Telegram Group & Telegram Channel
tldr_tany (Таня Савельева)
За последние 5 месяцев я проконсалтила 14 компаний, которые делают ИИ ассистента. До этого я создавала и улучшала прорабатвала конверсии ассистента на XX миллионов долларов ARR на больше чем 60% Часть из них делаеют ассистента как новый продукт, часть - как…
Всем доброго вечера!
В прошлом посте я обещала что за 150 лайков от вас поделюсь tips для мгновенной повышения конверсий в ассистенте. За 8 лет работы в области, кучи консалт практики и кучи книг по поведенческой психологии появилась настмотрености
Вы отсыпали больше 300. Не оставляете опций. Делюсь

🧠Правило первой реплики
Первая реплика ассистента - влияет на конверсии (в любые метрики) по воронке сильнее всего. Она должна цеплять внимание, с очень маленькой когнитивной нагрузкой на ответ.
Очень плохой пример первой реплики "Привет, я ассистент психолог, я разработан по методологиям КПТ, IFC и психоанализа. Задай мне любой вопрос" - на реплике "задай любой вопрос" мозг отключается почти у всех. Плюс написать вопрос энергитически затратно. Ну и КПТ обычно никого не интересует
Хороший пример первой реплики "Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" - сразу показана мотивация и на вопрос можно ответить односложно и включиться в общение быстро.

Правило кнопок
Используйте кнопки пока можете
Первый ответ боту - самый когнитивно тяжелый. Как и любое первое действие. Чата еще нет, есть клавиатура, на ней надо что-то печатать. Непонятно. Поэтому в этой ситуации часто спасают кнопки под клавиатурой. Пример
"Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" "Да, был" "Нет, это мой первый раз"
Если человек уже тыкнул кнопку и увидел сообщение в чате от себя ему легче следующими сообщениями писать текст.
В целом пока есть возможность делать кнопки - делайте

🕔Правило длинной сессии
Если вы хотите увеличивать длину сессии, каждая реплика должна заканчиваться вопросом - бот должен быть проактивным, как друг рядом с которым можно залипнув в телефон и думая еще 100 мыслей оставаться в диалоге. Дополнительно в этому, задавайте вопросы не общего плана, а про юзера и обращайтесь к его эмоциям и переживаниям - чем глубже залезете, тем больше длина сессии
Очень плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь" - нет проактивности
Плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. Ты знаешь про новое открытие в области системного анализа" - проактивность есть, но на не относящаяся к контектсу опыта и эмоций
Хороший пример "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. У тебя были еще такие грустные мысли на этой неделе?" - Проактивность, направлена на вспоминание глубокого опыта

💸Правило тригера пейвола
Если на каком-то этапе бота вы хотите показывать пейвол - пользователь должен быть прогрет и очень хотеть совершить действие, но не иметь такой возможности, пока не заплатит.
Плохой пример - юзер общается с ботом психологом, пейвол с информацией о том, что психолог станет еще умнее, всплывает в рандомный момент и закрывается. В таком подходе пользователю воообще не надо читать про ваши дополнительные 10 функций. У него другой флоу и ему отсутвие платежа не мешает, поэтму он не купит.
Хороший пример - юзер общается с ботом психологом. После выяснения проблем и задавания вопросов психолог составляет анализ и портрет клиента с call to action. Клиент вилит первую часть, а самые интересные ответы заблюрены, чтобы их увидеть - надо заплатить на пейволе. Пейвол сплывает именно тогда, когда юзер хочет посмотреть свои особенности и без оплаты их посмотреть нельзя. В этом кейсе у юзера есть проблема, которую решить он может оплатив. И тогда он будет платить

Если поделитесь кликабельной ссылкой (не qr кодом) с рекомендацией на меня подписаться https://www.group-telegram.com/ua/tldr_tany.com у себя в инстаграмме или телеграм канале и пришлите мне в личку скриншот - вышлю вам еще 4 правила.
Давайте помогать друг другу расти!



group-telegram.com/tldr_tany/206
Create:
Last Update:

Всем доброго вечера!
В прошлом посте я обещала что за 150 лайков от вас поделюсь tips для мгновенной повышения конверсий в ассистенте. За 8 лет работы в области, кучи консалт практики и кучи книг по поведенческой психологии появилась настмотрености
Вы отсыпали больше 300. Не оставляете опций. Делюсь

🧠Правило первой реплики
Первая реплика ассистента - влияет на конверсии (в любые метрики) по воронке сильнее всего. Она должна цеплять внимание, с очень маленькой когнитивной нагрузкой на ответ.
Очень плохой пример первой реплики "Привет, я ассистент психолог, я разработан по методологиям КПТ, IFC и психоанализа. Задай мне любой вопрос" - на реплике "задай любой вопрос" мозг отключается почти у всех. Плюс написать вопрос энергитически затратно. Ну и КПТ обычно никого не интересует
Хороший пример первой реплики "Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" - сразу показана мотивация и на вопрос можно ответить односложно и включиться в общение быстро.

