AMEC опубликовал Барселонские Принципы 4.0, обновленную версию видения на тему лучших международных практик по планированию, измерению и оценке PR корпоративных коммуникаций.

🤔Принципы эти, как и учение Маркса, «всесильны, потому что они верны», но, кроме шуток, уже второй десяток лет являются международным ориентиром того «что ок, а что не ок» в общей практике оценки эффективности PR.

📍Если коротко, обновленная версия выглядит так:

1⃣ Формулирование четких, измеримых целей является критически важным для эффективного планирования, измерения и оценки коммуникации. Если сформулировать более приземленно — «лучше не начинать кампанию, если до старта не понимаешь, как будешь оценивать её результативность». Это про важность SMART-подхода, постановку измеримых целей, подбор метрик, которые будут способны показать реальный эффект от коммуникаций.

2⃣ Определение и понимание всех заинтересованных аудиторий являются важными шагами для планирования, построения отношений и создания долгосрочного воздействия. Другими словами, изучай и знай свою аудиторию, стейкхолдеров, рыночное окружение.

3⃣ Медиаизмерения и оценка эффективности коммуникаций и PR должны применяться ко всем каналам, используемым для влияния на аудиторию. Кажется, сейчас никто из пиарщиков не игнорирует соцмедиа как поле для работы (как это было лет 10 назад), но всё еще многие могут побаиваться оценки брендовых коммуникаций, медийных кампаний, методов и метрик контент-маркетинга.

4⃣ Эффективное измерение и оценка коммуникации требуют и качественного, и количественного анализа. Не забываем, что есть метрики глубже, полезнее и интереснее охватов и вовлечения.

5⃣ Недопустимо использовать эквивалент рекламной стоимости публикации (AVE). Сюда же относятся и вариации PR Value. AMEC называет всё это термином «Invalid measures», так как эти метрики, фактически, никак не связаны с оценкой реальной эффективности коммуникаций. На российском рынке около половины коммуникаторов всё еще активно применяют подобные метрики. Любопытный факт при этом — практически на любой международной премии по PR указание AVE или аналога в качестве метрик оценки эффективности кампании ведет к снятию баллов или дисквалификации.

6⃣ Оценка эффективности коммуникаций — это, прежде всего, оценка outputs (количество и характер контента, который мы «посеяли» в инфополе), outcomes (реакция аудитории на этот «контент» в широком смысле, вовлеченность) и impact (долгосрочный эффект, влияние на бизнес-метрики компании или поведение аудитории).

7⃣ Этика работы с данными, прозрачность используемых методологий и технологий — основа для роста доверия и экспертизы на рынке.

📄Документ с описанием сути принципов, их роли и месте в логике планирования и с комментариями экспертов AMEC на английском можно скачать тут. Адаптированную версию документа на русском языке мы подготовим и опубликуем отдельно – следите за новостями.

🖤Будем на Silver Mercury Network 3–5 июля — и вас приглашаем!

⚡В первый день конфы мы проведём баттл на простую тему, всегда вызывающую жаркие споры: действительно ли пиарщикам нужны всякие «маркетинговые и аналитические заморочки», продуктовый подход, потребительские исследования?

🔘Наблюдаем ли мы эволюцию профессии или её размывание во что-то среднее между сммщиком и контент-маркетологом?
🔘Действительно ли PR-инструментарий сегодня на практике идентичен маркетинговому?
🔘Научились ли пиарщики использовать бизнес-метрики — и не превратились ли они после этого в продактов или маркетологов?

📍 В общем, 3 июля, в первый день конфы, приходите в 16:00 в третий зал, будем выяснять! Ждём и практиков data-driven PR, и коммуникаторов, работающих чисто на «смыслы и идеи».

➕ Кроме баттла будет и TED от Вики Прилепской, поделится подходами к твёрдым методам оценки мягких сущностей вроде «корпоративной репутации».

Вся программа на три дня — тут.

💷Промокод "спикер2025" на скидку 15% также прилагается.