📸 Как я стал видеоблогером, мой опыт ведения канала на Youtube

Четыре года назад назад я загорелся идеей минидомов и построил минидом. Потом была мысль позвать кого-то из обзорщиков, чтобы сняли обзор на мой минидом, но так и не сложилось. Тогда я решил снять обзор сам. Снял просто на айфон без микрофона, сам смонтировал, и видео набрало почти 100к просмотров.

Меня воодушевил результат, и я подумал, почему бы не продолжить тему обзоров на минидома. Моя жена София поддержала, и так стал развиваться канал на Youtube.

На днях смонтировал новый обзор дубльдома, который мы с семьёй снимали в мае. Будет интересно узнать ваше мнение в комментариях.

🤑 Продажи без продажников, никто не хочет быть CEO — как дела в стартапе

Я довольно много рассказывал про стартап Parts Auto.

Для тех, кто пропустил, напомню вводные.

Продукт: система для учета и маркетирования запчастей. Более детально можно посмотреть на expert.parts.auto

⭐ За 2023-2024 мы выжили без инвестиций, сделали качественный скачок по продукту, собрали несколько десятков платящих клиентов.
⭐ В этом году неплохо масштабировали продажи, рост был х3-х10 в разные месяцы, вырастили базу объявлений до 1.5 млн, а еще вошли в топ акселератора ФРИИ.

Несмотря на успехи, у нас как у любого стартапа есть проблемы.

Первая из них это продажи.

Весной я пытался строить продажи путем найма продажников. Идея была простая. Если будет расти количество продажников, и каждый будет продавать, то суммарный объем продаж будет расти 💥

Я провел штук 100 интервью и нанял около 10 менеджеров по продажам. Из них 6 ушли в первый день работы, когда узнали, что надо звонить 50 звонков в день и все через CRM. Резюмируя мой опыт, искать продажников — это отстой.

У нас был опытный менеджер который хорошо продавал и рос. Но его сложно было мотивировать на холодные звонки. Был еще молодой студент, который много звонил, но продажи не росли. Со студентом к моему большому сожалению пришлось попрощаться весной. Я в него верил, но цифры упрямая вещь.

Дальше возникла такая проблема. 90% продаж у нашего опытного менеджера приходились на старых клиентов. Мы перестали прирастать по новым клиентам. Тогда решили поменять мотивацию, договорились за старых клиентов, кто работает больше 3х мес умножать бонус на 0,6. Одновременно с этим сделали напоминалки об оплате в интерфейсе, чтобы существующие клиенты видели, что кончается доступ, и оплачивали сами.

Наступил летний сезон, клиенты разъехались в отпуска, и приток новых клиентов упал до нуля. Текущие оплаты тоже просели, так как несколько месяцев до этого клиенты платили вперед. Это сильно ударило по показателям нашего менеджера, и пришлось расставаться.

Расстались на позитивной волне, выплатили все, сами закрыли пару возвратов. Я считаю всегда надо расставаться с сотрудниками на позитиве.

Решили попробовать что-то новое на летний период, и оставить существующих клиентов полностью на самообслуживании по части оплат. Сначала был полный провал, уже начали отчаиваться. Но в течение месяца увидели, что клиенты начинают сами платить без звонков. И сейчас тренд на улучшение. Почти все клиенты оплачивают подписки самостоятельно.

Итак, наши клиенты с нами. Им нравится продукт, они оплачивают подписки. Остается понять, что делать осенью, как вернуться к росту и активнее привлекать новых клиентов?

Какие есть варианты:
1) Нанимать продажников без опыта. Плюсы: легко нанимать. Минусы: долго растить, низкое качество коммуникации с клиентами.
2) Нанимать опытных продажников. Плюсы: умеют общаться, в теории могут много продавать. Минусы: сложно найти, сложно руководить, не хотят звонить холодные звонки. На оба первых варианта в идеале нужен РОП.
3) Привлекать коллцентр. Классная тема, уже пробовали, можно быстро прозвонить большое количество клиентов, если есть хороший скрипт.
4) Звонки роботами. Говорят, они сейчас круто прокачались и конверсии не хуже коллцентра. Сам все время разговариваю с роботами. А вы?
5) Допилить онбординг в продукте, чтобы клиенты сами начинали работу и оплачивали. Этот вариант мне пока больше всего нравится.

