Лояльность работает как снежная лавина. Довольные клиенты рекомендуют продукт знакомым и друзьям. Чем больше лояльной аудитории, тем авторитетнее становится бренд на рынке. Но по мере роста информационного шума найти и сохранить “своего” клиента становится все сложнее.

Какие современные инструменты могут помочь сформировать аудиторию бренда? Почему это так важно? Как измерить лояльность и “настроить” ее с помощью технологий больших данных? Рассказываем в карточках и в тексте по ссылке.