Telegram Group & Telegram Channel
Госслужащие обсудили клиентоцентричность будущего: время для жизни — главная ценность

Мы рассказывали в канале, что 25 и 26 ноября прошла форсайт-сессия «Открывая будущее». Участники сессии попытались заглянуть в будущее и увидеть, как трансформируются госуслуги в ближайшие десятилетия.

Что обсуждали:

➡️ "Продолженное настоящее": анализировали текущие тенденции и альтернативные пути развития.
➡️Личный опыт: была предложена идея "выходить в поля" и лично оценивать качество госуслуг, например в МФЦ.
➡️ Теорию поколений: умение работать с разными поколениями — критически важный навык будущего.
➡️Доверие к государству: этот показатель, сложно переоценить: уже сегодня он включен в KPI деятельности губернаторов.
➡️ Цифровизацию и безопасность: обсудили риски цифровизации и работы с персональными данными.
➡️ Государственно-частное партнёрство: подчеркнули необходимость сотрудничества.
➡️ Образ будущего: попытались договориться об общей картине будущего.

Итак, какой видят клиентоцентричность в 2050 году наши слушатели:

👉 Проблемы решаются до их возникновения: заботливое государство прогнозирует потребности граждан.
🧠 Лаборатория пользовательского тестирования: круглосуточный анализ обратной связи и донастройка процессов в режиме реального времени.
Принцип «жить легко!»: больше нет жизненных ситуаций как инструмента, они плавно перетекают одна в другую.
🤖 Государственные помощники: граждане получают рекомендации превентивно от «цифровых чиновников».
🔧 Универсальные услуги: услуги адаптируеются под каждого конкретного человека в любой момент.
🤚 Поддержка бизнеса: государство не вмешивается в работу бизнеса и помогает в том, что он не может сделать сам.
🧑 Управление по ценностям: духовные и нравственные ценности в основе клиентоцентричности.

Как показал опрос участников, время для жизни, как для самих госслужащих, так и для граждан и бизнеса, становится ключевой ценностью.

Ставьте 🔥, если согласны с результатами сессии, и пишите в комментариях свои идеи о том, какой должна стать «клиентоцентричность будущего»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM



group-telegram.com/centr_client/372
Create:
Last Update:

Госслужащие обсудили клиентоцентричность будущего: время для жизни — главная ценность

Мы рассказывали в канале, что 25 и 26 ноября прошла форсайт-сессия «Открывая будущее». Участники сессии попытались заглянуть в будущее и увидеть, как трансформируются госуслуги в ближайшие десятилетия.

Что обсуждали:

➡️ "Продолженное настоящее": анализировали текущие тенденции и альтернативные пути развития.
➡️Личный опыт: была предложена идея "выходить в поля" и лично оценивать качество госуслуг, например в МФЦ.
➡️ Теорию поколений: умение работать с разными поколениями — критически важный навык будущего.
➡️Доверие к государству: этот показатель, сложно переоценить: уже сегодня он включен в KPI деятельности губернаторов.
➡️ Цифровизацию и безопасность: обсудили риски цифровизации и работы с персональными данными.
➡️ Государственно-частное партнёрство: подчеркнули необходимость сотрудничества.
➡️ Образ будущего: попытались договориться об общей картине будущего.

Итак, какой видят клиентоцентричность в 2050 году наши слушатели:

👉 Проблемы решаются до их возникновения: заботливое государство прогнозирует потребности граждан.
🧠 Лаборатория пользовательского тестирования: круглосуточный анализ обратной связи и донастройка процессов в режиме реального времени.
Принцип «жить легко!»: больше нет жизненных ситуаций как инструмента, они плавно перетекают одна в другую.
🤖 Государственные помощники: граждане получают рекомендации превентивно от «цифровых чиновников».
🔧 Универсальные услуги: услуги адаптируеются под каждого конкретного человека в любой момент.
🤚 Поддержка бизнеса: государство не вмешивается в работу бизнеса и помогает в том, что он не может сделать сам.
🧑 Управление по ценностям: духовные и нравственные ценности в основе клиентоцентричности.

Как показал опрос участников, время для жизни, как для самих госслужащих, так и для граждан и бизнеса, становится ключевой ценностью.

Ставьте 🔥, если согласны с результатами сессии, и пишите в комментариях свои идеи о том, какой должна стать «клиентоцентричность будущего»

BY ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ


Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260

Share with your friend now:
group-telegram.com/centr_client/372

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Groups are also not fully encrypted, end-to-end. This includes private groups. Private groups cannot be seen by other Telegram users, but Telegram itself can see the groups and all of the communications that you have in them. All of the same risks and warnings about channels can be applied to groups. Following this, Sebi, in an order passed in January 2022, established that the administrators of a Telegram channel having a large subscriber base enticed the subscribers to act upon recommendations that were circulated by those administrators on the channel, leading to significant price and volume impact in various scrips. Perpetrators of these scams will create a public group on Telegram to promote these investment packages that are usually accompanied by fake testimonies and sometimes advertised as being Shariah-compliant. Interested investors will be asked to directly message the representatives to begin investing in the various investment packages offered. Again, in contrast to Facebook, Google and Twitter, Telegram's founder Pavel Durov runs his company in relative secrecy from Dubai. In addition, Telegram's architecture limits the ability to slow the spread of false information: the lack of a central public feed, and the fact that comments are easily disabled in channels, reduce the space for public pushback.
from sg


Telegram ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
FROM American