Как дополнительно монетизировать клиентскую базу: актуальные материалы

➡️ Как дополнительно монетизировать клиентскую базу: 8 трендов 2025 года
Компании, столкнувшиеся с падением маржи и оттоком клиентов, ищут инструменты удержания бизнеса на плаву. Анна Пчелинцева из CROSSHUB рассказала о 8 ключевых трендах в кросс-сейле, которые помогут получить дополнительный доход от покупателей в 2025 году.
Читать на РБК Pro →

➡️ СДВГ у руководителей: в чем сила таких людей в бизнесе
Люди с синдромом дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) чаще становятся предпринимателями: если среди взрослых 4–5% имеют СДВГ, то среди предпринимателей — 29%. Какие плюсы и риски возникают для бизнеса, рассказала профессор Галина Широкова, НИУ ВШЭ.
Читать на РБК Pro →

➡️ 4 типа плохих руководителей и как с ними справляться
Плохие руководители бывают разными: одни вечно занимаются микроменеджментом, другие грубят, а до третьих невозможно достучаться. Редакция Fast Company составила гайд, который поможет пережить даже самого сложного начальника.
Читать на РБК Pro →

#маркетинг #hr #саморазвитие

@rbc_pro

Стать ценным сотрудником с первого дня работы: план действий

Вхождение нового человека в коллектив сопровождается эмоциональными и психологическими изменениями как у самого новичка, так и у команды. Это своеобразное испытание, где обе стороны оценивают друг друга, стремясь найти баланс между новизной и привычным укладом.

Обычно мнение о новом сотруднике формируется в первые три месяца. Чтобы влиться в коллектив и создать о себе хорошее впечатление, стоит придерживаться следующих правил.

🟨Изучите корпоративную культуру заранее

Перед первым рабочим днем постарайтесь узнать как можно больше о компании: ее миссию, ценности и внутреннюю атмосферу. Это поможет вам быстрее понять, чего ожидать от команды и как лучше себя вести.

🟨Будьте внимательным слушателем

Вначале особенно важно слушать и наблюдать за коллегами, чем говорить. Это поможет вам понять динамику общения и выстроить правильное взаимодействие с каждым сотрудником.

🟨Проявляйте инициативу, но осторожно

Не бойтесь предлагать идеи, но делайте это тактично. Важно сначала лучше понять внутренние процессы и не быть слишком настойчивым в предложениях изменений.

🟨Будьте пунктуальными и надежными

С первых же дней проявляйте себя как ответственный сотрудник. Не опаздывайте, старайтесь выполнять задачи вовремя и соблюдать договоренности. Это заложит основу для доверия со стороны коллег. Если чувствуете, что не укладываетесь в сроки, лучше предупредить об этом заранее и попросить больше времени.

Какие ошибки могут вызвать негатив у команды и как снизить эмоциональное напряжение на новой работе, читайте на РБК Pro →

Фото: Oli Scarff / Getty Images
#howtoдлякарьеры #hr

@rbc_pro

Бизнес в период изменений: как лидеру оставаться якорем стабильности

Команда всегда ждет уверенности от того, за кем она идет. Когда лидер не транслирует уверенность, создается ощущение недосказанности, скрытности. Как бы вы ни сомневались в чем-то, важно оставаться убедительным. Конечно, истинная уверенность и демонстрация уверенности — это разные вещи. Поэтому приходится думать, анализировать, чтобы найти почву под ногами.

Старые теории лидерства всегда говорили, что в периоды кризиса лидер должен становиться более авторитарным, брать власть в свои руки, спасать мир. Часто бывает трудно понять, создает ли лидер кризисы сам, чтобы показать свои сильные стороны, или кризисы случаются сами по себе. Тем не менее — это устаревшая модель.

В современном мире нет возможности проявлять такое поведение. Все исследования последних поколений показывают, что мы имеем дело с достаточно сензитивными, тревожными людьми — стратегия давления с ними не работает. Современный лидер должен быть очень эмпатичным, хорошо понимать другого человека, быть убедительным, уметь объяснять стратегию, цели.

