Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
Jobs to Be Done: Почему клиенты на самом деле покупают ваш продукт?
Jobs to Be Done - это подход, который помогает глубже понять, зачем людям ваш продукт и за какими задачами они к вам приходят.
⏪JTBD объединяет людей с помощью работы, на которую они хотят «нанять» продукт. Люди не просто тратят деньги - они решают проблемы⏩
Что скрывается за концепцией?
В основе JTBD лежит идея, что человек использует продукт или услугу, чтобы справиться с конкретной задачей, которая решает его потребности в определенной ситуации. Например, люди покупают не "сверло," а "отверстие в стене". Потребитель ищет не объект как таковой, а решение задачи, которая у него возникла.
JTBD в действии: простые шаги
🔴Сфокусироваться на потребностях, а не на функциях Клиенты не покупают дрель, а дырку в стене. То же и с вашим продуктом. Попробовать понять, что люди на самом деле хотят решить, и создать для этого максимально удобное и комфортное решение.
🔴Использовать JTBD для улучшения продукта Посмотреть на вашу услугу или продукт через призму JTBD: что, например, нужно клиентам от спортклуба - просто тренажёры или пространство, где они могут расслабиться и социализироваться? Поняв эту цель, можно создать дополнительную ценность - добавить больше расслабляющих зон или улучшить условия для общения.
🔴Следить за изменениями потребностей Поняв, для чего клиенты "нанимают" ваш продукт сегодня, можно спрогнозировать, как эти потребности могут измениться. Например, если клиенты в онлайн-магазине ищут экспресс-доставку как приоритет, это может стать вашим преимуществом в будущем.
Jobs to Be Done помогает понять, зачем ваш продукт нужен людям, и строить бизнес на реальных, проверенных запросах клиентов. Поэтому каждый раз, думая о том, как улучшить продукт или услугу, задайте себе вопрос: «Какую задачу клиент хочет выполнить с его помощью?»
Например, моя услуга для владельцев бизнеса чаще всего решает задачи - экономия личного времени, надежность репутации компании, минимальное мозгоебство во время реализации проекта, оптимизация бюджета.
По традиции, если было полезно - 🧡
BY Человек-швейцарский нож
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. "The inflation fire was already hot and now with war-driven inflation added to the mix, it will grow even hotter, setting off a scramble by the world’s central banks to pull back their stimulus earlier than expected," Chris Rupkey, chief economist at FWDBONDS, wrote in an email. "A spike in inflation rates has preceded economic recessions historically and this time prices have soared to levels that once again pose a threat to growth." It is unclear who runs the account, although Russia's official Ministry of Foreign Affairs Twitter account promoted the Telegram channel on Saturday and claimed it was operated by "a group of experts & journalists." Continuing its crackdown against entities allegedly involved in a front-running scam using messaging app Telegram, Sebi on Thursday carried out search and seizure operations at the premises of eight entities in multiple locations across the country. The account, "War on Fakes," was created on February 24, the same day Russian President Vladimir Putin announced a "special military operation" and troops began invading Ukraine. The page is rife with disinformation, according to The Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, which studies digital extremism and published a report examining the channel.
from sa
