Как выявить работу агентов влияния с помощью мониторинговых систем?

Умная активность виртуальных пользователей в инфополе может заметно скорректировать восприятие определенной темы среди аудитории. Как отличить реакцию обычных пользователей от целенаправленной работы агентов влияния?

Для этого используйте мониторинговую систему. Перейдите в интересующую вас тему и либо выгрузите упоминания в Excel, либо откройте раздел «Авторы». Обратите внимание на активность пользователей в комментариях. В анализе вам помогут возможности фильтрации и сортировки данных. Основные признаки работы агента влияния:
📔Несколько сообщений на одну тему.
📔Публикации в несвязанных между собой группах.
📔Реакция на триггерные темы или ключевые слова.
📔Повторение тезисов в сообщениях.
📔Аномальное время публикаций (например, ночью) или слишком частые сообщения.
📔Аккаунт заблокирован или заморожен.
📔Активность пользователя по одной теме в разных соцсетях.

Совпадение нескольких пунктов свидетельствует о том, что, вероятно, перед вами агент влияния.

#БериИспользуй

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Зачем анализировать активность агентов влияния?

Под предыдущим постом о методах выявления агентов влияния задали хороший вопрос: «А какая цель? Допустим, узнали вы агента влияния, что дальше?» #ДавайтеОбсудим

Ответов может быть много. Вот пример из практики: вы выходите на новый рынок, где конкуренты активно используют агентов влияния для продвижения своих товаров и критики других игроков. Как быть? К чему готовиться?

Анализируя сетки агентов, можно понять:
📕Количество аккаунтов.
📕Охватываемые соцсети и отзовики.
📕Месячные KPI по числу сообщений.
📕Системность (перманентно работают или волнами).
📕Триггеры и тезисные линии.
📕Периоды активности и скорость реакции.
📕Особенности дискуссии с конкурентами.
📕Иные инсайты и механики.

Эти данные помогут оценить стратегию конкурентов и их эффективность. А главное — подготовить свою стратегию, учитывая масштабы и подходы оппонентов.

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как развивался сегмент Telegram-каналов про БПЛА?

В последние годы в России одним из стратегических направлений стало развитие БПЛА. 1 января 2024 года был запущен национальный проект «Беспилотные авиационные системы», который определяет стратегию развития беспилотной авиации на период до 2030-2035 годов.

Важным вектором является информирование и популяризация индустрии. Telegram — одна из ключевых площадок, на которой сконцентрированы крупнейшие отраслевые ресурсы.

На основе данных сервиса TGStat, мы изучили динамику роста TG-каналов про БПЛА за последние 2 года. В анализ включены каналы от 5 тыс. подписчиков. Результаты демонстрируют активное увеличение и развитие отраслевых ресурсов.

В список ведущих каналов вошли: @uav_tech, @xronikabpla, @dronesrussia, @UAVDEV, @texotdelBPLA, @FPV_vyZOV, @voron_fpv, @ZalaAero, @projectArchangel, @manevr_BPLA, @ncbs18, @dronostroenie, @favt_drone, @voron_fpvist, @aerial_drone_realm.

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Ника Комарова, автор TG-канала PR machine, стала новым членом экспертного совета. Благодарю Ярослава Мешалкина за его вклад и помощь в нашем общем деле!

Из-за праздничных дней и изменений в составе публикация обновленной базы откладывается на начало января. Но у вас еще есть время подать заявку на вступление в базу каналов про PR.

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Скупой платит дважды

Сложно понять заказчика, который, несмотря на все предупреждения, осознанно выбирает подрядчика подешевле и страдает от его непрофессионализма.

Обсуждали с клиентом создание статьи в Википедии. На первый взгляд, задача простая: завести известную компанию на площадку. Но на практике много подводных камней: сообщество Википедии с каждым годом всё строже, поэтому важно действовать продуманно и аккуратно. Необходимо использовать подготовленный аккаунт с прозрачной репутацией, написать текст в энциклопедическом стиле, подобрать качественные ссылки, корректно сверстать материал и т.д.

