Младший прапорщик юстиции

Начало тут ☝️

Моя находчивая коллега вообще сделала прекрасно: разработала общие условия оказания юридической помощи в коллегии адвокатов, которые получает клиент. Там все детали и нюансы. А соглашение с конкретными цифрами - на одном листе.

✅ Вам сложно даже письменно указать соответствующий задаче размер гонорара? И клиент просит скидку?
Если ситуация не располагает к предоставлению скидок, но вы стесняетесь отказать прямо, тогда ссылайтесь на то, что работаете с партнёром/коллегой, и у вас принят определенный уровень цен, с учётом общих затрат на офис, ксерокс и т.д. Формируйте в представлении клиента коллектив.
Ну и в реальном коллективе, если несколько юристов работают с одним клиентом - демпинг неприемлем. Вы подводите коллег и ставите их и себя в глупое положение.

✅ Ещё одно чудовищное заблуждение - назову слишком высокий гонорар и от меня уйдет клиент!
Для этого существует ещё одно правило. Первое общение с клиентом всегда должно быть очным. Клиент отказывается заключать соглашение не потому, что юрист хороший, но дорого, а потому, что вы его не впечатлили на этой первой встрече. Причин может быть тысяча и 999 причин с вами не связаны.
А вот если вы ему понравились - его не отпугнёт высокая цена, поверьте. Понимая, что перед ним квалифицированный специалист, который может помочь в его проблеме, клиент изыщет возможности заплатить. То же самое происходит в магазине, если вещь нравится и она качественная, покупатель скорее влезет в лишние траты. А фигню, даже если она стоит недорого, не купят.

✅ И здесь мы переходим к банальному "по одёжке встречают".
Это имеет огромное значение, и прямо связано с вашим успехом в получении желаемого гонорара.
Много раз мне клиенты говорили о своих впечатлениях о коллегах, с которыми я их знакомила, и обсуждали других адвокатов/юристов.
Что важно? На чем приехал на встречу юрист - вообще пофиг. Хоть на такси, хоть на электричке. А вот как он одет, что у него в руках, как держит себя - это постоянный предмет для обсуждения. Неделовая и дешёвая одежда на первой встрече - плохо. Для женщин - дешёвая бижутерия или ювелирка - провал. Кэжуал, который все сейчас полюбили, для первой встречи не подходит. Грязная обувь, невнятная речь, ненужная суета - плохо. Про личную гигиену всем и так все ясно. Как и про следы вчерашнего праздника, которые попытались исправить пивом.
Истинно, "у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление". Как говорит наука, для формирования впечатления о человеке нам нужно ровно семь секунд. Даже если вы крутейший профи, клиент ещё не успевает за семь секунд этого понять. У него уже может сформироваться к вам стойкая неприязнь. Я, кстати, в первые секунды понимаю, мой клиент или нет. Как правило, не ошибаюсь.

И если вы смогли на первой встрече вызвать у клиента ощущение, что сможете ему помочь - он безропотно заплатит вам достойный гонорар.

✅ Да, и ещё: клиент пришел рассказать вам о себе и своей проблеме. Вы тоже должны рассказать о себе, но не превращать консультацию в собственный бенефис, описав всю свою жизнь и успехи за последние 15 лет, затмевая саму цель визита потенциального клиента. Иногда именно это (по отзывам моих доверителей) срабатывает в минус.

✅ Все изложенное - это общая концепция. Конечно же, абсолютно все доверители разные и иногда необходим особый подход или особые условия.
В условиях жёсткой конкуренции между юристами (а я временами вижу, что в борьбе за клиента некоторые коллеги готовы почти на всё) иногда приходится отступать от собственных правил. В этом нет ничего страшного. Главное, чтобы это не становилось системой.

Так что, дорогие коллеги, наш успех в наших собственных руках. Подходите к вопросу заключения соглашения с не меньшим тщанием, чем к ведению дела доверителя - и будет вам счастье.

