. Читатель чувствует: «Я ничего не делал, но огорчил милого совенка».

Тело письма

Нет: …но потом он продолжил изучать английский без вас.
Да: Совунья ждет вас на урок. Загляните в приложение.

🎵 Причина: читателем пытаются манипулировать, а получается, как в меме:
- Я позвонила сказать, что очень занята и не приду на собрание.
- Но у нас по плану и нет встречи.
- Прощайте!

Если прислушаться к ощущениям и представить, кто может так говорить? Маньяк, который похитил жертву и мучает ее.

Итог: клиент отписывается от рассылки и больше не заходит в приложение. Зато не огорчает сову.

Кто еще вышел из токсичных отношений с совой? Сколько дней продержались?

#разбор



group-telegram.com/ofisny_klerk/6
Create:
Last Update:

Токсичная коммуникация продукта

Пришла рассылка на почту от Duolingo и их назойливой совы ака совенка Duo. Решила сделать разбор. Давайте посмотрим, что не так с письмом.

Тема письма

Нет: Вы огорчили совенка Duo 😥
Да: Хотите вернуться к урокам?

🎵 Причина: коммуникация, основанная на чувстве вины читателя, вызывает отторжение. Читатель чувствует: «Я ничего не делал, но огорчил милого совенка».

Тело письма

Нет: …но потом он продолжил изучать английский без вас.
Да: Совунья ждет вас на урок. Загляните в приложение.

🎵 Причина: читателем пытаются манипулировать, а получается, как в меме:
- Я позвонила сказать, что очень занята и не приду на собрание.
- Но у нас по плану и нет встречи.
- Прощайте!

Если прислушаться к ощущениям и представить, кто может так говорить? Маньяк, который похитил жертву и мучает ее.

Итог: клиент отписывается от рассылки и больше не заходит в приложение. Зато не огорчает сову.

Кто еще вышел из токсичных отношений с совой? Сколько дней продержались?

#разбор

BY Пишу и сокращаю | Катя Полухина




Share with your friend now:
group-telegram.com/ofisny_klerk/6

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns "This time we received the coordinates of enemy vehicles marked 'V' in Kyiv region," it added. Continuing its crackdown against entities allegedly involved in a front-running scam using messaging app Telegram, Sebi on Thursday carried out search and seizure operations at the premises of eight entities in multiple locations across the country. That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future.
from sa


Telegram Пишу и сокращаю | Катя Полухина
FROM American