Правило кнопок
Используйте кнопки пока можете
Первый ответ боту - самый когнитивно тяжелый. Как и любое первое действие. Чата еще нет, есть клавиатура, на ней надо что-то печатать. Непонятно. Поэтому в этой ситуации часто спасают кнопки под клавиатурой. Пример
"Привет, я ИИ психолог и я уже через 10 минут общения поднимаю настрой, фокус и мотивацию. Подскажи, ты уже был у психолога раньше?" "Да, был" "Нет, это мой первый раз"
Если человек уже тыкнул кнопку и увидел сообщение в чате от себя ему легче следующими сообщениями писать текст.
В целом пока есть возможность делать кнопки - делайте

🕔Правило длинной сессии
Если вы хотите увеличивать длину сессии, каждая реплика должна заканчиваться вопросом - бот должен быть проактивным, как друг рядом с которым можно залипнув в телефон и думая еще 100 мыслей оставаться в диалоге. Дополнительно в этому, задавайте вопросы не общего плана, а про юзера и обращайтесь к его эмоциям и переживаниям - чем глубже залезете, тем больше длина сессии
Очень плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь" - нет проактивности
Плохой пример - "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. Ты знаешь про новое открытие в области системного анализа" - проактивность есть, но на не относящаяся к контектсу опыта и эмоций
Хороший пример "Спасибо большое за ответ. Я уверен что эмоции это очень важно и ты имеешь право на то, что ты чувсвуешь. У тебя были еще такие грустные мысли на этой неделе?" - Проактивность, направлена на вспоминание глубокого опыта

💸Правило тригера пейвола
Если на каком-то этапе бота вы хотите показывать пейвол - пользователь должен быть прогрет и очень хотеть совершить действие, но не иметь такой возможности, пока не заплатит.
Плохой пример - юзер общается с ботом психологом, пейвол с информацией о том, что психолог станет еще умнее, всплывает в рандомный момент и закрывается. В таком подходе пользователю воообще не надо читать про ваши дополнительные 10 функций. У него другой флоу и ему отсутвие платежа не мешает, поэтму он не купит.
Хороший пример - юзер общается с ботом психологом. После выяснения проблем и задавания вопросов психолог составляет анализ и портрет клиента с call to action. Клиент вилит первую часть, а самые интересные ответы заблюрены, чтобы их увидеть - надо заплатить на пейволе. Пейвол сплывает именно тогда, когда юзер хочет посмотреть свои особенности и без оплаты их посмотреть нельзя. В этом кейсе у юзера есть проблема, которую решить он может оплатив. И тогда он будет платить

Если поделитесь кликабельной ссылкой (не qr кодом) с рекомендацией на меня подписаться https://www.group-telegram.com/ua/tldr_tany.com у себя в инстаграмме или телеграм канале и пришлите мне в личку скриншот - вышлю вам еще 4 правила.
Давайте помогать друг другу расти!

BY tldr_tany (Таня Савельева)




Share with your friend now:
group-telegram.com/tldr_tany/206

View MORE
Open in Telegram


Telegram | DID YOU KNOW?

Date: |

"And that set off kind of a battle royale for control of the platform that Durov eventually lost," said Nathalie Maréchal of the Washington advocacy group Ranking Digital Rights. The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. The news also helped traders look past another report showing decades-high inflation and shake off some of the volatility from recent sessions. The Bureau of Labor Statistics' February Consumer Price Index (CPI) this week showed another surge in prices even before Russia escalated its attacks in Ukraine. The headline CPI — soaring 7.9% over last year — underscored the sticky inflationary pressures reverberating across the U.S. economy, with everything from groceries to rents and airline fares getting more expensive for everyday consumers. The last couple days have exemplified that uncertainty. On Thursday, news emerged that talks in Turkey between the Russia and Ukraine yielded no positive result. But on Friday, Reuters reported that Russian President Vladimir Putin said there had been some “positive shifts” in talks between the two sides. To that end, when files are actively downloading, a new icon now appears in the Search bar that users can tap to view and manage downloads, pause and resume all downloads or just individual items, and select one to increase its priority or view it in a chat.
from ua


Telegram tldr_tany (Таня Савельева)
FROM American