Русский автомобиль etc

Помните пост про Фит-сервис и нашу с ним борьбу за персональные данные? Так вот, теперь в похожей ситуации оказался Рольф.

Для начала – отчёт о кузовном ремонте в Рольфе. Как ни странно, ценовая политика для клиентов, пришедших «с улицы» (а не по направлению от страховой) у Рольфа весьма лояльна. 15 тыс рублей за окраску одной детали. Мы сделали три захода с двумя машинами – и в последний раз нам выставили цену даже ниже, чем в «гараже»: 15 тыс за полный ремонт переднего бампера, с покраской и даже установкой защитных плёночек на места стыков с крыльями.

Но в первый раз Рольф прилично накосячил: на одном из покрашенных крыльев обнаружился неаккуратный распыл (пятнами), а на другом – не зачистили коррозию на внутренней части. Рольф ошибки признал и безропотно всё переделал.

Другая проблема – разряд аккумулятора «в ноль». Что они там делали с машиной – бог весть, но аккумулятор пришлось после ремонта выбросить, он «осыпался» и совершенно не держал заряд.

В остальном – всё очень неплохо, мастер-приёмщик готов был помочь с поиском б/у-шной форсунки омывателя фары (новой на складе в РФ не нашли), бесплатно продиагностировал ошибку в двигателе и почти даром (3,4 тыс руб) заменил катушки зажигания и свечи, хотя это к кузовному ремонту прямого отношения не имело.

А вот девочка, оформляющая заказ-наряды, категорически отказалась выполнять устное требование об удалении персональных данных, предложив оставить на сей счёт письменное заявление. Ну, невелика проблема, оставили заявление.

Прошло полтора месяца – и Рольф прислал официальный ответ. Требование выполнено, персональные данные удалены.

www.group-telegram.com/sg/rusautomobile2.com/4151

8.4K viewsedited  Nov 28 at 08:35

Помните пост про Фит-сервис и нашу с ним борьбу за персональные данные? Так вот, теперь в похожей ситуации оказался Рольф.

Для начала – отчёт о кузовном ремонте в Рольфе. Как ни странно, ценовая политика для клиентов, пришедших «с улицы» (а не по направлению от страховой) у Рольфа весьма лояльна. 15 тыс рублей за окраску одной детали. Мы сделали три захода с двумя машинами – и в последний раз нам выставили цену даже ниже, чем в «гараже»: 15 тыс за полный ремонт переднего бампера, с покраской и даже установкой защитных плёночек на места стыков с крыльями.

Но в первый раз Рольф прилично накосячил: на одном из покрашенных крыльев обнаружился неаккуратный распыл (пятнами), а на другом – не зачистили коррозию на внутренней части. Рольф ошибки признал и безропотно всё переделал.

Другая проблема – разряд аккумулятора «в ноль». Что они там делали с машиной – бог весть, но аккумулятор пришлось после ремонта выбросить, он «осыпался» и совершенно не держал заряд.

В остальном – всё очень неплохо, мастер-приёмщик готов был помочь с поиском б/у-шной форсунки омывателя фары (новой на складе в РФ не нашли), бесплатно продиагностировал ошибку в двигателе и почти даром (3,4 тыс руб) заменил катушки зажигания и свечи, хотя это к кузовному ремонту прямого отношения не имело.

А вот девочка, оформляющая заказ-наряды, категорически отказалась выполнять устное требование об удалении персональных данных, предложив оставить на сей счёт письменное заявление. Ну, невелика проблема, оставили заявление.

Прошло полтора месяца – и Рольф прислал официальный ответ. Требование выполнено, персональные данные удалены.

BY Русский автомобиль etc