group-telegram.com/gossocial/2800
Last Update:
Начинаем разбирать тему подхода к коммуникации.
Часть 1.
Ведомства продолжат решать две ключевые задачи в соцсетях:
👉 формирование знания в долгосрочной перспективе.
То есть говорим о деятельности ведомства и как принятые решения / реализуемые проекты / инициативы влияют на жизненные ситуации граждан и развитие бизнеса.
👉 формирование доверия к себе, своей деятельности.
Через доверие к ведомству формируется доверие к государству в целом.
Поэтому основной подход к коммуникации можно обозначить так:
Работать со всеми видами охвата + Регулярный охват аудитории.
Охваты:
👉 виральный, когда вы получаете охват аудитории за счет того, что публикациями из канала / группы делятся сами пользователи.
То есть контент, который людям настолько интересен / полезен / нужен в их жизненных ситуациях, что пользователи готовы им делиться с другими и сохранять себе.
Виральный охват также повышает приток новой аудитории к вам на площадки.
👉 органический, когда вы охватываете в первую очередь своих подписчиков.
И дополнительно аудиторию не-подписчиков, которая видит эти посты за счет умной ленты (да, в Telegram не получится такое).
👉 заработанный охват.
Чем-то похож на виральный — формируется за счет упоминаний вашей страницы / канала / ссылок на нее из сторонних источников.
Условно:
— СМИ взяло ваш материл себе — сослалось на вас.
— Канал утащил ваш пост к себе — указал, откуда он взял публикацию. И написал про вас, сославшись на канал.
Все эти охваты должны быть регулярными. Что достигается за счет:
Регулярного выхода публикаций + Попадания тем публикаций в жизненные ситуации граждан и бизнеса
Итог: ставку делать на контент, который принесет вам рост вирального и заработанного охвата. Особенно в Telegram, где нет умной ленты.
Во второй части поговорим про кросс-постинг + адаптацию + переупаковку контента.