Пишите в комментариях, на что бы вы сделали упор и почему?

С продажами это не единственная наша проблема. Недавно наш ген директор сообщил, что больше не хочет быть ген директором, и надо искать нового CEO. Желающих сходу не нашлось. Месяц спорим в чатиках, обсуждаем разные варианты, но пока так и не пришли к решению. Если есть советы для нас по этой теме, тоже пишите в комментариях, будем рады 🥲

Нелегко делиться трудностями. Всегда хочется рассказать, как все классно. Если вам интересно читать про трудности стартапа, оцените этот пост любым эмодзи 🙌

🔤🔤🔤🔤🔤🔤 Найдись?

Менторство — самый лучший формат для профессионального развития. Но найти ментора бывает сложно.

Я обычно стараюсь быть ментором для своих сотрудников, которые мне репортят. Я вижу, что это здорово мотивирует людей, когда они чувствуют, что руководитель не просто требует, но и искренне заинтересован в их развитии. И если руководитель он же и ментор, то это просто идеальный расклад для сотрудника.

У меня только однажды был наставник на протяжении долгого времени, и он как раз был моим руководителем в тот момент. Это был Саша Шульгин, сейчас CEO Озона. Я у него многому научился и бесконечно ему благодарен. Ну и за Озон конечно тоже ему спасибо, что быстро привозит покупки 🤝😄

Но признаться честно не все руководители готовы тратить силы на развитие людей.

С чего начать поиски ментора. Как ни странно я бы советовал сначала сфорулировать свой запрос и понять, поможет ли ментор.

Однажды я пытался найти ментора для команды топ-менеджеров, чтобы команда научилась лучше взаимодействовать. Мы встречались с топовыми экспертами, потом выбрали одного, он до этого руководил большими заводами, но он не смог нам помочь. Позднее я узнал, что внутри команды все друг друга втайне ненавидели и мечтали подставить. В такой ситуации надо не ментора искать, а другую команду. 🙂

Если быть честным, то были признаки, по которым я сам мог это понять. Но я хотел решить сложную проблему применяя легкие подходы.

Еще одна сложность в поиске ментора — это недостаток доверия. Как правило люди приходят к тому, что нужно найти ментора, когда они уже достигли определенных высот в своей профессии, но исчерпали для себя другие способы развития.

👇 Напишите в комментариях, насколько вы считаете себя крутыми в своей профессии по 10-балльной шкале?

Так устроена человеческая природа, мысленно происходит сопоставление крутости себя и ментора, действительно ли это достаточно крутой чувак, чтобы чему-то меня научить? Мы склонны переоценитвать свой уровень. И те менторы, кто попадает в категорию достаточно крутых, с ними просто не получается договориться. А те, кто доступен, не вызывают интереса, от общения с ними кажется не будет пользы. В какой-то момент я обратил внимание, что получить ценные советы можно не только от тех, кого ты считаешь круче себя. И вообще никто не круче. Классные идеи и советы могут рождаться у кого угодно.

Однажды я думал где взять трафик для стартапа, мы испробовали разные каналы маркетинга, но они все плохо работали. И я проводил мастеркласс по приоритизации на большой конфе. В качестве одного из кейсов я дал участникам свой стартап. Один из участников сказал, что он бы делал рекламу в Яндексе и поисковую оптимизацию. Я подумал, а почему мы это не делаем. Стали делать, и это оказалось отлично работающим каналом. Так что спасибо этому человеку!

Кстати еще я несколько раз пользовался классными советами из ваших комментариев в канале. 🤝

Что я встречал по форматам. Одной-двумя консультациями невозможно решить сложные кейсы или добиться качественного развития.

Если допустим человек работает хэдом, а хочет выйти на c-level, то это полгода встреч один-два раза в неделю, с разбором кейсов и активной работой над собой.

