Интенсивный рост онлайн-торговли привел к взрывному росту числа курьеров. Помимо этого, меняется и роль самого работника службы доставки: он становится своего рода лицом компании, связующим звеном между сервисом и клиентом.
От поведения курьера, навыков его взаимодействия, отчасти зависит и такой важнейший бизнес-показатель как клиентская лояльность. И это при том, что в службах доставки чаще всего работают люди, не прошедшие серьезного отбора, или направление доставки отдается на аутсорсинг. В итоге бизнес сталкивается с новым вызовом — необходимостью контроля за коммуникациями своих курьеров и одновременной защитой чувствительных данных клиентов, которые курьерам могут быть доступны.
К какому актуальному инструменту стоит присмотреться компаниям, чтобы решить эти проблемы, рассказываем в нашем материале
Интенсивный рост онлайн-торговли привел к взрывному росту числа курьеров. Помимо этого, меняется и роль самого работника службы доставки: он становится своего рода лицом компании, связующим звеном между сервисом и клиентом.
От поведения курьера, навыков его взаимодействия, отчасти зависит и такой важнейший бизнес-показатель как клиентская лояльность. И это при том, что в службах доставки чаще всего работают люди, не прошедшие серьезного отбора, или направление доставки отдается на аутсорсинг. В итоге бизнес сталкивается с новым вызовом — необходимостью контроля за коммуникациями своих курьеров и одновременной защитой чувствительных данных клиентов, которые курьерам могут быть доступны.
К какому актуальному инструменту стоит присмотреться компаниям, чтобы решить эти проблемы, рассказываем в нашем материале
Some people used the platform to organize ahead of the storming of the U.S. Capitol in January 2021, and last month Senator Mark Warner sent a letter to Durov urging him to curb Russian information operations on Telegram. In view of this, the regulator has cautioned investors not to rely on such investment tips / advice received through social media platforms. It has also said investors should exercise utmost caution while taking investment decisions while dealing in the securities market. You may recall that, back when Facebook started changing WhatsApp’s terms of service, a number of news outlets reported on, and even recommended, switching to Telegram. Pavel Durov even said that users should delete WhatsApp “unless you are cool with all of your photos and messages becoming public one day.” But Telegram can’t be described as a more-secure version of WhatsApp. To that end, when files are actively downloading, a new icon now appears in the Search bar that users can tap to view and manage downloads, pause and resume all downloads or just individual items, and select one to increase its priority or view it in a chat. Channels are not fully encrypted, end-to-end. All communications on a Telegram channel can be seen by anyone on the channel and are also visible to Telegram. Telegram may be asked by a government to hand over the communications from a channel. Telegram has a history of standing up to Russian government requests for data, but how comfortable you are relying on that history to predict future behavior is up to you. Because Telegram has this data, it may also be stolen by hackers or leaked by an internal employee.
from us
