Немного про то зачем нужны антикризисные стратегии
🔥Конец 2024 мы в огне закрываем отчеты по текущим клиентам. Поступает неожиданный запрос на срочный антикризисный PR для известной сети ресторанов Суши из Санкт-Петербурга. В одном из них произошло массовое отравление.
✔️Первое на что я обратил внимание и это цепочка из трех компаний по которой к нам пришел запрос. Т.е. у представителей бренда не было в штате пресс-службы (PR) только маркетинговое агентство на подряде, на него и упала задача по антикризисным коммуникациям.
⏰За двое суток которые прошли с момента появления информации об отравлении было размещено сочувственное информационное сообщение на сайте компании. При этом главные питерские СМИ, крупные ТГ-каналы и несколько Федеральных изданий во всю выдавали базу:
✔️Массовое отравление
✔️Школьники попали в больницу
✔️Депутаты написали заявление о проверке в Роспотребнадзор итд
А в ответ тишина….
В этот момент я был в командировке и за час дал план простейших антикризисных действий:
1️⃣Сформировать публичный ответ от представителей сети;
2️⃣Узнать возможную причину отравления (оказывается уже в первый день было известно, что отравление вызвало некачественное сырье от одного из поставщиков)
3️⃣Довести официальную позицию компании, с причиной отравления, до СМИ и ТГ-каналов где были размещены публикации по отравлению.
4️⃣Объявить о помощи проверяющим органам и поддержке пострадавших в СМИ
5️⃣Подключить аналитическую систему для быстрого мониторинга
6️⃣Создать пресс-офис
По итогу компания подрядчик по моим рекомендациям смогла сделать минимальную антикризисную кампанию.
✔️Мораль - маркетологи не спасут компанию при кризисе без пиарщиков, а вот пиарщики без маркетологов смогут.
Немного про то зачем нужны антикризисные стратегии
🔥Конец 2024 мы в огне закрываем отчеты по текущим клиентам. Поступает неожиданный запрос на срочный антикризисный PR для известной сети ресторанов Суши из Санкт-Петербурга. В одном из них произошло массовое отравление.
✔️Первое на что я обратил внимание и это цепочка из трех компаний по которой к нам пришел запрос. Т.е. у представителей бренда не было в штате пресс-службы (PR) только маркетинговое агентство на подряде, на него и упала задача по антикризисным коммуникациям.
⏰За двое суток которые прошли с момента появления информации об отравлении было размещено сочувственное информационное сообщение на сайте компании. При этом главные питерские СМИ, крупные ТГ-каналы и несколько Федеральных изданий во всю выдавали базу:
✔️Массовое отравление
✔️Школьники попали в больницу
✔️Депутаты написали заявление о проверке в Роспотребнадзор итд
А в ответ тишина….
В этот момент я был в командировке и за час дал план простейших антикризисных действий:
1️⃣Сформировать публичный ответ от представителей сети;
2️⃣Узнать возможную причину отравления (оказывается уже в первый день было известно, что отравление вызвало некачественное сырье от одного из поставщиков)
3️⃣Довести официальную позицию компании, с причиной отравления, до СМИ и ТГ-каналов где были размещены публикации по отравлению.
4️⃣Объявить о помощи проверяющим органам и поддержке пострадавших в СМИ
5️⃣Подключить аналитическую систему для быстрого мониторинга
6️⃣Создать пресс-офис
По итогу компания подрядчик по моим рекомендациям смогла сделать минимальную антикризисную кампанию.
✔️Мораль - маркетологи не спасут компанию при кризисе без пиарщиков, а вот пиарщики без маркетологов смогут.
BY НЕпросто PR🦧🧉
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
Pavel Durov, a billionaire who embraces an all-black wardrobe and is often compared to the character Neo from "the Matrix," funds Telegram through his personal wealth and debt financing. And despite being one of the world's most popular tech companies, Telegram reportedly has only about 30 employees who defer to Durov for most major decisions about the platform. There was another possible development: Reuters also reported that Ukraine said that Belarus could soon join the invasion of Ukraine. However, the AFP, citing a Pentagon official, said the U.S. hasn’t yet seen evidence that Belarusian troops are in Ukraine. The account, "War on Fakes," was created on February 24, the same day Russian President Vladimir Putin announced a "special military operation" and troops began invading Ukraine. The page is rife with disinformation, according to The Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, which studies digital extremism and published a report examining the channel. The picture was mixed overseas. Hong Kong’s Hang Seng Index fell 1.6%, under pressure from U.S. regulatory scrutiny on New York-listed Chinese companies. Stocks were more buoyant in Europe, where Frankfurt’s DAX surged 1.4%. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram.
from sg