Я однажды брал карьерную консультацию. У меня был такой кейс, карьера успешно развивалась, но я хотел свой бизнес, и не понимал как перейти. Я взял часовую консультацию, заплатил за нее 10 тыс рублей. На выходе я узнал, что надо просто переходить, это не страшно, если что в найм всегда легко вернуться. Что в итоге. Начал делать свой бизнес я только спустя 5 лет. И на самом деле переход из найма в собственное дело — это не просто, и есть куча подводных камней. А еще и обратно вернуться тоже не просто и есть куча нюансов. Я много думал над теми советами на карьерной консультации. Неужели меня обманули? Но непохоже. Может просто у консультанта был другой опыт. Пришел к выводу, что скорее всего было мало времени и мы друг друга не поняли.

🔥Поддержите пост огоньками если ищете ментора. 👍Ставьте лайки, если у вас он есть. 😎 Крутые эмодзи если вы сами себе отличный ментор.

🐡 Как стартап на грани выживания прошел низкий сезон: уменьшили затраты, первый месяц с прибылью, что делать дальше

Иногда я пишу про стартап в теме автозапчастей, в котором у меня есть доля. Денег он пока не приносит, но зато там происходит много интересного.

Август тоже не обошелся без приключений.

Лето — это классное время, но низкий сезон в теме запчастей: покупатели в отпусках, продавцы занимаются другими сезонными бизнесами, например стройкой. Поэтому, заходя в лето, мы решили снизить затраты.

Нам это неплохо удалось, но заняло больше времени, чем планировали. То есть наши идеи по снижению затрат сработали только к концу лета.

Тут можно было бы рассказать много деталей, как мы уменьшали затраты. Однако же что-то из этого неловко рассказывать, а что-то слишком скучно объяснять, поэтому расскажу только один из примеров.

Мы с самого старта размещались в облаке ВК. Все в целом все было ок, кроме одного большого падения ДЦ и непрозрачной системы списания денег.

После нашего выхода в топ акселератора ФРИИ, Яндекс Облако (спасибо от души!) дало нам грант на работу с ними, что оказалось очень кстати к теме уменьшения текущих затрат.

Однако процесс переезда занял много времени, и до сих пор продолжаем настраивать мелочи, как например разную обработку регистра символов при поиске.

По выручке лето прошло на плановом уровне, примерно х2 к прошлому году. В августе стала подрастать органика по новым клиентам. Старые клиенты сами платили подписку. В итоге получился даже небольшой рост выручки месяц к месяцу, несмотря на полное отсутствие отдела продаж. Мы несколько раз пообсуждали, что надо где-то брать хороших продавцов, и пока так ни к чему и не пришли.

Тема со сменой ген директора тоже заглохла. Пообсуждали, пообщались с кандидатами, наш старый CEO пока так и работает.

И вот внезапно к началу сентября образовалась ситуация, что у нас деньги лежат на счете, прибавляются и не тратятся. Такого раньше не бывало, и это супер приятно! 🐸

Пишите в комментариях ваши советы, что делать дальше, как масштабировать компанию. Также будет приятна поддержка любыми эмодзи 🙂

📞 Переход с Айфона на Андроид. Айфон 16 и пейджеры

10 лет я на Apple. У меня всегда за это время были айфоны и макбуки. 5 лет назад я нашел для себя полезные дополнения: Airpods и Apple watch.

Регулярно обновлялся на более свежие модели айфонов. Обычно смотрел презентацию и хотелось лучше камеру, или новую кнопку. Но если признаться себе честно, это воспринималось как вопрос статуса. Ну типа если у меня старый айфон, значит что-то идет не так. И самое главное они визуально отличались, то есть было сразу видно, что человек со старым айфоном.

Потом презентации стали неинтересными. И я стал воспринимать технику больше как рабочий инструмент, настроил синхронизацию почты, календарей, задач и рабочих инструментов со смартфоном, и стал часть работы делать со смартфона.