Всем удачи в делах! ✊
#методичка_гридиной
#адвокатура

www.group-telegram.com/ua/advokat77519.com/2649

610 viewsedited  Oct 4, 2023 at 04:18

Начало тут ☝️

Моя находчивая коллега вообще сделала прекрасно: разработала общие условия оказания юридической помощи в коллегии адвокатов, которые получает клиент. Там все детали и нюансы. А соглашение с конкретными цифрами - на одном листе.

✅ Вам сложно даже письменно указать соответствующий задаче размер гонорара? И клиент просит скидку?
Если ситуация не располагает к предоставлению скидок, но вы стесняетесь отказать прямо, тогда ссылайтесь на то, что работаете с партнёром/коллегой, и у вас принят определенный уровень цен, с учётом общих затрат на офис, ксерокс и т.д. Формируйте в представлении клиента коллектив.
Ну и в реальном коллективе, если несколько юристов работают с одним клиентом - демпинг неприемлем. Вы подводите коллег и ставите их и себя в глупое положение.

✅ Ещё одно чудовищное заблуждение - назову слишком высокий гонорар и от меня уйдет клиент!
Для этого существует ещё одно правило. Первое общение с клиентом всегда должно быть очным. Клиент отказывается заключать соглашение не потому, что юрист хороший, но дорого, а потому, что вы его не впечатлили на этой первой встрече. Причин может быть тысяча и 999 причин с вами не связаны.
А вот если вы ему понравились - его не отпугнёт высокая цена, поверьте. Понимая, что перед ним квалифицированный специалист, который может помочь в его проблеме, клиент изыщет возможности заплатить. То же самое происходит в магазине, если вещь нравится и она качественная, покупатель скорее влезет в лишние траты. А фигню, даже если она стоит недорого, не купят.

✅ И здесь мы переходим к банальному "по одёжке встречают".
Это имеет огромное значение, и прямо связано с вашим успехом в получении желаемого гонорара.
Много раз мне клиенты говорили о своих впечатлениях о коллегах, с которыми я их знакомила, и обсуждали других адвокатов/юристов.
Что важно? На чем приехал на встречу юрист - вообще пофиг. Хоть на такси, хоть на электричке. А вот как он одет, что у него в руках, как держит себя - это постоянный предмет для обсуждения. Неделовая и дешёвая одежда на первой встрече - плохо. Для женщин - дешёвая бижутерия или ювелирка - провал. Кэжуал, который все сейчас полюбили, для первой встречи не подходит. Грязная обувь, невнятная речь, ненужная суета - плохо. Про личную гигиену всем и так все ясно. Как и про следы вчерашнего праздника, которые попытались исправить пивом.
Истинно, "у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление". Как говорит наука, для формирования впечатления о человеке нам нужно ровно семь секунд. Даже если вы крутейший профи, клиент ещё не успевает за семь секунд этого понять. У него уже может сформироваться к вам стойкая неприязнь. Я, кстати, в первые секунды понимаю, мой клиент или нет. Как правило, не ошибаюсь.

И если вы смогли на первой встрече вызвать у клиента ощущение, что сможете ему помочь - он безропотно заплатит вам достойный гонорар.

✅ Да, и ещё: клиент пришел рассказать вам о себе и своей проблеме. Вы тоже должны рассказать о себе, но не превращать консультацию в собственный бенефис, описав всю свою жизнь и успехи за последние 15 лет, затмевая саму цель визита потенциального клиента. Иногда именно это (по отзывам моих доверителей) срабатывает в минус.

✅ Все изложенное - это общая концепция. Конечно же, абсолютно все доверители разные и иногда необходим особый подход или особые условия.
В условиях жёсткой конкуренции между юристами (а я временами вижу, что в борьбе за клиента некоторые коллеги готовы почти на всё) иногда приходится отступать от собственных правил. В этом нет ничего страшного. Главное, чтобы это не становилось системой.

Так что, дорогие коллеги, наш успех в наших собственных руках. Подходите к вопросу заключения соглашения с не меньшим тщанием, чем к ведению дела доверителя - и будет вам счастье.

Всем удачи в делах! ✊
#методичка_гридиной
#адвокатура

BY Младший прапорщик юстиции