Одно время у нас на сайте существовал личный кабинет, и прием заказов на выкуп с 1688 мы вели в нем. У нас в канале даже осталась текстовая инструкция и видео-мануал.
Однако почти в каждом заказе по какому-либо артикулу возникала сложность, которая требовала дополнительного обсуждения с заказчиком и дальнейшего изменения этой позиции в личном кабинете.
Менеджер мог оставлять свои комментарии к товарным позициям, но возможность переписки по заказу в личном кабинете отсутствовала. Конечно, можно было сделать мессенджер внутри сайта, но разве мы смогли бы сделать его столь же удобным, как Телеграм? Поэтому надо было переходить в вотсап или телегу, обработка заказа разделялась на два "экрана".
В итоге пришли к выводу, что раз основная работа с клиентом по заказу идет в мессенджере, значит в мессенджере и нужно фиксировать весь заказ изначально. Мы продолжили фиксировать заказы в вотсапе, телеге и таблицах. Прошло время, и мы отказались от вотсапа и таблиц. Почему?
В телеге есть весь необходимый функционал для обработки заказов.
1. Сообщения очень удобно пересылаются между чатами с сохранением всех подписей к фоткам и файлам.
Одно время у нас на сайте существовал личный кабинет, и прием заказов на выкуп с 1688 мы вели в нем. У нас в канале даже осталась текстовая инструкция и видео-мануал.
Однако почти в каждом заказе по какому-либо артикулу возникала сложность, которая требовала дополнительного обсуждения с заказчиком и дальнейшего изменения этой позиции в личном кабинете.
Менеджер мог оставлять свои комментарии к товарным позициям, но возможность переписки по заказу в личном кабинете отсутствовала. Конечно, можно было сделать мессенджер внутри сайта, но разве мы смогли бы сделать его столь же удобным, как Телеграм? Поэтому надо было переходить в вотсап или телегу, обработка заказа разделялась на два "экрана".
В итоге пришли к выводу, что раз основная работа с клиентом по заказу идет в мессенджере, значит в мессенджере и нужно фиксировать весь заказ изначально. Мы продолжили фиксировать заказы в вотсапе, телеге и таблицах. Прошло время, и мы отказались от вотсапа и таблиц. Почему?
В телеге есть весь необходимый функционал для обработки заказов.
1. Сообщения очень удобно пересылаются между чатами с сохранением всех подписей к фоткам и файлам.
The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. Additionally, investors are often instructed to deposit monies into personal bank accounts of individuals who claim to represent a legitimate entity, and/or into an unrelated corporate account. To lend credence and to lure unsuspecting victims, perpetrators usually claim that their entity and/or the investment schemes are approved by financial authorities. Lastly, the web previews of t.me links have been given a new look, adding chat backgrounds and design elements from the fully-features Telegram Web client. Despite Telegram's origins, its approach to users' security has privacy advocates worried. The regulator said it had received information that messages containing stock tips and other investment advice with respect to selected listed companies are being widely circulated through websites and social media platforms such as Telegram, Facebook, WhatsApp and Instagram.
from us