Андроидом я пользовался тестовым, знаю, что по функционалу и удобству никаких сильных отличий нет, кроме того, что экосистемы полностью несовместимы между собой. То есть если я в какой-то момент захочу переехать на Андроид, то мне надо менять ноутбук, наушники, часы, переносить фотки, музыку, заново покупать все приложения, и менять все привычные паттерны работы.

Кто переезжал с Apple на Android, расскажите в комментариях, как прошло? Не жалеете ли?

Apple постепенно проигрывал технологическую гонку, но шифт кост держал от перехода, и в 2021 я по инерции купил iPhone 13 Pro Max, новые часы, а супруга подарила новый Макбук Pro. 🥰

Дальше начались блокировки, уходы и удаления из сторов. Apple начал прямо сильно проигрывать, потому что на Android я бы просто ставил apk Сбера или DJI, а на iPhone я вынужден пользоваться приложением 4-летней давности, и если я куплю новую модель, то останусь без онлайн-банка совсем. 🥲

Презентация iPhone 16 прошла дежурно, я не смотрел. Ставьте лайки, кто тоже не смотрел. Из нового кнопка камеры и ИИ, которого у нас не будет :)

На днях стал снова изучать, какие есть хорошие модели Андроид. Мне очень нравятся Xiaomi 13 и 14 (но с 14 кажется есть нюансы). Пока сложно в них разобраться. Кстати, напишите в комментариях, кто пользуется Android, или этими моделями, какие впечатления. Что порекомендуете?

Еще почитал отзывы про наушники, есть Redmi Buds, пишут, что они лучше Airpods. Тоже интересно попробовать.

По ноутбуку пока не смотрел, но вроде у Xiaomi есть очень качественные модели. Но Windows это буэ

Я уже почти решился, что куплю свежую модель смартфона Xiaomi, буду пробовать им пользоваться параллельно с Apple. Потом постепенно все остальное переведу, а потом и жене помогу перейти.

Но тут случилась вся эта история с пейджерами. 😆 Третий день вместе с супругой параноим на тему опасности мобильных устройств. Даже начали их ночью класть подальше от себя. Ставьте 😓 этому посту, кто еще начал параноить. И тогда я задумался, что Apple имеет еще один не совсем очевидный плюс. Все эти годы я не знал, что такое вирусы, навязчивая реклама и прочие опасности. Снова ушел в раздумья 😀 Буду рад обсудить тему в комментариях

🎸 Инструменты продакт-менеджера 2024: мой опыт и рекомендации по использованию

С каждым новым проектом и командой сталкиваюсь с новым набором инструментов и осваиваю. Вот на днях узнал, что в Ноушне есть функционал таск трекера. 😅

Поделюсь набором инструментов, которыми я пользуюсь для работы, с какими еще сталкивался и какое было впечатление о них.

Календарь и задачник для себя

Много лет пользуюсь Гугл календарями и Гугл задачами, но в последнее время из-за блокировок их использование усложнилось. У меня временами перестают открываться, синхронизироваться, информация не сохраняется. Вроде сохранил, а данные исчезают.

Думаю в сторону Яндекса. Когда там работал, то календарь казался довольно удобным. Внешне выглядит очень приятно, и по функционалу похож на Гугл календарь + Гугл задачи.

Кто пользуется, поделитесь впечатлениями.

Таск трекер для команды

Попробовал довольно много всего:
Джира, Click Up, Яндекс, Notion, Wrike, Битрикс.

Мне субьективно больше всего понравился Click Up. У него наиболее дружелюбный интерфейс, в то же время можно настраивать красивые дашборды для еженедельных встреч.

Из минусов - не совсем очевидная авторизация. Также я не знаю как у него сейчас с блокировками.

В Джире все круто, если тебе нужно сделать какие-то обычные штуки. Но как только хочется немного нестандартных настроек, то это сразу оказывается очень дорого или невозможно. Например вести OKR в джире это тот еще квест. Или делать вложенные таски в облаке.

У трекера Яндекса я считаю хороший потенциал, но большие проблемы с навигацией.

