🤝 Говорим, как улучшить СХ организации в новом материале "Оценка зрелости клиентского опыта и дорожная карта"
Только 17% организаций достигли статуса «Лидер в области клиентского опыта» согласно CX-бенчмаркам от Ipsos.
Оценка зрелости CX – простая модель, которая оценивает текущие усилия организации в области CX. Она позволяет отслеживать прогресс и обеспечивает четкий путь продвижения по уровням зрелости в разбивке по компетенциям.
Карта зрелости, разработанная Ipsos, определяет на каком уровне находится ваша организация: 🌱Базовом (Foundation) 🌳Внедренном (Practiced) 🏆Продвинутом (Leading)
🤝 Говорим, как улучшить СХ организации в новом материале "Оценка зрелости клиентского опыта и дорожная карта"
Только 17% организаций достигли статуса «Лидер в области клиентского опыта» согласно CX-бенчмаркам от Ipsos.
Оценка зрелости CX – простая модель, которая оценивает текущие усилия организации в области CX. Она позволяет отслеживать прогресс и обеспечивает четкий путь продвижения по уровням зрелости в разбивке по компетенциям.
Карта зрелости, разработанная Ipsos, определяет на каком уровне находится ваша организация: 🌱Базовом (Foundation) 🌳Внедренном (Practiced) 🏆Продвинутом (Leading)
On Feb. 27, however, he admitted from his Russian-language account that "Telegram channels are increasingly becoming a source of unverified information related to Ukrainian events." The regulator said it has been undertaking several campaigns to educate the investors to be vigilant while taking investment decisions based on stock tips. Russian President Vladimir Putin launched Russia's invasion of Ukraine in the early-morning hours of February 24, targeting several key cities with military strikes. The original Telegram channel has expanded into a web of accounts for different locations, including specific pages made for individual Russian cities. There's also an English-language website, which states it is owned by the people who run the Telegram channels. Lastly, the web previews of t.me links have been given a new look, adding chat backgrounds and design elements from the fully-features Telegram Web client.
from us
