Интенсивный рост онлайн-торговли привел к взрывному росту числа курьеров. Помимо этого, меняется и роль самого работника службы доставки: он становится своего рода лицом компании, связующим звеном между сервисом и клиентом.
От поведения курьера, навыков его взаимодействия, отчасти зависит и такой важнейший бизнес-показатель как клиентская лояльность. И это при том, что в службах доставки чаще всего работают люди, не прошедшие серьезного отбора, или направление доставки отдается на аутсорсинг. В итоге бизнес сталкивается с новым вызовом — необходимостью контроля за коммуникациями своих курьеров и одновременной защитой чувствительных данных клиентов, которые курьерам могут быть доступны.
К какому актуальному инструменту стоит присмотреться компаниям, чтобы решить эти проблемы, рассказываем в нашем материале
Интенсивный рост онлайн-торговли привел к взрывному росту числа курьеров. Помимо этого, меняется и роль самого работника службы доставки: он становится своего рода лицом компании, связующим звеном между сервисом и клиентом.
От поведения курьера, навыков его взаимодействия, отчасти зависит и такой важнейший бизнес-показатель как клиентская лояльность. И это при том, что в службах доставки чаще всего работают люди, не прошедшие серьезного отбора, или направление доставки отдается на аутсорсинг. В итоге бизнес сталкивается с новым вызовом — необходимостью контроля за коммуникациями своих курьеров и одновременной защитой чувствительных данных клиентов, которые курьерам могут быть доступны.
К какому актуальному инструменту стоит присмотреться компаниям, чтобы решить эти проблемы, рассказываем в нашем материале
That hurt tech stocks. For the past few weeks, the 10-year yield has traded between 1.72% and 2%, as traders moved into the bond for safety when Russia headlines were ugly—and out of it when headlines improved. Now, the yield is touching its pandemic-era high. If the yield breaks above that level, that could signal that it’s on a sustainable path higher. Higher long-dated bond yields make future profits less valuable—and many tech companies are valued on the basis of profits forecast for many years in the future. Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. He said that since his platform does not have the capacity to check all channels, it may restrict some in Russia and Ukraine "for the duration of the conflict," but then reversed course hours later after many users complained that Telegram was an important source of information. In addition, Telegram now supports the use of third-party streaming tools like OBS Studio and XSplit to broadcast live video, allowing users to add overlays and multi-screen layouts for a more professional look. NEWS
from tw
