Кейс: как мы оценили ивент через анализ соцмедиа
При запуске темы месяца — #EventsEvaluation — мы говорили, что в измерение мероприятия входит опрос аудитории, которая его посетила. Самый очевидный способ оценить впечатления — провести анкетирование. Однако это требует большого количества времени и ресурсов. Можно ли оценить более эффективным способом, как аудитория восприняла мероприятие?
Да, можно! Мы взялись за такую задачу: проанализировать впечатление от конференции, используя неопросные методы исследования — анализ пользовательского контента. Этот подход значительно оптимизирует затраты
В ходе исследования мы разбили целевую аудиторию на 4 группы: интернет-пользователи, «офисное» коммьюнити, инвесторы и айтишники и выбрали 100 сообщений от каждой из них. При отборе постов мы учитывали их содержание (только пользовательский уникальный контент, не репосты), а также показатели вовлеченности (лайки и комментарии).
Проанализировав комментарии по модели восприятия, включающей объект, характер оценивания, эмоции и смысловые установки, мы получили эмоционально-семантические карты — профиль каждой из аудиторий. Заказчик может их использовать для принятия точечных решений по изменению риторики и семантики коммуникации.
Конечно, этот метод не может полностью заменить количественные исследования, но у него есть значительное преимущество. Он позволяет в сжатые сроки получить максимально подробный анализ эффекта, который проведенное мероприятие оказало на репутацию компании.
Результаты нашего исследования смотрите в карточках ⬆️
#case
При запуске темы месяца — #EventsEvaluation — мы говорили, что в измерение мероприятия входит опрос аудитории, которая его посетила. Самый очевидный способ оценить впечатления — провести анкетирование. Однако это требует большого количества времени и ресурсов. Можно ли оценить более эффективным способом, как аудитория восприняла мероприятие?
Да, можно! Мы взялись за такую задачу: проанализировать впечатление от конференции, используя неопросные методы исследования — анализ пользовательского контента. Этот подход значительно оптимизирует затраты
В ходе исследования мы разбили целевую аудиторию на 4 группы: интернет-пользователи, «офисное» коммьюнити, инвесторы и айтишники и выбрали 100 сообщений от каждой из них. При отборе постов мы учитывали их содержание (только пользовательский уникальный контент, не репосты), а также показатели вовлеченности (лайки и комментарии).
Проанализировав комментарии по модели восприятия, включающей объект, характер оценивания, эмоции и смысловые установки, мы получили эмоционально-семантические карты — профиль каждой из аудиторий. Заказчик может их использовать для принятия точечных решений по изменению риторики и семантики коммуникации.
Конечно, этот метод не может полностью заменить количественные исследования, но у него есть значительное преимущество. Он позволяет в сжатые сроки получить максимально подробный анализ эффекта, который проведенное мероприятие оказало на репутацию компании.
Результаты нашего исследования смотрите в карточках ⬆️
#case
К чему готовиться в 2025 году?
22 ноября на площадке РСПП прошел XXVIII ежегодный форум РАСО «Дни PR'24». Директор PR News и член Исполнительного совета РАСО Лилия Глазова принимала участие в двух секциях мероприятия. Рассказываем о них подробнее.
🟣 «Сертификация PR-специалистов: зачем сегодня подтверждать свою квалификацию?»
Участники обсудили, какие преимущества даёт PR-специалистам и их работодателям сертификация, как она способна влиять на позиции компаний и специалистов на рынке труда. Лилия модерировала сессию и также представляла радикально обновлённый подход РАСО к организации добровольной профессиональной сертификации в области связей с общественностью.
➤ подробнее о сессии
🟣 «К чему готовиться в 2025 году»
За 60 минут эксперты РАСО в формате блиц-выступлений представляли наиболее существенные тренды в технологической, экономической, политической, социальной сферах и комментировали их вероятное влияние на коммуникационную индустрию в следующем году.
В рамках сессии Лилия рассказала о тренде на осознанную коммуникацию в контексте баннерной слепоты, информационных пузырей и океана новостей. В условиях постоянного цифрового шума один из нативных способов войти в повседневность человека — это встроиться в его картину будущего.
PR News совместно с Rambler&Co изучили образ будущего аудитории. Результаты исследования показали, что прописка в будущем обеспечена тем компаниям, которые смогут в своём нарративе гармонично соединить 4 ключевых ингредиента: технологии, безопасность, качество и этику.
➤ полную версию выступления смотрите в VK Video
Подробнее об исследовании читайте в презентации PR News, представленной на сессии ⤵️
22 ноября на площадке РСПП прошел XXVIII ежегодный форум РАСО «Дни PR'24». Директор PR News и член Исполнительного совета РАСО Лилия Глазова принимала участие в двух секциях мероприятия. Рассказываем о них подробнее.
🟣 «Сертификация PR-специалистов: зачем сегодня подтверждать свою квалификацию?»
