Сергей Емельянов: Инфраструктуре (сетевым компаниям) безразличен клиент и его проблемы
Тезисы с выступления Емельянова С.М., генерального директора ООО «Транснефтьэнерго», на ежегодной конференции Ассоциации потребителей электроэнергии «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии»:
🔸 В энергетике, в отличие от иных рынков, безразличие к качеству стало нормой. Потребитель – это пожизненный гарантированный клиент, у которого нет альтернативы. Поэтому у сетевых компаний нет необходимости стараться наперед, проактивно понять, какие у него проблемы и решить их.
🔸 Финансовая безответственность сетевых организаций за качество и отсутствие потребности думать о репутации приводит к тому, что потребитель всегда поражен в правах.
🔸 Защитить клиентов в этой неравной борьбе поможет введение экономических стимулов для сетевых организаций. Стоимость услуг для конкретного клиента должна снижаться при нарушениях качества и надежности.
Сергей Емельянов: Инфраструктуре (сетевым компаниям) безразличен клиент и его проблемы
Тезисы с выступления Емельянова С.М., генерального директора ООО «Транснефтьэнерго», на ежегодной конференции Ассоциации потребителей электроэнергии «Энергия для потребителей: вызовы, ресурсы, стратегии»:
🔸 В энергетике, в отличие от иных рынков, безразличие к качеству стало нормой. Потребитель – это пожизненный гарантированный клиент, у которого нет альтернативы. Поэтому у сетевых компаний нет необходимости стараться наперед, проактивно понять, какие у него проблемы и решить их.
🔸 Финансовая безответственность сетевых организаций за качество и отсутствие потребности думать о репутации приводит к тому, что потребитель всегда поражен в правах.
🔸 Защитить клиентов в этой неравной борьбе поможет введение экономических стимулов для сетевых организаций. Стоимость услуг для конкретного клиента должна снижаться при нарушениях качества и надежности.
Investors took profits on Friday while they could ahead of the weekend, explained Tom Essaye, founder of Sevens Report Research. Saturday and Sunday could easily bring unfortunate news on the war front—and traders would rather be able to sell any recent winnings at Friday’s earlier prices than wait for a potentially lower price at Monday’s open. "There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said. As such, the SC would like to remind investors to always exercise caution when evaluating investment opportunities, especially those promising unrealistically high returns with little or no risk. Investors should also never deposit money into someone’s personal bank account if instructed. Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences. Sebi said data, emails and other documents are being retrieved from the seized devices and detailed investigation is in progress.
from sa
