Круто, если доля рынка вашей компании составляет 20 %. Но, с другой стороны, 80 % рынка несут деньги не вам.
Эти неклиенты — неочевидная точка роста для компании, с которой вам обязательно нужно работать, если этого еще не делали.
Есть много типов неклиентов. Самые известные — 4 типа.
1. Очевидно, клиенты конкурентов. Знают вас, но покупают у других.
2. Клиент-самоучка. Они же DIY-клиенты, от сокращения Do It Yourself. «Лена, какие мастера, б... Я сам всё соберу за полчаса!»
3. Клиенты, не знающие о вашем продукте/услуге. Например, использую VPN и кучу учеток вместо того, чтобы установить антидетект-браузер.
4. Одна из самых жирных категорий — клиенты с неосознанной потребностью. Человек пришел в гости к другу, увидел домашний кинотеатр и влюбился в это решение. Через пару дней поехал покупать себе.
К посту прикрепляю pdf-файл с полным списком. Открывайте и изучайте с командами.
Зачем нужно работать с неклиентами? Компании, которые не учитывают неклиентов, чаще всего ограничивают свой рост. Рынок мы все считаем неправильно. Если в исследованиях ваша доля рынка составляет 20 %, то в жизни она значительно меньше, потому что рынок всегда больше, чем число сделок, так как есть еще покупатели, которые хотели купить, но почему-то передумали. Или вообще хотели одно, однако купили другое…
P. S. Из опыта могу сказать, что сразу кидаться в омут с головой и пытаться работать с клиентами конкурентов — это пиррова победа. Для всех выходит очень дорого. Всегда изучайте всех и делайте приоритизацию на основе данных.
Круто, если доля рынка вашей компании составляет 20 %. Но, с другой стороны, 80 % рынка несут деньги не вам.
Эти неклиенты — неочевидная точка роста для компании, с которой вам обязательно нужно работать, если этого еще не делали.
Есть много типов неклиентов. Самые известные — 4 типа.
1. Очевидно, клиенты конкурентов. Знают вас, но покупают у других.
2. Клиент-самоучка. Они же DIY-клиенты, от сокращения Do It Yourself. «Лена, какие мастера, б... Я сам всё соберу за полчаса!»
3. Клиенты, не знающие о вашем продукте/услуге. Например, использую VPN и кучу учеток вместо того, чтобы установить антидетект-браузер.
4. Одна из самых жирных категорий — клиенты с неосознанной потребностью. Человек пришел в гости к другу, увидел домашний кинотеатр и влюбился в это решение. Через пару дней поехал покупать себе.
К посту прикрепляю pdf-файл с полным списком. Открывайте и изучайте с командами.
Зачем нужно работать с неклиентами? Компании, которые не учитывают неклиентов, чаще всего ограничивают свой рост. Рынок мы все считаем неправильно. Если в исследованиях ваша доля рынка составляет 20 %, то в жизни она значительно меньше, потому что рынок всегда больше, чем число сделок, так как есть еще покупатели, которые хотели купить, но почему-то передумали. Или вообще хотели одно, однако купили другое…
P. S. Из опыта могу сказать, что сразу кидаться в омут с головой и пытаться работать с клиентами конкурентов — это пиррова победа. Для всех выходит очень дорого. Всегда изучайте всех и делайте приоритизацию на основе данных.
BY Карты, деньги, KPI
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
The company maintains that it cannot act against individual or group chats, which are “private amongst their participants,” but it will respond to requests in relation to sticker sets, channels and bots which are publicly available. During the invasion of Ukraine, Pavel Durov has wrestled with this issue a lot more prominently than he has before. Channels like Donbass Insider and Bellum Acta, as reported by Foreign Policy, started pumping out pro-Russian propaganda as the invasion began. So much so that the Ukrainian National Security and Defense Council issued a statement labeling which accounts are Russian-backed. Ukrainian officials, in potential violation of the Geneva Convention, have shared imagery of dead and captured Russian soldiers on the platform. Individual messages can be fully encrypted. But the user has to turn on that function. It's not automatic, as it is on Signal and WhatsApp. Soloviev also promoted the channel in a post he shared on his own Telegram, which has 580,000 followers. The post recommended his viewers subscribe to "War on Fakes" in a time of fake news. The gold standard of encryption, known as end-to-end encryption, where only the sender and person who receives the message are able to see it, is available on Telegram only when the Secret Chat function is enabled. Voice and video calls are also completely encrypted. Apparently upbeat developments in Russia's discussions with Ukraine helped at least temporarily send investors back into risk assets. Russian President Vladimir Putin said during a meeting with his Belarusian counterpart Alexander Lukashenko that there were "certain positive developments" occurring in the talks with Ukraine, according to a transcript of their meeting. Putin added that discussions were happening "almost on a daily basis."
from us