🎞 Как лидеру транслировать команде уверенность в будущем, рассказала президент бизнес-школы АМИ, бизнес-консультант по конкурентным стратегиям и лидерству, Маргарита Датская на лекции РБК Pro.

Смотреть запись лекции →

#лекция #менеджмент

@rbc_pro

В будущем мы станем жить лучше и богаче. Но работы на всех не хватит

Всего несколько поколений назад подавляющее большинство людей жили за чертой бедности, лишь работа позволяла им не умереть с голоду (и то не всегда), поэтому они так боялись ее лишиться. Наши современники тоже не представляют себе жизни без работы. Мы выросли с убеждением, что, если старательно учиться и усердно работать, жизнь будет размеренной и предсказуемой, а благосостояние будет расти.

В следующие десятилетия мы будем жить еще богаче и интереснее благодаря научно-техническому прогрессу, но автоматизация всех сфер жизни приведет к тому, что достойно оплачиваемой работы для людей будет меньше. Вероятно, на всех жителей планеты ее не хватит.

Оправданы ли эти предположения и стоит ли сейчас получать традиционное образование, рассказал английский экономист и научный сотрудник экономического факультета Баллиол-колледжа в Оксфордском университете, Дэниел Сасскинд, в книге «Будущее без работы. Технологии, автоматизация и стоит ли их бояться».

Автор делится, что уже более 250 лет, со времен промышленной революции, одни профессии полностью умирают, другие видоизменяются, третьи появляются. С каждым годом машины делают все больше работы, которую раньше выполняли люди. Постепенно они присваивают себе человеческие задачи и способности — физические, когнитивные и эмоциональные.

📖 Как остаться конкурентоспособным во времена технологической безработицы и как будет распределяться капитал в будущем, читайте на РБК Pro →

#библиотека #саморазвитие

@rbc_pro

Как демографический кризис приводит к падению уровня жизни: актуальные материалы

➡️ Как демографический кризис приводит к падению уровня жизни в мире
Из-за повсеместного падения рождаемости и старения населения людям трудоспособного возраста все сложнее обеспечивать нормальную старость пенсионерам. Темпы экономического роста падают, а надежды на рост производительности пока не оправдываются.
Читать на РБК Pro →

➡️ Как распознать токсичных сотрудников и «починить» отношения в коллективе
Токсичные сотрудники способны разрушить даже самый сплоченный коллектив. Однако если руководитель вовремя заметит среди работников эти три типа личности, у него есть шанс направить негатив в конструктивное русло.
Читать на РБК Pro →

➡️ На вершине одиноко: как лидеру справиться с чувством изолированности
Руководители часто не могут поделиться рабочими проблемами ни с семьей, ни с друзьями, ни с подчиненными. Поэтому чувствуют себя изолированными. Ольга Рыбина (Академия коучинга и психологии 5 Prism) рассказала, к чему ведет такое состояние и как его избежать.
Читать на РБК Pro →

#инвестиции #менеджмент #саморазвитие

@rbc_pro

Читайте интересные материалы за неделю в каналах наших коллег:

РБК Life
Названа самая высокооплачиваемая подработка в 2024 году

РБК Недвижимость
Нововведения в сфере строительства и ЖКХ в 2025 году

РБК Вино
Пять книг, которые помогут успешно начать свой ресторанный бизнес в России

РБК Стиль
Видеоняня-предсказательница и очки-переводчики: главные новинки выставки CES

РБК Тренды
Как планировать год и ставить цели в условиях неопределенности

Папка со всеми Telegram-каналами РБК
👉 https://www.group-telegram.com/addlist/JWdvnvk5xHk0YjRi

В 2025 году айтишников в России массово сократят, считают кадровики

С декабря 2024 года СМИ пишут про увольнения айтишников из крупных российских корпораций. В самих компаниях это отрицают, однако факт серьезных сокращений подтверждают кадровики. Работы лишились дата-сайентисты, разработчики мобильных приложений и чат-ботов и другие специалисты. Ухудшение конъюнктуры на рынке почувствовали и некоторые аутсорс-студии: крупные российские компании не стали продлевать с ними договоры.