Напишите в комментариях, каким трекером пользуется ваша команда, что вам в нем нравится, а чего не хватает.

Онлайн-доска для рисования

Миро хорошие ребята, и продукт хороший, но уже несколько лет хочется найти приятную и более доступную альтернативу.

Залез сейчас посмотреть, что нового запустилось.

Появилось много продуктов, симпатичных, очень похожих на Миро, с импортом из Миро, но к сожалению нигде нет функционала вайрфреймов 🥲

Поделитесь, в чем рисуете мокапы, вайрфреймы?

Видеосвязь

За все время ни разу не было технических проблем с Zoom и Google Meet, но как я понимаю для корпоративных клиентов из РФ они стали недоступны. Поэтому теперь у каждого клиента и партнера разный сервис конференций.

Из запомнившегося.

Яндекс Телемост. Новый продукт и как мне показалось довольно удобный.

Microsoft Teams. Сталкивался пару раз, впечатления не самые лучшие. Добровольно пользоваться не стал бы. Кстати, сейчас подумал, а они остались или ушли?

МТС линк. Хорошо, что на рынке появляются новые продукты. Но пока много неудобств, например, сложная регистрация.

Поделитесь в комментариях, может, я что-то упустил. 🙂

Прототипирование и дизайн

Я очень давно уже не пользовался Фотошопом. Недавно его скачал, и с удивлением обнаружил, насколько просто стало делать теперь с применением нейросетей то, что раньше было почти невозможно сложно. Например, любую картинку можно сделать в любых пропорциях, сгенерировав недостающий фон. Выделение объектов теперь делается по щелчку. Ну конечно это магия, как теперь легко работать.

Но похоже ФШ для дизайна сайтов и моб приложений стал не очень актуален, так как большинство команд перешло на Фигму, и это совершенно другой уровень в использовании библиотек дизайна, взаимодействия с разработкой и тд.

Был еще Скетч, но по сравнению с Фигмой он сейчас довольно слабо выглядит.

Есть еще известный китайский клон Фигмы под названием Pixso. Кто-то уже пробовал? Поделитесь опытом.

Помимо этого я также использую в повседневной работе аналитику, документы, генерацию текстов и картинок, но они не поместились в этот миниобзор. 🙂 Если интересно их обсудить, давайте сделаем это в комментариях. Делитесь вашим опытом, и составом продуктового набора инструментов!

Я сделал такой вывод. Если не зацикливаться на привычных решениях, то можно найти новое. А ведь все привычное когда-то было новым. Поэтому хорошо быть открытым к новому. Хотя иногда это и нелегко дается.

Если вам было интересно, поддержите текст лайками 🙌

🤫 Думаю выходить из запчастийного стартапа, ищу новый проект

Давно не делился новостями нашего стартапа в сфере запчастей partsauto.expert

Из позитивного:
+ Третий месяц работаем в прибыль
+ Есть органический поток лидов
+ Конкурентоспособный продукт
+ Активные клиенты растут
+ Есть партнеры, которые верят в компанию и хотят ее развивать

Из минусов:
- Пока нет понимания, как все это вырастить до таких объемов, чтобы всем учредителям было интересно перейти в стартап на постоянную работу
- Не получается поднять инвестиции, а развитие на свои средства происходит очень медленно

Я уже пару месяцев ловлю себя на мысли, что у меня в моменте нет идей, что еще можно сделать с проектом, чтобы добиться более быстрого роста. Кажется, что за 3 года я уже попробовал все возможное.

Дальше вижу два пути:
1) Перейти в спящие акционеры и доверить другим развитие
2) Продать свою долю людям, у кого будут свежие идеи и желание развивать компанию дальше.

Думаю, что второй вариант более честный, так как спящие акционеры — это обуза для стартапа.

Тут конечно есть риск, что может не получиться найти покупателя, но думаю во многом это вопрос цены, а ожидания по цене у меня не очень большие. Отталкиваюсь от честной оценки по выручке.

