Telegram Group & Telegram Channel
tldr_tany (Таня Савельева)
За последние 5 месяцев я проконсалтила 14 компаний, которые делают ИИ ассистента. До этого я создавала и улучшала прорабатвала конверсии ассистента на XX миллионов долларов ARR на больше чем 60% Часть из них делаеют ассистента как новый продукт, часть - как…
Всем доброго вечера!
В прошлом посте я обещала что за 150 лайков от вас поделюсь tips для мгновенной повышения конверсий в ассистенте. За 8 лет работы в области, кучи консалт практики и кучи книг по поведенческой психологии появилась настмотрености
Вы отсыпали больше 300. Не оставляете опций. Делюсь

🧠Правило первой реплики
Первая реплика ассистента - влияет на конверсии (в любые метрики) по воронке сильнее всего. Она должна цеплять внимание, с очень маленькой когнитивной нагрузкой на ответ.
Очень плохой пример первой реплики "Привет, я ассистент психолог, я разработан по методологиям КПТ, IFC и психоанализа. Задай мне любой вопрос" - на реплике "задай любой вопрос" мозг отключается почти у всех. Плюс написать вопрос энергитически затратно. Ну и КПТ обычно никого не интересует
Хороший пример первой реплики "Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" - сразу показана мотивация и на вопрос можно ответить односложно и включиться в общение быстро.

Правило кнопок
Используйте кнопки пока можете
Первый ответ боту - самый когнитивно тяжелый. Как и любое первое действие. Чата еще нет, есть клавиатура, на ней надо что-то печатать. Непонятно. Поэтому в этой ситуации часто спасают кнопки под клавиатурой. Пример
"Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" "Да, был" "Нет, это мой первый раз"
Если человек уже тыкнул кнопку и увидел сообщение в чате от себя ему легче следующими сообщениями писать текст.
В целом пока есть возможность делать кнопки - делайте

🕔Правило длинной сессии
Если вы хотите увеличивать длину сессии, каждая реплика должна заканчиваться вопросом - бот должен быть проактивным, как друг рядом с которым можно залипнув в телефон и думая еще 100 мыслей оставаться в диалоге. Дополнительно в этому, задавайте вопросы не общего плана, а про юзера и обращайтесь к его эмоциям и переживаниям - чем глубже залезете, тем больше длина сессии
Очень плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь" - нет проактивности
Плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. Ты знаешь про новое открытие в области системного анализа" - проактивность есть, но на не относящаяся к контектсу опыта и эмоций
Хороший пример "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. У тебя были еще такие грустные мысли на этой неделе?" - Проактивность, направлена на вспоминание глубокого опыта

💸Правило тригера пейвола
Если на каком-то этапе бота вы хотите показывать пейвол - пользователь должен быть прогрет и очень хотеть совершить действие, но не иметь такой возможности, пока не заплатит.
Плохой пример - юзер общается с ботом психологом, пейвол с информацией о том, что психолог станет еще умнее, всплывает в рандомный момент и закрывается. В таком подходе пользователю воообще не надо читать про ваши дополнительные 10 функций. У него другой флоу и ему отсутвие платежа не мешает, поэтму он не купит.
Хороший пример - юзер общается с ботом психологом. После выяснения проблем и задавания вопросов психолог составляет анализ и портрет клиента с call to action. Клиент вилит первую часть, а самые интересные ответы заблюрены, чтобы их увидеть - надо заплатить на пейволе. Пейвол сплывает именно тогда, когда юзер хочет посмотреть свои особенности и без оплаты их посмотреть нельзя. В этом кейсе у юзера есть проблема, которую решить он может оплатив. И тогда он будет платить

Если поделитесь кликабельной ссылкой (не qr кодом) с рекомендацией на меня подписаться https://www.group-telegram.com/us/tldr_tany.com у себя в инстаграмме или телеграм канале и пришлите мне в личку скриншот - вышлю вам еще 4 правила.
Давайте помогать друг другу расти!



group-telegram.com/tldr_tany/206
Create:
Last Update:

Всем доброго вечера!
В прошлом посте я обещала что за 150 лайков от вас поделюсь tips для мгновенной повышения конверсий в ассистенте. За 8 лет работы в области, кучи консалт практики и кучи книг по поведенческой психологии появилась настмотрености
Вы отсыпали больше 300. Не оставляете опций. Делюсь