Опрошенные РБК эксперты считают, что дело не только в том, что бизнес на фоне высоких ставок столкнулся с экономическими сложностями. Меняются сами стратегии компаний — похоже, они готовятся к годам экономии. Программистам станет сложнее найти работу.

📎 Кому в первую очередь угрожают сокращения, читайте на РБК Pro →

Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
#популярное #hr

@rbc_pro

Пиковая дата: когда в России замедлится рост цен

Росстат сообщил, что инфляция в России по итогам 2024 года составила 9,52%. Показатель оказался выше официальных прогнозов, но не дотянул до двузначного, хотя часть экспертов опасались такого развития событий. В 2025-м годовая инфляция, скорее всего, продолжит расти и достигнет максимума весной, на пике перешагнув порог 10%, прогнозируют экономисты. Это частично согласуется с оценками ЦБ — в резюме обсуждения ключевой ставки говорится, что годовая инфляция, вероятно, достигнет пика в апреле.

👉 Что стало причиной разгона цен и почему ЦБ не видит проинфляционной угрозы в оттоке денег с вкладов, читайте на РБК Pro →

Фото: Сергей Мальгавко / ТАСС
#инвестиции

@rbc_pro

Не только тревога: 3 причины прокрастинации и что с ними делать

Люди часто прокрастинируют по одинаковому сценарию, откладывая важное дело до последнего момента, при этом находя время на другие занятия. Когда наступает дедлайн, вы в спешке до поздней ночи делаете то, что должны были выполнить уже давно. А весь следующий день вы проводите усталым и измотанным.

Но то, что ситуация развивается по одинаковому сценарию, не означает, что она всегда возникает по одной и той же причине. На практике, по словам коуча по тайм-менеджменту Элизабет Грейс Сондерс, у прокрастинации могут быть самые разные причины. Например, задача, которую нужно выполнить, слишком простая или, наоборот, слишком сложная, вызывает стресс или не вызывает никакого интереса.

Чтобы справиться с прокрастинацией, важно понять ее причину. Только после этого вы сумеете найти подходящий способ решить проблему.

✔️ Беспокойство

Вместо того чтобы откладывать дела и беспокоиться об этом, начните с того, чтобы постепенно, но постоянно работать над достижением цели. Даже если вы будете тратить на сложную задачу всего 10–15 минут в день, это поможет вам войти в рабочий ритм. Если вы никогда не сталкивались с такой задачей раньше, поговорите с более опытным коллегой, поищите в интернете статьи или видео для того, чтобы составить план проекта, или же, если это разрешено, спросите совета у ИИ.

Наконец, если вы не справились с работой в прошлом, попробуйте понять, что именно пошло не так. Возможно, все дело было в том, что вы взялись за черновик проекта за день до дедлайна. Подумайте, что вы сейчас можете сделать по-другому, чтобы не повторять этих ошибок.

Какие еще 2 причины прокрастинации мешают начать дело и как с ними справиться, читайте на РБК Pro →

Фото: Lazy_Bear / Shutterstock / Fotodom
#советдня #саморазвитие

@rbc_pro

Что вам нужно знать о банкротстве в 2025 году: актуальные материалы

➡️ Не Wildberries единым. Зачем продавцу идти на нишевый маркетплейс
Число продавцов на крупнейших маркетплейсах подходит к точке насыщения, и новички все чаще ищут им альтернативу. Рассказываем, какие преимущества есть у нишевых площадок и что учесть при выборе.
Читать на РБК Pro →

