Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Turkey » ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ » Telegram Webview » Post 357
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
🌐 А как у них? Механизмы сбора обратной связи в Сингапуре

Город-государство Сингапур известен высоким уровнем жизни населения и входит в список лидеров по уровню предоставления государственных услуг.

В этой стране сбор обратной связи, начатый аж в 1985 году, является стратегическим подходом к госуправлению, который отличается комплексностью, креативностью, и, конечно, клиентоцениричностью.

🇸🇬 Инструменты, используемые правительством Сингапура:

⚙️ Мгновенная обратная связь на государственных сайтах: Быстро получить фидбек от пользователя - это просто!
⚙️ FormSG: Онлайн-инструмент, позволяющий госслужащим создавать свои собственные формы для сбора обратной связи.
⚙️ Ежегодный опрос по измерению уровня удовлетворенности граждан и бизнеса цифровыми госуслугами: Регулярный мониторинг - залог успешного развития.
⚙️ REACH: Официальная платформа электронного взаимодействия правительства Сингапура.
⚙️ "Конструктор умной нации": Мобильный выставочный комплекс с восемью интерактивными станциями, где граждане могут поделиться своим мнением.
⚙️ OneService: Мобильное приложение для координации и улучшения муниципальных услуг.
⚙️ CrowdTaskSG: Платформа для сбора идей от граждан по улучшению государственных услуг.
⚙️ Пользовательское тестирование: Проверка удобства цифровых государственных сервисов (как у нас лаборатории пользовательского тестирования).

Про креативный подход Сингапура, QR-коды на крышках от закусок,
бонусные баллы за участие в опросах и много другое читайте в материале нашей базы знаний.

А если зайти в раздел «Международный опыт», то можно найти еще два свежих материала про опыт внедрения клиентоцентричного подхода в Сингапуре 🔎.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
www.group-telegram.com/tr/centr_client.com/355
6.3K views



group-telegram.com/centr_client/357
Create:
Last Update:

🌐 А как у них? Механизмы сбора обратной связи в Сингапуре

Город-государство Сингапур известен высоким уровнем жизни населения и входит в список лидеров по уровню предоставления государственных услуг.

В этой стране сбор обратной связи, начатый аж в 1985 году, является стратегическим подходом к госуправлению, который отличается комплексностью, креативностью, и, конечно, клиентоцениричностью.

🇸🇬 Инструменты, используемые правительством Сингапура:

⚙️ Мгновенная обратная связь на государственных сайтах: Быстро получить фидбек от пользователя - это просто!
⚙️ FormSG: Онлайн-инструмент, позволяющий госслужащим создавать свои собственные формы для сбора обратной связи.
⚙️ Ежегодный опрос по измерению уровня удовлетворенности граждан и бизнеса цифровыми госуслугами: Регулярный мониторинг - залог успешного развития.
⚙️ REACH: Официальная платформа электронного взаимодействия правительства Сингапура.
⚙️ "Конструктор умной нации": Мобильный выставочный комплекс с восемью интерактивными станциями, где граждане могут поделиться своим мнением.
⚙️ OneService: Мобильное приложение для координации и улучшения муниципальных услуг.
⚙️ CrowdTaskSG: Платформа для сбора идей от граждан по улучшению государственных услуг.
⚙️ Пользовательское тестирование: Проверка удобства цифровых государственных сервисов (как у нас лаборатории пользовательского тестирования).

Про креативный подход Сингапура, QR-коды на крышках от закусок,
бонусные баллы за участие в опросах и много другое читайте в материале нашей базы знаний.

А если зайти в раздел «Международный опыт», то можно найти еще два свежих материала про опыт внедрения клиентоцентричного подхода в Сингапуре 🔎.

BY ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ












Share with your friend now:
group-telegram.com/centr_client/357

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

"There are several million Russians who can lift their head up from propaganda and try to look for other sources, and I'd say that most look for it on Telegram," he said. What distinguishes the app from competitors is its use of what's known as channels: Public or private feeds of photos and videos that can be set up by one person or an organization. The channels have become popular with on-the-ground journalists, aid workers and Ukrainian President Volodymyr Zelenskyy, who broadcasts on a Telegram channel. The channels can be followed by an unlimited number of people. Unlike Facebook, Twitter and other popular social networks, there is no advertising on Telegram and the flow of information is not driven by an algorithm. The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. Telegram does offer end-to-end encrypted communications through Secret Chats, but this is not the default setting. Standard conversations use the MTProto method, enabling server-client encryption but with them stored on the server for ease-of-access. This makes using Telegram across multiple devices simple, but also means that the regular Telegram chats you’re having with folks are not as secure as you may believe. "There is a significant risk of insider threat or hacking of Telegram systems that could expose all of these chats to the Russian government," said Eva Galperin with the Electronic Frontier Foundation, which has called for Telegram to improve its privacy practices.
from tr


🌐 А как у них? Механизмы сбора обратной связи в Сингапуре

 ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ TG
Webview: 357
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ.Telegram Webview
ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram ЦЕНТР КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ
FROM American