Телекоммуналка

Вымпелком стал эффективней защищать от фрода старшее поколение.

Об этом говорят в компании, приводя статистику колл-центра. За последние шесть месяцев количество звонков, поступающих от клиентов старше 60 лет по темам, связанным с телефонными мошенниками, сократилось в пять раз по всей стране и в восемь раз в Москве и Московской области. Чаще всего мошенники пытались выдать себя за сотрудников оператора (28%), пытались получить личную информацию (26%), а также обманывали через голосовую связь (25%) или мессенджеры (12%).

Антифрод-платформа билайна осуществляет сверку вызовов с базой данных оператора и его партнеров, включая данные «Сбера» и регуляторов рынка. Входящие звонки с мошеннических номеров блокируются, а остальные помечаются как потенциально опасные. Защита автоматически активируется на мобильных номерах клиентов старшего возраста.

Исследование, проведенное билайном совместно с «Московским долголетием», показало, что пользователи из Москвы в возрасте от 55 до 71 года преимущественно используют мобильный интернет для решения практических задач. 60% аудитории считают смартфон базовым инструментом безопасности, а 90% пользователей интернета убеждены, что онлайн-сервисы упрощают их жизнь благодаря быстрому доступу к информации и ускорению процессов.

www.group-telegram.com/sg/telecommunal.com/5739

12.5K viewsOct 2 at 10:20

Вымпелком стал эффективней защищать от фрода старшее поколение.

Об этом говорят в компании, приводя статистику колл-центра. За последние шесть месяцев количество звонков, поступающих от клиентов старше 60 лет по темам, связанным с телефонными мошенниками, сократилось в пять раз по всей стране и в восемь раз в Москве и Московской области. Чаще всего мошенники пытались выдать себя за сотрудников оператора (28%), пытались получить личную информацию (26%), а также обманывали через голосовую связь (25%) или мессенджеры (12%).

Антифрод-платформа билайна осуществляет сверку вызовов с базой данных оператора и его партнеров, включая данные «Сбера» и регуляторов рынка. Входящие звонки с мошеннических номеров блокируются, а остальные помечаются как потенциально опасные. Защита автоматически активируется на мобильных номерах клиентов старшего возраста.

Исследование, проведенное билайном совместно с «Московским долголетием», показало, что пользователи из Москвы в возрасте от 55 до 71 года преимущественно используют мобильный интернет для решения практических задач. 60% аудитории считают смартфон базовым инструментом безопасности, а 90% пользователей интернета убеждены, что онлайн-сервисы упрощают их жизнь благодаря быстрому доступу к информации и ускорению процессов.

BY Телекоммуналка