➡️ Что вам нужно знать о банкротстве в 2025 году. Новые правила
Должники теперь не смогут добиться закрытия процедуры банкротства, удовлетворив требования лишь одного — первого кредитора. Им будет сложно и затянуть процедуру. Елена Козина (адвокатское бюро «ЭЛКО профи») — о том, как устроено банкротство в 2025 году.
Читать на РБК Pro →

➡️ Каждый пятый вернется и оплатит: 4 ловушки для покупателя
70% отложенного в корзину не оплачивается часто просто потому, что клиенту лень заполнять множество полей. Или это вообще был не клиент, а бот. Повысить процент оплат на 20% помогут четыре инструмента, их представит Виталий Бегус (Т-банк).
Читать на РБК Pro →

#предпринимательство #право #продажи

@rbc_pro

Как натренировать мозг не зацикливаться на неудачах: 4 совета

Никто не учит нас работать с провалами. В юном возрасте мы нечасто сталкиваемся с трудностями, в отличие от работы. Здесь наши ошибки приводят к плохим результатам. Попробуйте воспользоваться этими советами, которые помогут приучить мозг к неудачам и научат восстанавливать уверенность в себе после провалов.

🟨Играйте вдолгую

Люди придают слишком большое значение тому, что случается прямо сейчас. Именно из-за этого бывает так трудно справляться с неудачами. Успех воодушевляет, а вот из-за ошибок мы чувствуем себя плохо. Важно понимать, что происходит в данный момент, но нельзя забывать, что успешная карьера — это длительная работа.

Когда вы совершаете ошибку, меньше думайте о ней и больше — о ее последствиях. Возьмите на себя ответственность за неудачу и постарайтесь сразу минимизировать причиненный ущерб. Такое поведение покажет всем, что вы стремитесь к долгосрочному успеху. То, что вы признали ошибку, не повредит репутации, а, наоборот, повысит доверие людей к вам.

🟨Отслеживайте прогресс

Поскольку большинство людей фокусируются на недавнем прошлом, ошибки или плохие результаты разочаровывают. Вместо того чтобы вспомнить о том, сколько всего нам уже удалось достичь, мы зацикливаемся на происходящем здесь и сейчас.

Чаще думайте о том, как сильно вы выросли за последние годы. Можно коллекционировать описания вакансий, на которые вы раньше откликались, или годовые отчеты с информацией о том, чем вы занимались несколько лет назад. Просматривайте записи в моменты разочарования или когда не можете справиться с неудачей. Подумайте о своих достижениях, успехах. Осознайте, что вы на правильном пути, даже если сейчас переживаете трудности.

Как еще «перерабатывать» негатив правильно, читайте на РБК Pro →

Фото: Nick White / moodboard / Global Look Press
#howtoдлякарьеры #саморазвитие

@rbc_pro

Обратный отсчет до окончания киберпонедельника пошел. Успейте оформить годовую подписку на РБК Pro со скидкой до 55%. Сегодня, 29 января 2025 года, в полночь она исчезнет.

С подпиской вам будут доступны: лекции профессоров MBA, 400+ эксклюзивных материалов в месяц, прогнозы топ-менеджеров и аналитиков, более 380 бестселлеров в кратком изложении, переводы международных изданий.

Еще есть время оформить доступ!

➡️ Купить со скидкой

Small talk: искусство короткого и вовлеченного диалога

В некоторых культурах не вести светских бесед перед серьезным разговором — это моветон, например у китайцев или арабов. Если мы говорим о России, то small talk поможет обрести полезные знакомства, расположить собеседника к себе, избежать неловкого молчания.

Нельзя дать какого-то универсального совета по тому, как начать непринужденный разговор, каждый человек и ситуация индивидуальны. Однако в первую очередь быть хорошим собеседником — значит, уметь задать наводящие вопросы, чтобы вашему визави было комфортно рассказывать о себе и о том, что его интересует.

