Почему в этом канале обычно не выходит по несколько постов в день, а иногда может быть и всего 2-3 поста в неделю?

Потому что я до сих пор каждый более или менее объемный пост (а в канале таких большинство) пишу не меньше 40 минут🙈

Мне кажется, что те, кто набрасывает тексты быстро, просто недооценивают силу букв.

Вы точно однозначно все расписали? Прямо никакую мысль нельзя интерпретировать двояко? А текст удачно разделен на абзацы? Его легко читать? Эмодзи стоит добавить? А может, наоборот, убрать? Жирность тоже влияет на легкость и читабельность. «Читабельность»… корректно тут сказать?

Хештег тяжелаяжизньадмина😂

Наши друзья из MEDIACOM.EXPERT просили найти сканер, который позволяет определить на старте оказания услуг, понимает ли клиент ценность PR.

Ребят, сканера у меня нет🤷🏼‍♀️, поэтому мы тоже учимся определять эту историю наощупь. Это важнее, чем многим может показаться на первый взгляд, потому что тянет за собой примерно все:
- будет ли клиент работать с вами дольше трех месяцев (даже если договор на год),
- будет ли он выделять время на PR (а без его участия невозможно его продвижение),
- будет ли он давать бюджет на дополнительные проекты/возможности, которые станут появляться по ходу пьесы (важные и нужные для достижения цели),
- позволит ли он вам нормально работать, в конце концов, или вся ваша коммуникация будет сводиться к доказательствам «я не жираф».

Многие российские заказчики до сих пор не понимают до конца, что такое пиар, зачем он нужен, почему он столько стоит (справедливости ради, этот процент сильно снизился в последние годы). И бывает, что многие агентства действительно не могут определить таких клиентов без специального прибора на старте сотрудничества. Мы не исключение.

Но чтобы сбалансировать, скажу, что иногда клиент, с которым было очень сложно в коммуникации, в конце кампании присылает тебе огромный букет цветов💐 с большим текстом-благодарностью за работу.

Другой такой клиент регулярно рекомендует тебя знакомым предпринимателям.

А иногда понимание ценности пиара приходит, откуда не ждешь. Недавно наша переписка с бухгалтером клиента (по финансовым вопросам, конечно) неожиданно закончилась благодарностью за наш пиар, потому что это важно – «гордиться своей компанией»🥺

А у вас не завалялся там нужный сканер? Поделитесь своим опытом и кейсами в комментариях💜

Увидела в сети теорию про сотрудников, с которой в целом я согласна, хочу поделиться ею с вами.
Первоисточник не нашла, если знаете, чье это, и поделитесь в комментариях, буду рада. Ну и, соответственно, интерпретация вольная, с преломлением через мой опыт и мою призму.

Сотрудники 0,8, 1 и 1,2

✅Сотрудник 0,8
Тот, который в целом делает все что нужно, но местами не дотягивает, регулярно допускает какие-то ошибки и пр. За ним стоит перепроверить.

✅Сотрудник 1
Отличный исполнитель – делает все так, как надо, ни больше, ни меньше. Ему можно спокойно поручить ответственную задачу. В целом, если совсем некогда, можно не перепроверять его.

✅Сотрудник 1,2
Делает больше, чем от него ждут, смотрит вперед, видит ситуацию сверху. Часто на шаг впереди самого себя, превосходит ожидания, выходит за рамки должностной инструкции (потому что в ней все, что реально нужно, как правило, не пропишешь, потому что это «нужно» постоянно расширяется:)).

Я думаю, что сотрудниками 0,8 могут быть только растущие специалисты, возможно, правильнее даже сказать начинающие🏁. Дальше нужно очень быстро постараться и стать единичкой.

А вот становиться 1,2 не обязательно, если вам комфортно на своем месте и нет желания расти (и это не ирония, это вообще очень важный скилл, кстати, – понимание, где граница «мне хватит»🙅🏼‍♀️).

Сотрудники 1,2 обычно строят отличную карьеру и быстро взбираются вверх по карьерной лестнице🪜, потому что любой работодатель заинтересован в том, чтобы задействовать весь потенциал сотрудника.

❓Если вы работодатель, предлагаю задать себе вопрос: сколько в вашей команде сотрудников 0,8, 1 и 1,2? Вас устраивает это соотношение? Если нет, то что вы можете начать делать уже сейчас, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону?

❓Если вы сотрудник, то предлагаю подумать, какой – 0,8, 1 или 1,2? Вам с этим ок? И то же самое: если нет, то что вы можете начать делать уже сейчас, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону?

Слова в бизнесе, которые мне не нравятся и которые я не употребляю

1️⃣Компенсация (про зарплату)

Типа как компенсация молоком работы на вредном производстве? Что человек теряет, что ему нужно это «компенсировать»? Вангую, кто-то ответит, время. Но время мы тратим всегда. Вопрос — на что. Если человек высиживает время на работе, то ему логично «компенсировать» это. А если, расходуя свое время, он приносит пользу, помогает своей компании зарабатывать или снижает для нее какие-то риски и пр., то за это человеку правильно «заплатить», а не «компенсировать» что-то там.

