Феномен B Laban: как египетская сеть кафе завоевала марокканский рынок, создав бесконечные очереди в центре Касабланки

Египетская сеть кафе, основанная в 2021 г. в Александрии за три года открыла более 120 точек в Египте, Саудовской Аравии, ОАЭ, Катаре, Омане, Иордании и Кувейте. 23 января 2025 г. состоялся официальный запуск сети в Касабланке. B Laban (правильно читать «би лЯбан») специализируется на десертах на основе натурального молока. Щедро пропитанный молоком, близким по консистенции к кефиру, бисквит посыпается ягодами, фруктами, орехами и сладкими топпингами.

Буквально с первых минут открытия около заведения образовалась огромная очередь, которая, кстати, не рассеялась до сих пор. В лучших марокканских традициях, огромная толпа в центре города начала привлекать прохожих и зевак и таким образом увеличиваться в размерах с каждым днём. Одновременно B Laban начал активную кампанию в соцсетях, ежедневно выкладывая десятки красочные роликов десертов под популярных арабских исполнителей.

Успех египетского бренда подробно обсуждается марокканскими маркетологами и экспертами рынка. Большинство специалистов сходятся во мнении, что высоких результатов в Марокко B Laban добился благодаря низкой цене (средняя стоимость десерта – 20 dh), агрессивному маркетингу с упором на социальные сети TikTok и Инстаграм, а также, не смеяться, особенностям марокканского менталитета «стремиться везде создавать очереди».

Однако не всех воодушевил оглушительный успех B Laban. Социальные опросы показали, что многие считают «позором тот факт, что марокканцы готовы стоять в часовых очередях ради молочного бисквита с шоколадом за 20 дирхамов» (цитата из видео №8). Власти города также оказались не в восторге от огромной толпы в самом центре Касабланки, среди которой часто вспыхивают конфликты, доходящие до драк. В заведение нагрянули проверки, продолжающиеся до сих пор. В ряде СМИ появилась информация о якобы санитарных нарушениях, которые могут грозить закрытием B Laban в Марокко.

@marocrus