Заговорите о чем-то позитивном или нейтральном, обратитесь к окружению: похвалите интерьер или местный кофе, прокомментируйте вид из окна. Обратитесь к вашим очевидным общим интересам, например к новостям из сферы, в которой вы работаете. Если собеседник — лицо публичное, то скажите, что видели недавно его интервью или статью, поделитесь своими мыслями на этот счет. Политику, религиозные или национальные вопросы и все, что может вызвать негатив, — обсуждать не стоит.

Не стоит забывать, что small talk — это метод, а не самоцель. Вы ведете светскую беседу не для того, чтобы угодить собеседнику или продемонстрировать свою эрудицию и красноречие. В первую очередь при small talk нужно общаться в соответствии с тем медийным образом, которого придерживается ваша компания. Если у вас стоит цель что-то продать, не надо агрессивно навязывать свой товар. Внимательно слушайте и, если вы понимаете, что собеседник может быть заинтересован в ваших товарах или услугах, старайтесь филигранно подвести разговор к своему продукту.

🎞 Как не навязываться и оставаться желанным собеседником, рассказала эксперт по бизнес-этикету, лауреат Национальной премии в области этикета и протокола, Татьяна Баранова на вебинаре РБК Pro.

Смотреть запись вебинара →

#вебинар #саморазвитие

@rbc_pro

35% женщин сами отказались от роста карьеры в 2024 году. В чем причины

Женщины до сих пор в моменты принятия решений сталкиваются с многочисленными внутренними вопросами и сомнениями, что часто приводит к отказу от возможности развития по собственной инициативе. Как правило, такой отказ вызван необходимостью выбирать в пользу семейных приоритетов или рутинных рабочих процессов. Это происходит на этапе перехода от среднего менеджмента к руководящим позициям, когда многие женщины отказываются от профессионального роста, думая не про себя, а про все те роли, которые им приходится совмещать.

👉 К каким результатам привели исследования Школы управления «Сколково» на тему «Профессиональное и личное развитие женщин», читайте на РБК Pro →

Фото: Evening Standard / Hulton Archive / Getty Images
#саморазвитиеикарьера

@rbc_pro

Как раскрыть свой творческий потенциал на 100%

На протяжении тысяч лет мы существовали в аналоговом мире, где информация была редкостью: ее стоило добывать и копить — в книгах, библиотеках, музеях. Но всего за пару десятилетий мы переехали в цифровой мир, где информацию копить не нужно: она сверхдоступна. Мир изменился, а наше мышление нет ― в результате все больше жалоб на дефицит внимания и стресс.

Как освоиться в цифровом мире, рассказал эксперт по продуктивности и преподаватель, Тьяго Форте, в книге «Создавая второй мозг. Проверенный метод организации вашей цифровой жизни и раскрытия творческого потенциала».

Автор предлагает использовать систему «второй мозг» — внешнее хранилище данных, организованное под ваши персональные при­вычки. В основе ее — метод планомерного ведения записей. Обнаружив на просторах Сети или придумав что-то важное и интересное, вы не запоминаете это, а вносите в свои заметки. Благодаря этой системе записанные идеи наглядны, имеют четкие контуры и между ними легче увидеть взаимосвязи. А вы не перегружаете свой мозг, чтобы он мог мыслить ясно.

📖 Как организовать систему «второго мозга», чтобы сохранять фокус, читайте на РБК Pro →

#библиотека #саморазвитие

@rbc_pro

🍷🍷🍷🍷🍷🍷🍷🍷

🍷 «Время вина» — событие РБК длиною в месяц

Весь февраль РБК на всех своих площадках и во всех форматах будет говорить о российском виноделии и исследовать вино как бизнес, как часть культурного контекста и социальной среды.

22 и 23 февраля не пропустите грандиозный винный салон в Центре событий РБК, где вы сможете познакомиться с уникальными и редкими винами из гида Артура Саркисяна и РБК.

Билеты можно купить здесь: winetime.rbc.ru/weekend

#времявина

🐚Подписаться на «РБК Вино»