После раздумий клиент вернулся с классическим: «Мы выбрали подрядчика дешевле». Мы предупредили, что исправление ошибок может обойтись намного дороже. Ответ был в духе: «Да-да, понимаем. Если что-то пойдет не так, обратимся к вам».

Спустя неделю происходит следующее. Непрофессиональный исполнитель создает новый аккаунт и с него публикует статью с множеством ошибок. Материал почти сразу удаляют и накладывают ограничения на создание, аккаунт блокируют, а на первой странице Google висит ссылка на пустую статью в Википедии. После такого перформанса пытаться что-то исправить в ближайшее время — только делать хуже. На ровном месте задача стала заметно сложнее и дороже.

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Рейтинг PR-каналов «Открытия 2024 года»

В этом году появилось много новых каналов о пиаре, и некоторые из них быстро стали заметными. Одни каналы были созданы в начале года, а другие — ближе к концу, их общее число подписчиков не даёт полной картины.

Поэтому мы решили оценить средний ежемесячный прирост подписчиков, чтобы сравнение было объективным. На основе базы PR-каналов и данных TGStat, мы выделили каналы, которые появились в 2024 году, проанализировали динамику роста подписчиков и проранжировали.

🔆 ТОП-15 по ежемесячному приросту подписчиков 🔆

1. Монстры коммуникаций (+1 621 в месяц)
2. PR machine (+227 в месяц)
3. Первый аналитический (+216 в месяц)
4. те самые девочки из пиара (+172 в месяц)
5. ТемPеRаментов (+169 в месяц)

6. ЧАКЧАК (+168 в месяц)
7. Кермен про стильный PR (+159 в месяц)
8. PR и пирожки (+144 в месяц)
9. PR и жизнь (+99 в месяц)
10. Пиар и международка (+88 в месяц)

11. Заметки внешней пресс-службы (+82 в месяц)
12. Всё ради пиара (+81 в месяц)
13-14. пиарЛИСЬ (+74 в месяц)
13-14. Хомерический пиар (+74 в месяц)
15. PR со вкусом (+68 в месяц)

🐩🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Результаты обновления базы PR-каналов в TGStat

Экспертный совет в лице Ярослава Федосеева, Анастасии Журавлевой, Юлии Загитовой, Ники Комаровой и Ивана Афанасьева изучил новые заявки и текущих участников списка PR-каналов.

Анализ проходил по следующим критериям:
1️⃣Канал ведется без длительных перерывов — не более 1 месяца.
2️⃣Отсутствуют накрутки — никаких аномальных и необъяснимых скачков по числу подписчиков, охвату и вовлечению.*
3️⃣Значительная часть контента посвящена теме PR — более 30%.
4️⃣Автор занимает адекватную позицию — деятельность осуществляется в России, отсутствуют трешток, инфоцыганство, скам и прочее.
5️⃣Канал не включен в другие тематические подборки TGStat по рекламе, маркетингу или диджиталу.

Согласно большинству голосов экспертов, приняты 12 новых участников: Просто Мария, Ох уж эта Настя!, PRозрачные связи, TOLK PR Agency, Деликатная коммуникация, эдсанутые, Pro PR и не только, Нефёдова про личный бренд, Сварщик-Пиарщик, Кейсы PR Perfect, Монстры коммуникаций, Валерий PRокопьев. Также из базы были исключены 16 каналов.

Совет продолжит периодически анализировать текущих участников подборки и принимать решения о добавлении новых. Если вы считаете, что ваш канал соответствует критериям, подавайте заявку – она обязательно будет рассмотрена.

*В связи с большим числом выявленных TG-каналов с признаками накрутки, экспертный совет принял решение изменить стратегию борьбы с данным явлением, о чем подробно рассказал Ярослав Федосеев.

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Пиарщик без сапог

Недавно мы стали свидетелями информационного кризиса Медиалогии, которая никак публично не реагировала на массовое негодование пиарщиков в Telegram. Такая позиция у многих вызвала непонимание, осуждение и даже иронию.

В последние недели медийные пиарщики сталкиваются с новой проблемой: у одного за другим выявляют серьезные накрутки, а затем публично обвиняют в этом. Как же они реагируют и справляются с антикризисной коммуникацией?

