Важные уроки по управлению репутацией от Mr. P. Diddy и русских селебрити
Громкий скандал, связанный с P. Diddy, — резкое напоминанием о важности института репутации. Не важно, кто вы: глобальный технический гигант или владелец малого бизнеса, всё, что вы говорите или делаете в публичном пространстве, может сыграть за или против вас. Но если всё-таки пришлось столкнуться с неприятными последствиями, вот несколько советов по антикризисному PR от агентства FAME:
▪️Первое правило кризиса: общение должно быть честным и прозрачным. Не стоит даже пытаться скрыть информацию или доказывать ложные факты. Первоначальные попытки P. Diddy отрицать обвинение вызвали еще больший негатив общественности. Каждый шаг в антикризисе должен быть обдуманным и взвешенным, ведь чем больше сомнений ваше поведение вызывает у аудитории, тем сложнее вернуть её доверие к вам.
▪️Принятие ошибок. Искренние извинения и конкретные действия для исправления ситуации — лучшие друзья лояльности. Например, Регина Тодоренко после громкого скандала извинилась не только словами, но и пожертвованием большой суммы в фонд.
▪️Отвечать на критику и проблемы быстро и напрямую. Игнорирование ситуации только подпитывает спекуляции и усиливает ущерб. Beyoncé до сих пор не дала комментарий по поводу скандала с P. Diddy, а количество конспирологов увеличивается с каждой минутой.
▪️Не концентрируемся на проблеме. Важно сосредоточиться на решениях и поделиться конкретными шагами для предотвращения будущих проблем. Хорошим примером такой антикризисной меры — семья Агаларовых и их комментарии по поводу «Крокуса».
▪️Важный механизм антикризисной коммуникации — использование различных каналов связи, чтобы вывести сообщение в топы. Пресс-релизы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты — все эти инструменты берем в арсенал. Однако Сергей Косенко молчит с выходных и до сих пор не вышел с комментариями о своем скандале.
▪️Восстановление доверия требует времени. Будьте привержены своей коммуникационной стратегии и терпеливы. Кстати, PR-компания антикризиса P. Diddy провалилась, поэтому пора менять тактику.
А вы анализируете антикризисные стратегии селебрити?
Важные уроки по управлению репутацией от Mr. P. Diddy и русских селебрити
Громкий скандал, связанный с P. Diddy, — резкое напоминанием о важности института репутации. Не важно, кто вы: глобальный технический гигант или владелец малого бизнеса, всё, что вы говорите или делаете в публичном пространстве, может сыграть за или против вас. Но если всё-таки пришлось столкнуться с неприятными последствиями, вот несколько советов по антикризисному PR от агентства FAME:
▪️Первое правило кризиса: общение должно быть честным и прозрачным. Не стоит даже пытаться скрыть информацию или доказывать ложные факты. Первоначальные попытки P. Diddy отрицать обвинение вызвали еще больший негатив общественности. Каждый шаг в антикризисе должен быть обдуманным и взвешенным, ведь чем больше сомнений ваше поведение вызывает у аудитории, тем сложнее вернуть её доверие к вам.
▪️Принятие ошибок. Искренние извинения и конкретные действия для исправления ситуации — лучшие друзья лояльности. Например, Регина Тодоренко после громкого скандала извинилась не только словами, но и пожертвованием большой суммы в фонд.
▪️Отвечать на критику и проблемы быстро и напрямую. Игнорирование ситуации только подпитывает спекуляции и усиливает ущерб. Beyoncé до сих пор не дала комментарий по поводу скандала с P. Diddy, а количество конспирологов увеличивается с каждой минутой.
▪️Не концентрируемся на проблеме. Важно сосредоточиться на решениях и поделиться конкретными шагами для предотвращения будущих проблем. Хорошим примером такой антикризисной меры — семья Агаларовых и их комментарии по поводу «Крокуса».
▪️Важный механизм антикризисной коммуникации — использование различных каналов связи, чтобы вывести сообщение в топы. Пресс-релизы, социальные сети, электронная почта и веб-сайты — все эти инструменты берем в арсенал. Однако Сергей Косенко молчит с выходных и до сих пор не вышел с комментариями о своем скандале.
▪️Восстановление доверия требует времени. Будьте привержены своей коммуникационной стратегии и терпеливы. Кстати, PR-компания антикризиса P. Diddy провалилась, поэтому пора менять тактику.
А вы анализируете антикризисные стратегии селебрити?
BY Связи с известностью
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The regulator said it had received information that messages containing stock tips and other investment advice with respect to selected listed companies are being widely circulated through websites and social media platforms such as Telegram, Facebook, WhatsApp and Instagram. On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. Artem Kliuchnikov and his family fled Ukraine just days before the Russian invasion. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. Under the Sebi Act, the regulator has the power to carry out search and seizure of books, registers, documents including electronics and digital devices from any person associated with the securities market.
from tw