2️⃣Удержание (про сотрудников)

Это прямо устойчивый HR-термин. Мне не нравится в нем оттенок насилия: удерживать кого-то где-то можно только против его воли. Поэтому я предпочитаю более экологичную формулировку и говорю в таких случаях про «сохранение сотрудников».

3️⃣Использовать (тоже про сотрудников)

Это, наверное, самое субъективное:) Но мне кажется, что на каких-то глубинных уровнях нашего сознания (или подсознания?) слово «использовать» в отношении людей тоже считывается негативно. Вместо «для решения задачи мы использовали этого сотрудника» я бы сказала «мы задействовали этого сотрудника».

Согласны по поводу этих слов? А какие выражения не особо жалуете вы?

Давайте честно поговорим про охваты в пиаре.

Я всегда и везде говорю, что самый эффективный способ (часто единственный) узнать эффективность пиара в случаях, когда в цели PR-кампании звучали слова «узнаваемость» и «имидж», – это опрос общественного мнения.

Это самый эффективный способ (дорого), а самый распространенный – смотреть на охваты (дешево).

Условно, если в начале пиар-кампании ваши коммуникационные сообщения охватывали 500 человек, а спустя полгода это уже 1500 человек, то можно предположить, что это положительная динамика ➕.

Но что важно понимать: что реальное количество людей, которым попалось на глаза ваше сообщение благодаря бесплатным инструментам продвижения, вы никогда не узнаете. Кажется, сегодня уже все понимают, что охват изданий не равен охвату отдельного материала🙅🏼‍♀️: не все люди, которые посетили сайт медиа, прочитали (или хотя бы просто увидели) вашу статью.

Почему тогда стоит заниматься пиаром, если мы не можем четко с конкретными цифрами замерить тут… ничего (если не проводить соцопрос опять-таки)?

Два поинта.
1️⃣Если на сайт делового журнала «Ворбс» в день выхода вашей статьи зашло 50 000 человек, то вашу статью прочитало только 3000 человек. Думаете, что ваша цель эти 3000 человек и вся работа велась ради них? Нет. На самом деле среди 3000 человек только 10-20 по-настоящему целевых (которые сделают погоду – купят, порекомендуют, станут партнерами, проинвестируют). Ради них мы и запускаем нашу пиар-машину 🏎️. Стоит четко понимать это и не гнаться за охватами.

2️⃣У вас есть имидж и репутация вне зависимости от того, занимаетесь вы их построением или нет. Если нет, то они формируются сами по себе, стихийно – процесс идет, просто без вашего участия🌊, вы им не управляете и точно не определяете его. Это как минимум не эффективно, как максимум – небезопасно. Важно понимать, что пиар – это одна из базовых настроек бизнеса🧱, на которую стоит сразу закладывать бюджет в бизнес-плане, не бывает еще «маленьких» для пиара бизнесов. Мы, пиарщики, постоянно трубим об этом не потому что продаем себя, а потому что понимаем в пиаре чуть больше, чем большинство предпринимателей, и для нас эта база очевидна💯.

Вообще, говоря про какие-либо попытки померить эффективность в пиаре, нужно начинать, конечно, с цели: а зачем вам пиар?

В рамках одной из стратегических сессий мы с командой рассуждали, в чем мы помогаем бизнесу. У нас получилось собрать достаточно большой список задач, которые мы регулярно успешно решаем для наших клиентов✅ (собирали только то, с чем конкретно мы работаем и в чем у нас есть опыт).
И вот что у нас получилось.

Список бизнес-целей, которые мы помогаем достигать клиентам с помощью коммуникационных инструментов

1️⃣Сформировать узнаваемость компании (или повысить ее).

2️⃣Сформировать доверие к компании (или повысить его).

3️⃣Создать имидж компании (и поддерживать его).

4️⃣Рассказать о новом продукте (часто сложном).

5️⃣Сделать медийным первое лицо.

6️⃣Поддержать рекламные активности.

7️⃣Привлечь лиды (регистрации на конфу, конкурсы и пр.).

8️⃣Нивелировать негатив, чтобы минимизировать потери (антикризис).

9️⃣Структурировать и систематизировать коммуникации (стратегия).

1️⃣0️⃣Снять рутинные задачи с PR-службы компании (или смежных отделов).

1️⃣1️⃣Занять определенную нишу (часто вместо ушедших брендов).

1️⃣2️⃣Привлечь инвестиции.

1️⃣3️⃣Продать компанию.

1️⃣4️⃣Получить кредит от банка.

А вы говорите «воздух», «воздух»🌬️😁

Есть что добавить к списку? Напомню, тут перечислены только те цели, которые помогает решать бизнесу конкретно наше агентство.