Нормально ли обсуждать личные вопросы при работе с бизнес-запросом?

Поскольку я много работаю с задачами карьерного и профессионального роста, внедрения изменений, эмоционального выгорания в работе, развития лидерских навыков, управления персоналом, сотрудничаю с бизнесом как внештатный коуч, то этот вопрос возникает достаточно часто.

Несколько аргументов, почему это нормально и полезно:

1⃣Человек, приходя на работу, не становится отдельной личностью.
С собой он приносит личные конфликты, страхи, нерешённые внутренние противоречия. Все они проецируются на рабочие ситуации: влияют на то, как мы решаем конфликты, отстаиваем границы, проявляем инициативу, общаемся с людьми.

2⃣Отношения с коллегами и клиентами часто воспроизводят паттерны поведения, которые формируются в раннем возрасте.
Например, если в детстве человека ругали за ошибки, он будет бояться высказывать идеи и брать на себя ответственность.
Выявить этот паттерн не получится без обсуждения другого опыта.

3⃣На поведение сотрудника могут влиять не только сценарии из детства, но и то, что происходит с ним сейчас.
Человек, который переживает развод, переезд или тревожится за ребенка вряд ли оставит все эмоции за дверью офиса. Он может стать раздражительным или рассеянным. Работа с этим состоянием гарантированно будет иметь положительное влияние на рабочие процессы.

4⃣Не так уж важно, с какой стороны мы будем разбирать запрос. Человек скорее всего реагирует похожим образом в любой сфере.
Например, конфликт с руководителем или коллегой будет в чем-то похож на то, как человек себя ведет в спорах с друзьями или членами семьи. Если человек нарушает границы других или дает нарушать свои, то делает это не только на работе. Выявить механизм, его причины, распутать клубок и создать другие реакции и поведение можно из другой точки.

Я регулярно вижу, как обсуждение личных вопросов приводит к новым идеям и решениям для бизнеса, улучшению рабочих отношений.

Есть и риски, связанные с обсуждением личных вопросов. Например, вы можете почувствовать себя уязвимым, испытать тревогу или вину при разговоре с посторонним о личном. Поэтому важно выбирать профессионала, которому вы доверяете, и с которым будете готовы к открытому и честному разговору. Бывает, что для перехода к личным темам требуется больше времени, когда сформируется доверие со специалистом и вы почувствуете себя в безопасности.

В любом случае, решение о том, какие вопросы и на какой глубине обсуждать с коучем или психологом, остаётся за вами 💙

#эмоциональный_интеллект #коучинг #психология

Я несколько дней провела на большой конференции, посвященной актуальным задачам бизнеса и тому, как с этим помогает справляться hr-функция по работе с персоналом.

Руководители (от кадрового резерва до TOP-менеджмента) — это значительная часть моих клиентов, поэтому мне интересно было системно увидеть: что их беспокоит, с какими вызовами со стороны бизнеса и рынка они сталкиваются.
Исписала целый блокнот заметками и идеями, как я могу быть полезна бизнесу, еще лучше поняла ограничения, которые сейчас влияют при принятии решений, зарядилась энергией коллег.

Здесь поделюсь темами, в которых почувствовала больше всего тревоги бизнеса:
🟢кадровый голод — нехватка квалифицированных специалистов на рынке. Усугубляется это тем, что миллениалы (люди 1981-1966 годов рождения) устали, выгорели, пересматривают ценности. Нужно вовлекать зумеров (родились 1997 - 2012 гг), а многие из них изначально не настроены вовлекаться и уставать. Разрабатываются десятки программ по удержанию, развитию и обучению, вовлечению, эмоциональному комфорту персонала.
🟢ИИ и роль человека в бизнесе. Буквально в каждом докладе сквозила тревога по этой теме: заменит ли нас ИИ? что делать и развивать, чтобы остаться ценным сотрудником в эпоху ИИ?
🟢экономика не дает расслабиться и ситуация на рынке жесткая, что снова возвращает нас к борьбе за эффективность усилий и рост продаж. Темпы нарастают, требования растут, напряжение тоже.

