Warning: mkdir(): No space left on device in /var/www/group-telegram/post.php on line 37
Warning: file_put_contents(aCache/aDaily/post/gde_lidi_Natash/--): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/group-telegram/post.php on line 50 Где лиды, Наташ?|маркетолог Рубанова | Telegram Webview: gde_lidi_Natash/167 -
Вчера делала домашку в курсе ВШЭ по сквозной аналитике и рисовала схему потоков данных в миро.
Задача: определить все потоки информации клиента (рекламные активности, сайты, соцсети, медийка, радио, наружка), какие данные мы можем получать о клиенте с того или иного канала и способ их попадания в CRM систему.
И тут напрашивается определение CRM (кастомер релейшеншип менеджмент Customer Relationship Management), вы знаете, я люблю определения - система взаимоотношений с клиентами. Она помогает хранить и систематизировать данные о клиенте, отслеживать взаимодействия и улучшать продажи.
И это "больная" тема в бизнесах, т.к. на CRM пытаются возложить 100500 функций, но только не взаимоотношения с клиентом. Мне приходилось встречать, вообще, отсутствие сущности клиента в CRM, только сделки и деньги, дааа 💰иногда решают все.
В CRM 4 сущности: клиент, сделка, задачи и отчеты. Все. Все крутится вокруг клиента.
Когда вам нужна CRM:
🤍Рост бизнеса: Если у вас уже есть постоянные клиенты и вы начинаете терять информацию о них, пора задуматься о CRM. Чем больше клиентов, тем сложнее управлять данными вручную.
🤍Команда растет: Если в вашей команде несколько человек, которые работают с клиентами, CRM поможет всем быть на одной волне. Она обеспечивает общий доступ к информации.
🤍Проблемы с продажами: Если вы замечаете, что продажи на падающем тренде или не можете понять, где теряете клиентов, CRM поможет анализировать данные и выявлять слабые места.
Зачем все это нужно?
🤍Улучшение отношений с клиентами: Вы будете лучше понимать потребности своих клиентов и быстрее реагировать на их запросы.
🤍Оптимизация процессов: С CRM вы сможете автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на более важных вещах.
🤍Анализ данных: CRM помогает собирать и анализировать данные, что позволяет принимать обоснованные решения.
CRM не только упростит вашу работу, но и поможет наладить более крепкие отношения с клиентами.
Есть множество CRM систем, и выбирают их в зависимости от специфики бизнеса. Я хорошо знаю AMO (имею сертификат официального партнера, давно это было правда), Bitrix24 и 1С Raruc.
На какой CRM вы работаете? Что вам в ней нравится? Какие есть вопросы по работе с CRM?
Лайки и комментарии, как всегда, приветствуются. Я же знаю, что вам не жалко, но если не напомнить - вы не ставите. А мне важно и для роста канала это важно.
Вчера делала домашку в курсе ВШЭ по сквозной аналитике и рисовала схему потоков данных в миро.
Задача: определить все потоки информации клиента (рекламные активности, сайты, соцсети, медийка, радио, наружка), какие данные мы можем получать о клиенте с того или иного канала и способ их попадания в CRM систему.
И тут напрашивается определение CRM (кастомер релейшеншип менеджмент Customer Relationship Management), вы знаете, я люблю определения - система взаимоотношений с клиентами. Она помогает хранить и систематизировать данные о клиенте, отслеживать взаимодействия и улучшать продажи.
И это "больная" тема в бизнесах, т.к. на CRM пытаются возложить 100500 функций, но только не взаимоотношения с клиентом. Мне приходилось встречать, вообще, отсутствие сущности клиента в CRM, только сделки и деньги, дааа 💰иногда решают все.
В CRM 4 сущности: клиент, сделка, задачи и отчеты. Все. Все крутится вокруг клиента.
Когда вам нужна CRM:
🤍Рост бизнеса: Если у вас уже есть постоянные клиенты и вы начинаете терять информацию о них, пора задуматься о CRM. Чем больше клиентов, тем сложнее управлять данными вручную.
🤍Команда растет: Если в вашей команде несколько человек, которые работают с клиентами, CRM поможет всем быть на одной волне. Она обеспечивает общий доступ к информации.
🤍Проблемы с продажами: Если вы замечаете, что продажи на падающем тренде или не можете понять, где теряете клиентов, CRM поможет анализировать данные и выявлять слабые места.
Зачем все это нужно?
🤍Улучшение отношений с клиентами: Вы будете лучше понимать потребности своих клиентов и быстрее реагировать на их запросы.
🤍Оптимизация процессов: С CRM вы сможете автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на более важных вещах.
🤍Анализ данных: CRM помогает собирать и анализировать данные, что позволяет принимать обоснованные решения.
CRM не только упростит вашу работу, но и поможет наладить более крепкие отношения с клиентами.
Есть множество CRM систем, и выбирают их в зависимости от специфики бизнеса. Я хорошо знаю AMO (имею сертификат официального партнера, давно это было правда), Bitrix24 и 1С Raruc.
На какой CRM вы работаете? Что вам в ней нравится? Какие есть вопросы по работе с CRM?
Лайки и комментарии, как всегда, приветствуются. Я же знаю, что вам не жалко, но если не напомнить - вы не ставите. А мне важно и для роста канала это важно.
BY Где лиды, Наташ?|маркетолог Рубанова
Warning: Undefined variable $i in /var/www/group-telegram/post.php on line 260
On February 27th, Durov posted that Channels were becoming a source of unverified information and that the company lacks the ability to check on their veracity. He urged users to be mistrustful of the things shared on Channels, and initially threatened to block the feature in the countries involved for the length of the war, saying that he didn’t want Telegram to be used to aggravate conflict or incite ethnic hatred. He did, however, walk back this plan when it became clear that they had also become a vital communications tool for Ukrainian officials and citizens to help coordinate their resistance and evacuations. DFR Lab sent the image through Microsoft Azure's Face Verification program and found that it was "highly unlikely" that the person in the second photo was the same as the first woman. The fact-checker Logically AI also found the claim to be false. The woman, Olena Kurilo, was also captured in a video after the airstrike and shown to have the injuries. Telegram Messenger Blocks Navalny Bot During Russian Election The SC urges the public to refer to the SC’s I nvestor Alert List before investing. The list contains details of unauthorised websites, investment products, companies and individuals. Members of the public who suspect that they have been approached by unauthorised firms or individuals offering schemes that promise unrealistic returns The Security Service of Ukraine said in a tweet that it was able to effectively target Russian convoys near Kyiv because of messages sent to an official Telegram bot account called "STOP Russian War."
from us