Участники обсудили, какие преимущества даёт PR-специалистам и их работодателям сертификация, как она способна влиять на позиции компаний и специалистов на рынке труда. Лилия модерировала сессию и также представляла радикально обновлённый подход РАСО к организации добровольной профессиональной сертификации в области связей с общественностью.
➤ подробнее о сессии
🟣 «К чему готовиться в 2025 году»
За 60 минут эксперты РАСО в формате блиц-выступлений представляли наиболее существенные тренды в технологической, экономической, политической, социальной сферах и комментировали их вероятное влияние на коммуникационную индустрию в следующем году.
В рамках сессии Лилия рассказала о тренде на осознанную коммуникацию в контексте баннерной слепоты, информационных пузырей и океана новостей. В условиях постоянного цифрового шума один из нативных способов войти в повседневность человека — это встроиться в его картину будущего.
PR News совместно с Rambler&Co изучили образ будущего аудитории. Результаты исследования показали, что прописка в будущем обеспечена тем компаниям, которые смогут в своём нарративе гармонично соединить 4 ключевых ингредиента: технологии, безопасность, качество и этику.
➤ полную версию выступления смотрите в VK Video
Подробнее об исследовании читайте в презентации PR News, представленной на сессии ⤵️
ComInsights
К чему готовиться в 2025 году? 22 ноября на площадке РСПП прошел XXVIII ежегодный форум РАСО «Дни PR'24». Директор PR News и член Исполнительного совета РАСО Лилия Глазова принимала участие в двух секциях мероприятия. Рассказываем о них подробнее. 🟣 «Сертификация…
РАСО_Осознанные коммуникации.pdf
1.2 MB
📏 🖼 Как общаться с посетителями после выставок? Какие метрики лучше использовать для анализа эффективности события? Какие тренды появятся в 2025 году?
В продолжение темы месяца — #EventsEvaluation — даем ответы на эти и другие вопросы. Читайте нашу подборку зарубежных материалов, которые помогут лучше провести оценку эффективности выставок и выставочных пространств.
✦ 6 трендов 2024 года от Forbes с фокусом на корпоративные мероприятия;
✦ 15 ключевых трендов, которые будут определять индустрию в 2025 году;
✦ гайд по анализу успеха выставки: простые шаги по окончании мероприятия, которые помогут стать лучше в будущем;
✦ обзор ключевых показателей эффективности события;
✦ подборка ключевых метрик для анализа онлайн-ивентов;
✦ 5 способов оценить эффективность гибридного мероприятия;
#EventsEvaluation #tools
В продолжение темы месяца — #EventsEvaluation — даем ответы на эти и другие вопросы. Читайте нашу подборку зарубежных материалов, которые помогут лучше провести оценку эффективности выставок и выставочных пространств.
✦ 6 трендов 2024 года от Forbes с фокусом на корпоративные мероприятия;
✦ 15 ключевых трендов, которые будут определять индустрию в 2025 году;
✦ гайд по анализу успеха выставки: простые шаги по окончании мероприятия, которые помогут стать лучше в будущем;
✦ обзор ключевых показателей эффективности события;
✦ подборка ключевых метрик для анализа онлайн-ивентов;
✦ 5 способов оценить эффективность гибридного мероприятия;
#EventsEvaluation #tools
Baltic Winter 2024
5 декабря в Москве пройдет главное итоговое PR-событие, на котором ведущие специалисты и лидеры рынка обсудят ключевые коммуникационные тренды уходящего года.
Лилия Глазова, генеральный директор PR News, будет модерировать сессию “PRoba Марафон: учимся у лучших”. На ней участники представят свои кейсы, а Лилия подробно расскажет о коммуникационны технологиях, благодаря которым эти кейсы успешны.
На мероприятии вас также ждут доклады специалистов про лидерство и изменение медиа-ландшафта, множество возможностей для нетворкинга, а также вечернее мероприятие с диджеем и Тайным Сантой.
Не пропустите!
📅 Когда: 5 декабря
📍 Где: Москва, Арарат Парк Хаятт
#events
5 декабря в Москве пройдет главное итоговое PR-событие, на котором ведущие специалисты и лидеры рынка обсудят ключевые коммуникационные тренды уходящего года.
Лилия Глазова, генеральный директор PR News, будет модерировать сессию “PRoba Марафон: учимся у лучших”. На ней участники представят свои кейсы, а Лилия подробно расскажет о коммуникационны технологиях, благодаря которым эти кейсы успешны.
На мероприятии вас также ждут доклады специалистов про лидерство и изменение медиа-ландшафта, множество возможностей для нетворкинга, а также вечернее мероприятие с диджеем и Тайным Сантой.
Не пропустите!
📅 Когда: 5 декабря
📍 Где: Москва, Арарат Парк Хаятт
#events
Telegram
Baltic Weekend
🗣 Продолжаем представлять спикеров московского форума Baltic Winter!
Лилия Глазова, генеральный директор аналитической компании PR News
Лилия – член Совета АКОС, сопредседатель Комитета по PR АКАР, член Исполнительного совета РАСО, председатель жюри PROBA…
Лилия Глазова, генеральный директор аналитической компании PR News
Лилия – член Совета АКОС, сопредседатель Комитета по PR АКАР, член Исполнительного совета РАСО, председатель жюри PROBA…
😎 Начни свой путь в карьере уже сегодня!