🧠Правило первой реплики
Первая реплика ассистента - влияет на конверсии (в любые метрики) по воронке сильнее всего. Она должна цеплять внимание, с очень маленькой когнитивной нагрузкой на ответ.
Очень плохой пример первой реплики "Привет, я ассистент психолог, я разработан по методологиям КПТ, IFC и психоанализа. Задай мне любой вопрос" - на реплике "задай любой вопрос" мозг отключается почти у всех. Плюс написать вопрос энергитически затратно. Ну и КПТ обычно никого не интересует
Хороший пример первой реплики "Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" - сразу показана мотивация и на вопрос можно ответить односложно и включиться в общение быстро.

Правило кнопок
Используйте кнопки пока можете
Первый ответ боту - самый когнитивно тяжелый. Как и любое первое действие. Чата еще нет, есть клавиатура, на ней надо что-то печатать. Непонятно. Поэтому в этой ситуации часто спасают кнопки под клавиатурой. Пример
"Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" "Да, был" "Нет, это мой первый раз"
Если человек уже тыкнул кнопку и увидел сообщение в чате от себя ему легче следующими сообщениями писать текст.
В целом пока есть возможность делать кнопки - делайте

🕔Правило длинной сессии
Если вы хотите увеличивать длину сессии, каждая реплика должна заканчиваться вопросом - бот должен быть проактивным, как друг рядом с которым можно залипнув в телефон и думая еще 100 мыслей оставаться в диалоге. Дополнительно в этому, задавайте вопросы не общего плана, а про юзера и обращайтесь к его эмоциям и переживаниям - чем глубже залезете, тем больше длина сессии
Очень плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь" - нет проактивности
Плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. Ты знаешь про новое открытие в области системного анализа" - проактивность есть, но на не относящаяся к контектсу опыта и эмоций
Хороший пример "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. У тебя были еще такие грустные мысли на этой неделе?" - Проактивность, направлена на вспоминание глубокого опыта

💸Правило тригера пейвола
Если на каком-то этапе бота вы хотите показывать пейвол - пользователь должен быть прогрет и очень хотеть совершить действие, но не иметь такой возможности, пока не заплатит.
Плохой пример - юзер общается с ботом психологом, пейвол с информацией о том, что психолог станет еще умнее, всплывает в рандомный момент и закрывается. В таком подходе пользователю воообще не надо читать про ваши дополнительные 10 функций. У него другой флоу и ему отсутвие платежа не мешает, поэтму он не купит.
Хороший пример - юзер общается с ботом психологом. После выяснения проблем и задавания вопросов психолог составляет анализ и портрет клиента с call to action. Клиент вилит первую часть, а самые интересные ответы заблюрены, чтобы их увидеть - надо заплатить на пейволе. Пейвол сплывает именно тогда, когда юзер хочет посмотреть свои особенности и без оплаты их посмотреть нельзя. В этом кейсе у юзера есть проблема, которую решить он может оплатив. И тогда он будет платить

Если поделитесь кликабельной ссылкой (не qr кодом) с рекомендацией на меня подписаться https://www.group-telegram.com/us/tldr_tany.com у себя в инстаграмме или телеграм канале и пришлите мне в личку скриншот - вышлю вам еще 4 правила.
Давайте помогать друг другу расти!

BY tldr_tany (Таня Савельева)




Share with your friend now:
group-telegram.com/tldr_tany/206

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

Russian President Vladimir Putin launched Russia's invasion of Ukraine in the early-morning hours of February 24, targeting several key cities with military strikes. There was another possible development: Reuters also reported that Ukraine said that Belarus could soon join the invasion of Ukraine. However, the AFP, citing a Pentagon official, said the U.S. hasn’t yet seen evidence that Belarusian troops are in Ukraine. Since January 2022, the SC has received a total of 47 complaints and enquiries on illegal investment schemes promoted through Telegram. These fraudulent schemes offer non-existent investment opportunities, promising very attractive and risk-free returns within a short span of time. They commonly offer unrealistic returns of as high as 1,000% within 24 hours or even within a few hours. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. "Like the bombing of the maternity ward in Mariupol," he said, "Even before it hits the news, you see the videos on the Telegram channels."
from us


Telegram tldr_tany (Таня Савельева)
FROM American