Не то, чтобы это было открытие. Думаю, вы тоже сейчас не в первый раз услышали эти тезисы)
Но на конференции я немного под другим углом посмотрела на актуальные потребности бизнеса и буду искать вместе со своими клиентам новые способы решения задач 🎯

Предвкушаю работу со смыслами, мотивацией, коммуникацией, эмпатией, эмоциональным интеллектом и другими компетенциями руководителей. Интересно очень!) 🔥😉🏄

Дружба между руководителем и сотрудником: да или нет? 🤔

Руководитель — лидер, наставник, партнер и порой тот, кто принимает сложные и непопулярные решения. Можно ли совмещать это с дружбой?

Однозначного ответа нет. Я видела успешные примеры, где руководитель дружит с командой, и такие, где строгие профессиональные границы — залог успеха. Ключ — в умении устанавливать эти границы и сохранять баланс.

Я сама отношусь скорее к серединке. Я выстраивала теплые и доверительные отношения с командой из позиции партнерства и равенства, но с разными обязанностями. Некоторые из них со временем перерастали в дружеские, но уже после выхода из корпоративной иерархии "сотрудник-руководитель".
Как сотрудник я хотела теплых и искренних отношений с руководителем, поддержки, внимания и заботы. Но оберегала свои границы и не лезла в чужие)

Кроме значительного позитивного влияния на атмосферу, доверие и синергию в решении задач, есть и трудности. Поделюсь примерами из своего личного опыта и клиентских запросов:
🟢 Душевные терзания и муки. Я помню, как мне было тяжело хранить часть информации в тайне и говорить загадками. Приходится хранить конфиденциальность не только от сотрудников, но и от своих друзей. Увольнение или отказ в повышении становится сложной дипломатической задачей.
🟢 Напряжение. Когда нужно дать другу развивающую обратную связь по работе, это как пройти по минному полю. Особенно если у друга есть ожидания и дополнительные требования к вашим отношениям, и он сам не всегда может четко определить границы.
🟢 Влияние эмоций. Эмоциональное состояние близких сильнее влияет на настроение и решения. Приходится прикладывать усилия, чтобы сохранять свою функцию и не поддаваться влиянию.
🟢Смешение личного и рабочего приводит к тому, что проблемы из одной сферы переносятся в другую. Например, напряжение в работе по проекту может отразиться на желании вместе пойти на обед. Или личная размолвка повлияет на эффективность решения рабочего вопроса.
🟢 Попытки повлиять на принятие решений. Например, попытки получить повышение, бонус или послабление за счет дружеских отношений или использовать рабочие аргументы на пикнике с шашлыками.

Коротко:
С одной стороны, дружеские отношения могут укрепить доверие, создать более теплую атмосферу в коллективе.
С другой — у руководителя есть определённые обязанности и доступ к информации, требования конфиденциальности некоторых фактов. Неосторожное общение, нарушение границ, разница в ожиданиях могут привести к конфликту интересов и неравенству, взаимным обидам и разочарованиям.

Что поможет:
Эмоциональный интеллект дает нам возможность правильно распознать сигналы из эмоций и поведения (своих и других людей), анализировать их причины. Благодаря ЭИ и критическому мышлению мы можем противостоять манипуляциям, по-взрослому договариваться о границах и принимать решения для достижения цели, опираясь на ценности.

💬Поделитесь своим мнением: как вы считаете, можно ли дружить руководителю с сотрудниками? Был ли у вас такой опыт?
Если у вас есть ситуация в эту тему, то можно оставить ее в форме для разбора или прийти на консультацию @LenaStroinskaya.

🤗 получается дружить со своим руководителем/сотрудниками
🤝 держу дистанцию и не смешиваю личное с рабочим
🔥 один раз обжегся и больше не хочу
👻 нахожусь сейчас в сложном сочетании дружеско-рабочих отношений

❤️ читаю пост Лены - ставлю лайк)

#руководитель #менеджмент #корпоративнаякультура #границы #эмоциональный_интеллект #дружба