Кто больше знает про лес: лиса, которая там живет или егерь, который изучает лес со стороны? По объему информации, конечно, лиса. Но по качеству - егерь. Если я хотел бы масштабировать лес или сделать лес еще красивее, я бы пришел разговаривать к егерю.
Долго работая в одной отрасли нам кажется, что мы можем почти предугадывать потребности клиентов. Но мы ошибаемся.
Когда я читаю брифы компаний, которые готовятся запускать новые продукты, то в них включено по несколько страниц рассуждений о потребителях и их ожиданиях, но все это основано на гипотезах. Это пример «лисьего» знания. Человек или компания, двадцать лет продающий кирпич, теплоизоляцию, печенье или услуги стрижки собак не становится автоматически экспертом по потребительскому поведению на своем рынке.
И будь у вас в компании не Power BI, а Super Power BI - дело все равно не в технологиях, а в понимании клиентов и их психологических особенностей. Технологии лишь позволяют сделать потребительский опыт проще.
На скрине выше — пример «егерьского» знания. Это исследования, интервью, фокус-группы, опросы и глубокое погружение в потребительский опыт перед тем, как создавать что-то новое.
На скрине пример, какие данные дает к брифу на запуск нового продукта один из российских маркетплейсов. Это все - сделала недавно набранная команда из 4 человек. Внутри каждой папки еще папки.
Потому и получается, что порой молодые и дерзкие команды, вооружившись глубокими знаниями ожиданий и проблем клиентов, отправляют рыночных тяжеловесов в учебники истории.
Кто больше знает про лес: лиса, которая там живет или егерь, который изучает лес со стороны? По объему информации, конечно, лиса. Но по качеству - егерь. Если я хотел бы масштабировать лес или сделать лес еще красивее, я бы пришел разговаривать к егерю.
Долго работая в одной отрасли нам кажется, что мы можем почти предугадывать потребности клиентов. Но мы ошибаемся.
Когда я читаю брифы компаний, которые готовятся запускать новые продукты, то в них включено по несколько страниц рассуждений о потребителях и их ожиданиях, но все это основано на гипотезах. Это пример «лисьего» знания. Человек или компания, двадцать лет продающий кирпич, теплоизоляцию, печенье или услуги стрижки собак не становится автоматически экспертом по потребительскому поведению на своем рынке.
И будь у вас в компании не Power BI, а Super Power BI - дело все равно не в технологиях, а в понимании клиентов и их психологических особенностей. Технологии лишь позволяют сделать потребительский опыт проще.
На скрине выше — пример «егерьского» знания. Это исследования, интервью, фокус-группы, опросы и глубокое погружение в потребительский опыт перед тем, как создавать что-то новое.
На скрине пример, какие данные дает к брифу на запуск нового продукта один из российских маркетплейсов. Это все - сделала недавно набранная команда из 4 человек. Внутри каждой папки еще папки.
Потому и получается, что порой молодые и дерзкие команды, вооружившись глубокими знаниями ожиданий и проблем клиентов, отправляют рыночных тяжеловесов в учебники истории.
In 2014, Pavel Durov fled the country after allies of the Kremlin took control of the social networking site most know just as VK. Russia's intelligence agency had asked Durov to turn over the data of anti-Kremlin protesters. Durov refused to do so. Perpetrators of these scams will create a public group on Telegram to promote these investment packages that are usually accompanied by fake testimonies and sometimes advertised as being Shariah-compliant. Interested investors will be asked to directly message the representatives to begin investing in the various investment packages offered. Since its launch in 2013, Telegram has grown from a simple messaging app to a broadcast network. Its user base isn’t as vast as WhatsApp’s, and its broadcast platform is a fraction the size of Twitter, but it’s nonetheless showing its use. While Telegram has been embroiled in controversy for much of its life, it has become a vital source of communication during the invasion of Ukraine. But, if all of this is new to you, let us explain, dear friends, what on Earth a Telegram is meant to be, and why you should, or should not, need to care. For Oleksandra Tsekhanovska, head of the Hybrid Warfare Analytical Group at the Kyiv-based Ukraine Crisis Media Center, the effects are both near- and far-reaching. On Telegram’s website, it says that Pavel Durov “supports Telegram financially and ideologically while Nikolai (Duvov)’s input is technological.” Currently, the Telegram team is based in Dubai, having moved around from Berlin, London and Singapore after departing Russia. Meanwhile, the company which owns Telegram is registered in the British Virgin Islands.
from tw
