По каким признакам вы можете распознать хорошего специалиста в любой сфере услуг
◽️ Профессиональный специалист в любой сфере растёт постепенно: получает теоретические знания и нарабатывает практический опыт. Опыт можно нарабатывать количеством (методом проб и ошибок), но лучше задумываться над ошибками и их исправлять, тогда становление специалиста происходит быстрее и он становится успешным и нужным для клиентов. ◽️ Специалист в сфере любых услуг должен уметь: 1) находить и привлекать клиентов, 2) уметь успешно взаимодействовать с клиентами, 3) обладать устойчивыми знаниями в своей области (для сферы недвижимости – это гражданское и семейное право, психология, налоговое законодательство, немного знать финансовое, административное и уголовное право). ◽️ Специалист может быть успешным, обладая только первой способностью, второй навык – повышает доход, а третье вместе с предыдущими и опытом работы – делает из новичка настоящего востребованного профессионала. ◽️ Когда ты осваиваешь технологии привлечения клиентов, приходится всё раскладывать по-полочкам, учиться выстраивать причинно-следственные связи, много анализировать и вносить коррективы в свои действия для того, чтобы сформировать свою «клиентскую базу». ◽️ По мере роста опыта и количества клиентов значение первого навыка снижается и уровень квалификации по привлечению клиентов снижается. ◽️ Однако, поскольку взаимодействовать приходится с уже знакомыми клиентами и рекомендованными, повышается роль и значение контактов с потенциальным клиентом до начала реализации его проекта. ◽️ При этом находить и привлекать клиента для сотрудничества не надо – надо подтвердить свою компетенцию и хорошую профессиональную форму и договориться о схеме и коммерческих условиях. И вот здесь опыт и большое количество клиентов и сделок приводят к интересной трансформации – навыки нахождения и привлечения клиентов утрачиваются, а работа с входящими обращениями доводится до автоматизма, не задумываясь над тем, почему ты так поступаешь.
☑️ Я собрал основные профессиональные автоматические действия, которые «прилипают» к хорошим профессионалам в сфере услуг, и они это делают уже подсознательно, не задумываясь.
Также я проанализировал, почему именно они так поступают?
1. Не рассказывает о себе – пропускается стадия презентации себя, и о своих достижениях в переговорах не сообщается. Это происходит потому, что он полагает, что обращающиеся уже знают, к кому обращаются и можно разговаривать сразу о запросах клиента.
2. Больше слушает, чем говорит. Это связано с тем, что в голове у профессионала сразу выстраиваются аналогии с прошлым опытом, представлять их, продумывать схемы и говорить – невозможно, можно только слушать и задавать уточняющие вопросы.
3. Говорит вам прямо, где вы ранее принимали неверные решения. Задачи не раздражать клиента не стоит, поскольку дальнейшую работу надо сделать результативной – и необходимо, чтобы клиент признал свои прежние ошибки и не повторял их, а также выдерживал критику без возникновения проблем. Этот автоматизм подтверждает нацеленность на конечный позитивный результат, ведь если оплата будет по-процессу, то новые ошибки клиента только повышают доход специалиста.
4. Обычно не критикует других ранее плохо помогавших специалистов, поскольку бесспорно понимает, что их выбирал клиент, решения принимал клиент, и поэтому только клиент несёт ответственность за негативные результаты. И по этой же причине автоматически старается изменить подход клиента при нацеленности на конечный результат.
