Пуш от Сафронова

Как я проиграл футболку «Ювентуса» с автографами команды за 7 минут?

О неудачах говорить всегда веселее, чем об успехах, поэтому держите забавную историю. Пару лет назад я в составе Little Big Agency начал делать контент для соцсетей Jeep в России. Спустя два месяца плодотворной работы клиент предложил устроить конкурс.

Так как Jeep главный спонсор футбольного клуба Juventus, то не было никаких проблем достать футболку с автографами всей команды. Для такого приза захотелось устроить что-то грандиозное, где тысячи людей будут биться за приз в комментах. Поэтому мы решили использовать бота с механикой «Угадай число». Всего-то и нужно было написать случайную комбинацию из четырёх цифр в комментариях, чтобы попытаться отгадать загаданное число. План надёжный, как швейцарские часы.

Я не учёл лишь одного — с подобными ботами я раньше не работал и слабо понимал механику конкурса. Но это полбеды. Клиент предложил нам добавить не просто рандомное число, а сделать отсылку к какой-нибудь важной дате в истории клуба. Я подумал: ну ок, добавим в текст маленькую подсказку, что число связано с городом, где появился клуб и поставил 1861 — это дата основания Турина. Уже чувствуете запах проблем? А вот у меня на тот момент чутьё совсем не работало.

Наступает день конкурса, выходит пост, бот работает, даёт автоматические ответы в комментариях, как внезапно прилетает уведомление «Победитель определён». Я выпучив глаза смотрю на него, открываю комментарии и вижу, что человек написал заветное число: 1861. Я уже думаю о том, как оно будет красоваться на моей надгробной плите. Конкурс длился какие-то жалкие 7 минут.

В итоге пишу клиенту, что случилась вот такая неприятная ситуация, в голове лишь слова: «Мне кранты», но ребята из российского офиса Jeep даже не особо расстроились, лишь попросили контакты победителя и сказали: «Ну, мы же сами предложили оставить подсказку, ладно, чего уж тут».

Меня их слова не особо успокоили, я ещё недели две сгорал от стыда и посыпал голову пеплом. Если бы я подробнее разобрался с ботом и механикой розыгрыша, то смог бы заранее предупредить их, что не нужно оставлять подсказок, но увы, поторопился. Урок усвоил на всю жизнь и больше с незнакомыми технологиями никогда не спешу, поэтому ребята из техподдержки разных сервисов регулярно страдают от сотен моих вопросов.

Ещё стоит отметить, что отношения с клиентом у нас были очень тёплые и контент мы делали крайне высокого качества — в каждый пост душу вкладывал, вполне может быть, что поэтому на меня не стали слишком серчать.

#кейсы

www.group-telegram.com/tr/safronov_push.com/20

199 viewsedited  Feb 1 at 15:22

Как я проиграл футболку «Ювентуса» с автографами команды за 7 минут?

О неудачах говорить всегда веселее, чем об успехах, поэтому держите забавную историю. Пару лет назад я в составе Little Big Agency начал делать контент для соцсетей Jeep в России. Спустя два месяца плодотворной работы клиент предложил устроить конкурс.

Так как Jeep главный спонсор футбольного клуба Juventus, то не было никаких проблем достать футболку с автографами всей команды. Для такого приза захотелось устроить что-то грандиозное, где тысячи людей будут биться за приз в комментах. Поэтому мы решили использовать бота с механикой «Угадай число». Всего-то и нужно было написать случайную комбинацию из четырёх цифр в комментариях, чтобы попытаться отгадать загаданное число. План надёжный, как швейцарские часы.

Я не учёл лишь одного — с подобными ботами я раньше не работал и слабо понимал механику конкурса. Но это полбеды. Клиент предложил нам добавить не просто рандомное число, а сделать отсылку к какой-нибудь важной дате в истории клуба. Я подумал: ну ок, добавим в текст маленькую подсказку, что число связано с городом, где появился клуб и поставил 1861 — это дата основания Турина. Уже чувствуете запах проблем? А вот у меня на тот момент чутьё совсем не работало.

Наступает день конкурса, выходит пост, бот работает, даёт автоматические ответы в комментариях, как внезапно прилетает уведомление «Победитель определён». Я выпучив глаза смотрю на него, открываю комментарии и вижу, что человек написал заветное число: 1861. Я уже думаю о том, как оно будет красоваться на моей надгробной плите. Конкурс длился какие-то жалкие 7 минут.

В итоге пишу клиенту, что случилась вот такая неприятная ситуация, в голове лишь слова: «Мне кранты», но ребята из российского офиса Jeep даже не особо расстроились, лишь попросили контакты победителя и сказали: «Ну, мы же сами предложили оставить подсказку, ладно, чего уж тут».

Меня их слова не особо успокоили, я ещё недели две сгорал от стыда и посыпал голову пеплом. Если бы я подробнее разобрался с ботом и механикой розыгрыша, то смог бы заранее предупредить их, что не нужно оставлять подсказок, но увы, поторопился. Урок усвоил на всю жизнь и больше с незнакомыми технологиями никогда не спешу, поэтому ребята из техподдержки разных сервисов регулярно страдают от сотен моих вопросов.

Ещё стоит отметить, что отношения с клиентом у нас были очень тёплые и контент мы делали крайне высокого качества — в каждый пост душу вкладывал, вполне может быть, что поэтому на меня не стали слишком серчать.

#кейсы

BY Пуш от Сафронова