Telegram Group & Telegram Channel
Telegram Group » Taiwan » Ночной портье » Telegram Webview » Post 4451
Ночной портье
Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года
www.group-telegram.com/tw/portierdenuit.com/4451
3.9K views



group-telegram.com/portierdenuit/4451
Create:
Last Update:

Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова, директор по продажам и управлению доходами главного курорта страны - курорта Красная поляна.

Какие тренды будут формировать гостиничную индустрию в 2025?

Ключевые тренды - это кадровый дефицит, растущая конкуренция за туриста и цифровизация отрасли.

Удержание персонала - это мегатренд. Компании удерживают сотрудников с помощью как материальной, так и нематериальной мотивации. По своему опыту могу сказать, что одна из самых эффективных стратегий - это формирование качественного кадрового резерва.

Лояльность гостей - то, за что борется каждый бренд, и если у вашего отеля еще нет программы лояльности, самое время ее запустить. А еще отлично работают коллаборации между отелями и брендами.

Развивая собственную программу лояльности курорта, мы с командой отслеживаем все тренды и изучаем опыт крупнейших игроков рынка. Из восходящих трендов: качество продукта и сервис выходят на первое место. 80% гостей готовы платить за качество и высокий уровень сервиса (согласно исследованию Medallia). И это важный знак для отельеров вне зависимости от звездности гостиницы. Улучшение сервиса, повышение ценности вашего предложения, упрощение пути гостя и максимальная персонализация - вот драйверы 2025 года.

Цифровизация также становится ключевым моментом в оптимизации бизнес-процессов и привлечении гостей. Среди гостей все больше зумеров, для которых важна максимальная цифровизация процессов без соприкосновения с человеком.

Как изменится подход к привлечению туристов, особенно в условиях растущей конкуренции и экономической неопределенности?

Становится критично важным качественная аналитика рынка, отслеживание восходящих тенденций и трендов.

Создавайте новые предложения для разных аудиторий, особенно если эта аудитория для вашего отеля или локации новая и растущая. Больше общайтесь со своими гостями: делайте опросы, исследования, для понимания их потребностей и ваших точек роста.

#итоги_года

BY Ночной портье




Share with your friend now:
group-telegram.com/portierdenuit/4451

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns Telegram has become more interventionist over time, and has steadily increased its efforts to shut down these accounts. But this has also meant that the company has also engaged with lawmakers more generally, although it maintains that it doesn’t do so willingly. For instance, in September 2021, Telegram reportedly blocked a chat bot in support of (Putin critic) Alexei Navalny during Russia’s most recent parliamentary elections. Pavel Durov was quoted at the time saying that the company was obliged to follow a “legitimate” law of the land. He added that as Apple and Google both follow the law, to violate it would give both platforms a reason to boot the messenger from its stores. "He has to start being more proactive and to find a real solution to this situation, not stay in standby without interfering. It's a very irresponsible position from the owner of Telegram," she said. Official government accounts have also spread fake fact checks. An official Twitter account for the Russia diplomatic mission in Geneva shared a fake debunking video claiming without evidence that "Western and Ukrainian media are creating thousands of fake news on Russia every day." The video, which has amassed almost 30,000 views, offered a "how-to" spot misinformation. Telegram users are able to send files of any type up to 2GB each and access them from any device, with no limit on cloud storage, which has made downloading files more popular on the platform.
from tw


Итоги года были бы неполными если бы Ночной портье не заглянул в Краснодарский край. Сегодня с нами Анастасия Молочкова

 Ночной портье TG
Webview: 4451
Ночной портье.Telegram Webview
Ночной портье Telegram TG Channel
Telegram Updated:
Telegram Ночной портье
FROM American