Я проанализировал несколько таких историй и расскажу о них в серии постов #ПиарщикБезСапог, которая стартует завтра. Давайте разбираться.

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывал антикризис Пиарчик?

Автором Пиарчика является Валерий Прокопьев. Канал был создан 22 мая 2024 года и к началу октября набрал почти 10 тыс. подписчиков. Средний охват постов составлял около 1 тыс. просмотров, однако индекс цитируемости был меньше единицы 😃

Интенсивный и аномальный рост не остался незамеченным, в том числе для членов совета экспертов. По итогам октябрьской проверки было принято решение исключить канал из базы. Изюминкой Пиарчика была крайне неаккуратная накрутка просмотров — с 0 до 1 тыс. за пару минут.

Исключение из базы было встречено сарказмом и накрученным смехом: «Когда администратор каталога tgstat - вахтер в общаге и охранник в продуктовом». Пока внятного ответа не было, информация о накрутках продолжала появляться то там, то здесь. Вскоре TGStat добавил каналу красную метку за использование нечестных методов продвижения.

К концу ноября автор решил действовать и достал с полки заброшенный канал Валерий PRокопьев. Нарисовал там тысячу подписчиков и возобновил активное ведение в авторском формате. А Пиарчик с этого момента стал превращаться в тыкву: количество подписчиков рухнуло в 2 раза до 5 тыс., а охваты в 5 раз до 200 просмотров на пост (кстати, все равно с признаками накрутки).

Новый канал — новая жизнь старые методы. Просмотры крутятся в меньших объемах, но по той же схеме, а регулярное цитирование друг друга выдает связь между каналами.

Кажется, антикризисная работа у Валерия не удалась. Один канал спалился на накрутках, второй связан с ним и развивается в схожей парадигме. Чтобы вы делали на его месте? Может быть стоит попробовать завести третий канал?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Вышел рейтинг PR-каналов за декабрь

Деятельность экспертного совета развивается в правильном направлении, что подтверждается содержанием рейтинга, где в большинстве представлены реальные лидеры PR-сегмента Telegram.

Отметки накрученных каналов — ТОП. Отрасль должна знать своих «геров» 😃

PR и пирожки с 367 подписчиками в числе 30 лучших — браво! Это еще одно доказательство, что качественное развитие канала возможно за короткий срок и без серьезных финансовых вложений в продвижение.

Это не отменяет необходимости продолжения работы над улучшением рейтинга.

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

5 сервисов для отслеживания сбоев в Рунете

Регулярные массовые проблемы с интернетом демонстрируют, насколько важны стабильное функционирование и доступность онлайн-ресурсов. Нарушения работы могут быть вызваны кибератаками, техническими сбоями у провайдеров или авариями на стороне компаний. В условиях растущей зависимости от цифровых сервисов важно уметь отслеживать их работоспособность.

Для решения этой задачи в России бесплатно доступны несколько специализированных инструментов, которые помогают оценивать доступность ресурсов:

📔Downdetector
Один из самых известных сервисов мониторинга. Отслеживает работу более 1,8 тыс. веб-сервисов, фиксируя пользовательские жалобы, скорость загрузки и доступ из разных городов. Данные обновляются в реальном времени, а также доступны за последний час и сутки.

📔Детектор сбоев Brand Analytics
Система анализа жалоб пользователей в соцсетях на работу 100 крупных ресурсов. Данные предоставляются онлайн и включают ретроспективу за последние сутки.

📔DownRadar
Сервис мониторит доступность множества сайтов, оценивая скорость отклика и наличие пользовательских жалоб. Дополнительно отражает географию сбоев, текущее состояние ресурсов и данные за последние 24 часа.

📔Мониторинг сбоев ЦМУ ССОП
Система, разработанная структурой Роскомнадзора, оценивает стабильность работы ресурсов за последние 24 часа, неделю и две недели. По крупным сбоям публикуются релизы с анализом причин и последствий инцидентов.

📔Детектор сбоев ДомИнтернет
Проект маркетплейса, специализирующегося на домашнем интернете. Сервис измеряет доступность интернет-провайдеров и популярных онлайн-сервисов, предоставляя актуальные данные о сбоях.

