group-telegram.com/ask_catwomenko/129
Last Update:
Почему никто не верит, что мы молодцы, если просто об этом заявлять раз в полгода на перфоманс-ревью, при рассказе о проекте или в посте в линкедине.
Для укладывания в голову этой штуки есть такая вот матрица отношение-осведомленность.
Для начала важно понимать, где уже сейчас находится восприятие вас вашей аудиторией.
Допустим, вы только запустившаяся команда скрам-мастеров. Отношение в компании к вам натянутое: не все понимают, чем вы вообще занимаетесь, а у кого-то куча негативного опыта с прошлых работ. То есть в среднем ваша аудитория в компании что-то о вас слышала и относится скорее плохо.
Так вот, чтобы перейти в точку, где все понимают, зачем вы например делаете какой-то проект и почему он классный, не достаточно одного поста о нем.
Нельзя прыгнуть через всю матрицу за пару фраз. Люди из текущего своего восприятия просто вам не поверят. Надо поменять, как вы воспринимаетесь.
На самом деле движение по этой матрице происходит как бы по 1 клетке за коммуникацию. То есть сначала вы можете поделиться результатами совместной работы с какой-то командой, и подвинуть восприятие из плохого в нейтральное. Потом помочь в чем-то на уровне компании, повысив осведомленность о своей деятельности в целом. И так потихоньку в 3-4 подхода для тех, кто все ваши коммуникации видел, вы действительно станете понятнее и будете восприниматься гораздо более позитивно.
Важная фраза здесь — для тех, кто видел. Не на всех встречах люди вовлекаются, не все доклады слушают, не все посты читают, не важно внутренняя это или внешняя коммуникация и кто ваша ЦА. Не каждая ваша коммуникация автоматически коснется каждого человека из вашей аудитории.
Нужно использовать разные форматы и точки контакта с аудиторией, транслировать ей нужные вещи регулярно. Тогда восприятие отдельными представителями и аудиторией в целом плавно сдвинется в нужную сторону.
BY Вероника отвечает
Share with your friend now:
group-telegram.com/ask_catwomenko/129