По поводу самой продажи, мне кажется есть три категории потенциальных покупателей.
1) Остальные фаундеры. Уже объявил остальным, что думаю выходить
2) Кто-то из крупных клиентов. Довольно часто высказывают мысль, что хотели бы развивать систему учета, маркетирования и делать площадку запчастей. Но не хватает решимости начать с нуля.
Раньше было непонятно, что с этим делать, сейчас мое предложение — это возможность недорого зайти в готовый продукт и развивать не с нуля, а уже с более интересного состояния, когда все работает.
3) Кто-то со стороны, но с идеями развития и сильной экспертизой маркетинга/продаж.

В общем, решение почти принято, процесс запущен, и я уже мысленно рассуждаю на тему того, чем можно было бы заняться дальше.

Например, можно было бы вернуться к работе в корпорациях или поучаствовать в перспективном новом проекте. Обычно мне приходит 2-3 предложения в неделю. Раньше отказывался. Сейчас чувствую, что пора смотреть рынок.

Когда раньше работал топом, то у меня было ощущение, что я упускаю что-то важное. Я управляю большими командами, миллиардными продуктами, это круто. Но я развиваю то, что уже построил кто-то до меня. А смогу ли я построить что-то сам с нуля, пройти путь от нуля до единицы?

Вот я получил и такой опыт на примере двух проектов: Productstar и Parts Auto. Возможно когда-нибудь в будущем через несколько лет у меня появятся еще идеи своих проектов, но я точно буду делать все по-другому.

Сейчас прямо очень хочется поделать что-то с большим импактом ❤️‍🔥

Ставьте реакции этому посту, пишите в комментариях советы и мысли, если есть желание обсудить или поддержать. 🙌

👋 2025: Пока планирование, привет адаптация

Раньше планирование как инструмент у меня хорошо работало. В конце-начале года я составлял планы, что хочу сделать в следующем году, и шел к намеченным целям.

Теперь я как и раньше пытаюсь планировать, идти к целям, но все происходит иначе, чем я себе в голове наметил. Я намечаю развивать проект долгие годы, а он неожиданно заканчивается. Я планирую заниматься какой-то определенной темой, но тут приходит предложение намного интереснее в другой теме. И опять все по новой 🙂

Возможно мой навык планирования испортился, или это мир вокруг стал более изменчив. Если мир быстро меняется, то планирование не помогает, а только мешает. Ты уже наметил себе определенный путь, настроился, идешь его, но обстоятельства резко меняются.

Идти становится тяжелее, но ты идешь и думаешь, нет это я наверное мало стараюсь, надо дальше идти дальше. Потом путь совсем теряет смысл, так как идти уже надо вниз головой и вообще назад. Уходит еще куча времени чтобы отрефлексировать и осознать, что на самом деле проблема не во мне, а просто обстоятельства изменились, и надо адаптироваться.

Есть такой тест Хогана, это международный тест для топ-менеджеров, который корпорации заказывают, чтобы выявить сильные и слабые компетенции своих топов. Когда я первый раз проходил этот тест, меня больше всего удивил мой слабый уровень по навыку адаптации. На дальнейших тестах с перерывами в несколько лет результат повторился.

Когда проговаривали тест с консультантом, я спросил про это, и ответ меня удивил. Оказалось, что навык адаптации — это умение приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, толстокожесть. И у большинства айтишников этот навык слабый.

Почему так сложно адаптироваться? Выглядит, что ничего сложного. Лови возможности, хватай их. Отпускай то, что перестало работать. Вот и все.

Для меня ответ уходит в философию и религию. Надо как-то признаться себе, что мир намного сложнее, чем может уместиться информация в моей голове, поэтому просто невозможно все спланировать и проконтролировать. Наша судьба — это цепочка стечений огромного множества обстоятельств, и выборов, которые мы делаем каждый день. Трудно признаться себе, что невозможно проконтролировать все эти обстоятельства. Мы люди, только песчинки в океане. Что мы действительно можем контролировать: это жить по совести и любить.

Напишите в комментариях, как вы планируете, и делаете ли это? Ставьте эмодзи этому посту, если у вас в последнее время все идет не по плану. 🙌