ADPASS в коллаборации с партнерами запустил раздел для студентов, которые только начинают карьерный путь. Цель проекта — создать комьюнити для молодых специалистов, которое помогает ориентироваться в стремительном мире маркетинга и PR.
На платформе можно будет найти все необходимые ресурсы для старта: учебные материалы современных авторов, практические советы, эффективные инструменты и исследования студентов. Например, в разделе «Учиться» доступно исследование PR News о Медиарынке стран СНГ.
⚡️ADPASS JUNIOR регулярно обновляется, а самые яркие подборки, новости и тренды попадают в телеграм-канал «Что-то на рекламном».
ADPASS в коллаборации с партнерами запустил раздел для студентов, которые только начинают карьерный путь. Цель проекта — создать комьюнити для молодых специалистов, которое помогает ориентироваться в стремительном мире маркетинга и PR.
На платформе можно будет найти все необходимые ресурсы для старта: учебные материалы современных авторов, практические советы, эффективные инструменты и исследования студентов. Например, в разделе «Учиться» доступно исследование PR News о Медиарынке стран СНГ.
⚡️ADPASS JUNIOR регулярно обновляется, а самые яркие подборки, новости и тренды попадают в телеграм-канал «Что-то на рекламном».
📈Кейс: аналитика отмены
Оценка отмены мероприятия является важным элементом кризисной коммуникации. То, как организатор отрабатывает в инфополе отмену события, может повлиять на успех будущих мероприятий как с точки зрения посещения мероприятия массовой аудиторией, так и с точки зрения будущих выгодных партнерств. Кроме того, важно учитывать, что в случае с крупными событиями волна недовольства от отмены падает не только на организатора, но и партнеров, без участия которых мероприятие не может состояться.
Мы провели исследование о реакции медиа на отмену Московского полумарафона в 2021 году в связи с эпидемиологической обстановкой. Ниже собрали самое важное:
🟣 Как решали задачу
Чтобы проанализировать реакцию на отмену события, мы рассматривали обсуждения Московского полумарафона в классических и социальных медиа, учитывая несколько параметров: вовлеченность, потенциальный охват, демографию авторов и другие. Мы оценивали динамику упоминаний во времени, а также выделяли самые резонансные материалы.
🟣 Что получили
Несмотря на то, что отмена Московского полумарафона в 2021 году была резонансным инфоповодом, организаторам удалось сохранить лояльность аудитории. Анализ показал, что пользовательский поток в социальных медиа позитивно-нейтральный: в постах и комментариях доминировали поддержка, понимание, высокая лояльность в сторону организаторов, транслировались благоприятные посылы на перенесенный забег – ожидание новой даты.
Ключевыми тенденциями в освещении СМИ стали поддержка спортсменов, акцент на финансовой помощи участникам, заботе об их комфорте, а также попытки вовлечь в спортивные мероприятия как можно больше людей.
Отдельного внимания заслуживает организация и широкое обсуждение в соцсетях несанкционированного забега в поддержку организаторов полумарафона с высокой пользовательской вовлеченностью.
#case
Оценка отмены мероприятия является важным элементом кризисной коммуникации. То, как организатор отрабатывает в инфополе отмену события, может повлиять на успех будущих мероприятий как с точки зрения посещения мероприятия массовой аудиторией, так и с точки зрения будущих выгодных партнерств. Кроме того, важно учитывать, что в случае с крупными событиями волна недовольства от отмены падает не только на организатора, но и партнеров, без участия которых мероприятие не может состояться.
Мы провели исследование о реакции медиа на отмену Московского полумарафона в 2021 году в связи с эпидемиологической обстановкой. Ниже собрали самое важное:
🟣 Как решали задачу
Чтобы проанализировать реакцию на отмену события, мы рассматривали обсуждения Московского полумарафона в классических и социальных медиа, учитывая несколько параметров: вовлеченность, потенциальный охват, демографию авторов и другие. Мы оценивали динамику упоминаний во времени, а также выделяли самые резонансные материалы.
🟣 Что получили
Несмотря на то, что отмена Московского полумарафона в 2021 году была резонансным инфоповодом, организаторам удалось сохранить лояльность аудитории. Анализ показал, что пользовательский поток в социальных медиа позитивно-нейтральный: в постах и комментариях доминировали поддержка, понимание, высокая лояльность в сторону организаторов, транслировались благоприятные посылы на перенесенный забег – ожидание новой даты.
Ключевыми тенденциями в освещении СМИ стали поддержка спортсменов, акцент на финансовой помощи участникам, заботе об их комфорте, а также попытки вовлечь в спортивные мероприятия как можно больше людей.
Отдельного внимания заслуживает организация и широкое обсуждение в соцсетях несанкционированного забега в поддержку организаторов полумарафона с высокой пользовательской вовлеченностью.
#case