Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Taiwan » Ночной портье » Telegram Webview » Post 4451
Ночной портье
Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года
www.group-telegram.com/tw/portierdenuit.com/4451
3.2K views



group-telegram.com/portierdenuit/4451
Create:
Last Update:

Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года

BY Ночной портье




Share with your friend now:
group-telegram.com/portierdenuit/4451

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

So, uh, whenever I hear about Telegram, it’s always in relation to something bad. What gives? The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. "We as Ukrainians believe that the truth is on our side, whether it's truth that you're proclaiming about the war and everything else, why would you want to hide it?," he said. Lastly, the web previews of t.me links have been given a new look, adding chat backgrounds and design elements from the fully-features Telegram Web client. Telegram boasts 500 million users, who share information individually and in groups in relative security. But Telegram's use as a one-way broadcast channel — which followers can join but not reply to — means content from inauthentic accounts can easily reach large, captive and eager audiences.
from tw


Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова

 Ночной портье TG
Webview: 4451
Ночной портье.Telegram Webview
Ночной портье Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram Ночной портье
FROM American