#ИванМожноПодешевле

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

Как отрабатывали антикризис Рога и Копыта?

Владельцем канала является Степан Суздальцев. РиК появились в Telegram 30 июля 2024 года и довольно быстро привлекли внимание PR-сообщества. С одной стороны, выделяясь оригинальным и остроумным контентом, а с другой — большой тягой к накруткам.

Первый месяц канал практически не развивался, оставаясь на уровне 30–40 подписчиков, что, видимо, не устраивало его создателей. С 3 по 18 сентября на канал было добавлено более 2 тыс. ботов. Через две недели была проведена дополнительная накрутка — около 300 ботов, что довело общее число подписчиков до 2,5 тыс. Стремление к большему проявляется и в остальном: посты сопровождаются накруткой просмотров (не менее 1 тыс.) и реакций (с января не менее 100).

При активной работе совета экспертов такие манипуляции не могли остаться незамеченными. С ноября канал перестал попадать в рейтинги и получил метку TGStat об использовании нечестных методов продвижения.

Долгое время команда РиК не реагировала на последствия. Однако с конца ноября начался и в течение месяца продолжился отток аудитории — канал потерял около 1,2 тыс. ботов. К этому было выпущено заявление, в котором канал без стыда и совести смущения признал накрутки подписчиков на старте, мотивируя это необходимостью преодолеть порог интереса. Накрутка реакций и просмотров осталась без комментариев.

Нагло и комично, но РиК в течение двух дней после заявления накрутил более 800 ботов. По завершению новогодних праздников, с 10 по 15 января, добавилось еще столько же, и общее число подписчиков приблизилось к 3 тыс. В результате несложных комбинаций канал вошел в топ-30 крупнейших PR-каналов по численности аудитории 😃

14 января Ярослав Федосеев опубликовал список PR-каналов с накрутками, где в том числе фигурировали РиК. На что ребята отреагировали в стиле Кержакова: «Крутили, крутим и будем крутить, но до марта». Тема накрутки охватов и реакций вновь осталась без комментариев.

Попытка быть радикально честными выглядит интересным экспериментом. Однако тайминги публикаций, характер заявлений, ответы в виде полуправды не выглядят убедительно. В то же время, видя системность и мастерство в накрутках, не удивлюсь, если ранее эти навыки оттачивались на клиентских проектах.

На данный момент ситуация такова: накрутка ключевых метрик очевидна, канал получил метки TGStat и BA, а его создатели частично признали использование нечестных методов. Как РиК планируют восстанавливать репутацию в будущем, пока остается неясным. Как вы оцениваете эффективность их стратегии? Что вы бы предприняли на месте владельца канала?

#ПиарщикБезСапог

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛

6 способов сбора тематических страниц в соцсетях

Увидел в одном PR-чате интересный вопрос: «Как собрать страницы по определенной тематике?». Про Telegram я ранее подробно рассказывал, но остальные площадки тоже важны. Давайте разберем основные способы.

1️⃣ Ручной поиск. Неустаревающая классика — выбираем нужную соцсеть, заходим в поиск, ищем по релевантным ключам и фильтрам.

2️⃣ Парсеры. Можно использовать готовые решения, типа vk.barkov.net и ряда других, либо разработать новый под вашу задачу.

3️⃣ Мониторинговые системы. Выбираем Медиалогию, Brand Analytics или Крибрум, пишем тематический запрос, настраиваем фильтры, собираем улов.

4️⃣ Рейтинги. Пожалуй, это самый простой и бесплатный метод, особенно учитывая наличие нескольких полезных рейтингов:
📕Топ-500 ресурсов по разным тематикам от BA
📕Рейтинг авторов и групп от BA
📕Рейтинги соцмедиа от Медиалогии

5️⃣ Инструменты SMM-аналитики. JagaJam и LiveDune предоставляют доступ к различным методам сбора: поиск, рейтинги и другие.

6️⃣ Специализированные базы. Существует множество профильных сервисов и бирж для поиска блогеров и сообществ: Zenstat, Yoloco, LabelUp, TrendHERO, WOWBlogger, VKTopPost, Statama и другие.

🐩🐩
Первый аналитический. 👊✊🤛