Проверил, как отрабатываются обращения жителей края, поступающие на разные платформы.

Сообщения к нам приходят через федеральную информационную систему «Платформа обратной связи»; фиксируются в соцсетях в виде инцидентов Центром управления регионом; передаются через мою общественную приёмную. А также принимаются при участии Общероссийского народного фронта, как это было, например, по итогам прямой линии Президента.

Все вопросы распределяются по ведомствам и муниципалитетам. Наиболее сложные беру на личный контроль.

Работаем над тем, чтобы на каждое обращение жители получали содержательный ответ, а проблемные вопросы оперативно решались. Если что-то обещано - точно должно быть выполнено. Требую такого подхода к работе с людьми и от министров, и от глав городов и районов.