По каким признакам вы можете распознать хорошего специалиста в любой сфере услуг
◽️ Профессиональный специалист в любой сфере растёт постепенно: получает теоретические знания и нарабатывает практический опыт. Опыт можно нарабатывать количеством (методом проб и ошибок), но лучше задумываться над ошибками и их исправлять, тогда становление специалиста происходит быстрее и он становится успешным и нужным для клиентов. ◽️ Специалист в сфере любых услуг должен уметь: 1) находить и привлекать клиентов, 2) уметь успешно взаимодействовать с клиентами, 3) обладать устойчивыми знаниями в своей области (для сферы недвижимости – это гражданское и семейное право, психология, налоговое законодательство, немного знать финансовое, административное и уголовное право). ◽️ Специалист может быть успешным, обладая только первой способностью, второй навык – повышает доход, а третье вместе с предыдущими и опытом работы – делает из новичка настоящего востребованного профессионала. ◽️ Когда ты осваиваешь технологии привлечения клиентов, приходится всё раскладывать по-полочкам, учиться выстраивать причинно-следственные связи, много анализировать и вносить коррективы в свои действия для того, чтобы сформировать свою «клиентскую базу». ◽️ По мере роста опыта и количества клиентов значение первого навыка снижается и уровень квалификации по привлечению клиентов снижается. ◽️ Однако, поскольку взаимодействовать приходится с уже знакомыми клиентами и рекомендованными, повышается роль и значение контактов с потенциальным клиентом до начала реализации его проекта. ◽️ При этом находить и привлекать клиента для сотрудничества не надо – надо подтвердить свою компетенцию и хорошую профессиональную форму и договориться о схеме и коммерческих условиях. И вот здесь опыт и большое количество клиентов и сделок приводят к интересной трансформации – навыки нахождения и привлечения клиентов утрачиваются, а работа с входящими обращениями доводится до автоматизма, не задумываясь над тем, почему ты так поступаешь.
☑️ Я собрал основные профессиональные автоматические действия, которые «прилипают» к хорошим профессионалам в сфере услуг, и они это делают уже подсознательно, не задумываясь.
Также я проанализировал, почему именно они так поступают?
1. Не рассказывает о себе – пропускается стадия презентации себя, и о своих достижениях в переговорах не сообщается. Это происходит потому, что он полагает, что обращающиеся уже знают, к кому обращаются и можно разговаривать сразу о запросах клиента.
2. Больше слушает, чем говорит. Это связано с тем, что в голове у профессионала сразу выстраиваются аналогии с прошлым опытом, представлять их, продумывать схемы и говорить – невозможно, можно только слушать и задавать уточняющие вопросы.
3. Говорит вам прямо, где вы ранее принимали неверные решения. Задачи не раздражать клиента не стоит, поскольку дальнейшую работу надо сделать результативной – и необходимо, чтобы клиент признал свои прежние ошибки и не повторял их, а также выдерживал критику без возникновения проблем. Этот автоматизм подтверждает нацеленность на конечный позитивный результат, ведь если оплата будет по-процессу, то новые ошибки клиента только повышают доход специалиста.
4. Обычно не критикует других ранее плохо помогавших специалистов, поскольку бесспорно понимает, что их выбирал клиент, решения принимал клиент, и поэтому только клиент несёт ответственность за негативные результаты. И по этой же причине автоматически старается изменить подход клиента при нацеленности на конечный результат.
BY Коротков Станислав, недвижимость / Korotkov Stanislav, real estate
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
"There are a lot of things that Telegram could have been doing this whole time. And they know exactly what they are and they've chosen not to do them. That's why I don't trust them," she said. The regulator took order for the search and seizure operation from Judge Purushottam B Jadhav, Sebi Special Judge / Additional Sessions Judge. "For Telegram, accountability has always been a problem, which is why it was so popular even before the full-scale war with far-right extremists and terrorists from all over the world," she told AFP from her safe house outside the Ukrainian capital. Emerson Brooking, a disinformation expert at the Atlantic Council's Digital Forensic Research Lab, said: "Back in the Wild West period of content moderation, like 2014 or 2015, maybe they could have gotten away with it, but it stands in marked contrast with how other companies run themselves today." The Securities and Exchange Board of India (Sebi) had carried out a similar exercise in 2017 in a matter related to circulation of messages through WhatsApp.
from us
