Директ, shut up & take my money
Выявили смешной баг в Директе. Смешной он тем, что Директ (да, да, этот пожиратель шекелей) не хочет давать нам поднимать цену клика.
В чем суть: клиент до 2024 года всегда показывался на 1-й позиции, это его принципиальное требование. В 2024 году средняя позиция показа упала до 2 (Рис. 1).
Тема у клиента специфичная и довольно узкая, спрос не такой большой и получать по 10 кликов в день — это норма. Выделяемый бюджет: 70 000₽ в неделю. Стратегия «Максимум кликов», РК на Поиске.
Вроде все понятно, конкурент просто вливает бабло — нужно повышать ставки. Ничто не предвещало полугодовую войну с поддержкой Директа.
Фатальный баг системы
Если коротко, у Директа выявился фатальный баг: на автостратегиях существует системный потолок ставки в 2542,37₽ (без НДС) (Рис. 2).
Сначала мы офигели. Потом перепроверили и начали танцы с бубном. Что пробовали сделать:
→ Ставили ограничение цены клика 3000/4000/5000₽. Реакции ноль.
→ Ставили повышающие корректировки на все, что можно, и на эксклюзивное размещение. Реакции ноль.
→ Попробовали перейти на «Оптимизацию конверсий», там потолок такой же (sic!).
→ Клонировали РК.
→ Переходили на другой аккаунт.
→ Переходили несколько раз на ручное управление, о чем быстро жалели (Рис.3). Там такой проблемы нет, но там системе пофиг на ваши ставки, она поставит свою в 3-4 раза выше и спишет дневной бюджет за 1 клик.
С каждым шагом становилось понятно, что это именно технический баг самого Директа.
Решили пробивать поддержку.
Каких только сказочных рекомендаций не наслушались за несколько месяцев:
→ Увеличьте недельный бюджет (когда РК только на половину вырабатывала от установленного недельного бюджета).
→ Уберите недельный бюджет.
→ Уберите дневное ограничение бюджета на аккаунте.
→ Перейдите на ручное управление.
→ Перейдите на РСЯ (лол, напомнило старый анекдот про женскую консультацию: "Ну а что вы хотите, вы же не рожали". Женщина рожает и приходит с новым ворохом проблем - "ну а что вы хотите после родов")
Попробовали чисто для порядка и это все (кроме ручного управления и перехода на РСЯ). Потолок не пошевелился ни на копейку.
Поддержка в итоге слилась, запросив в конце оценку своего поведения. Некоторые моменты общения: см. Чат 2 и Чат 3.
Воз, к слову, и ныне там, и "это печально", как в известном меме.
Выявили смешной баг в Директе. Смешной он тем, что Директ (да, да, этот пожиратель шекелей) не хочет давать нам поднимать цену клика.
В чем суть: клиент до 2024 года всегда показывался на 1-й позиции, это его принципиальное требование. В 2024 году средняя позиция показа упала до 2 (Рис. 1).
Тема у клиента специфичная и довольно узкая, спрос не такой большой и получать по 10 кликов в день — это норма. Выделяемый бюджет: 70 000₽ в неделю. Стратегия «Максимум кликов», РК на Поиске.
Вроде все понятно, конкурент просто вливает бабло — нужно повышать ставки. Ничто не предвещало полугодовую войну с поддержкой Директа.
Фатальный баг системы
Если коротко, у Директа выявился фатальный баг: на автостратегиях существует системный потолок ставки в 2542,37₽ (без НДС) (Рис. 2).
Сначала мы офигели. Потом перепроверили и начали танцы с бубном. Что пробовали сделать:
→ Ставили ограничение цены клика 3000/4000/5000₽. Реакции ноль.
→ Ставили повышающие корректировки на все, что можно, и на эксклюзивное размещение. Реакции ноль.
→ Попробовали перейти на «Оптимизацию конверсий», там потолок такой же (sic!).
→ Клонировали РК.
→ Переходили на другой аккаунт.
→ Переходили несколько раз на ручное управление, о чем быстро жалели (Рис.3). Там такой проблемы нет, но там системе пофиг на ваши ставки, она поставит свою в 3-4 раза выше и спишет дневной бюджет за 1 клик.
С каждым шагом становилось понятно, что это именно технический баг самого Директа.
Решили пробивать поддержку.
Каких только сказочных рекомендаций не наслушались за несколько месяцев:
→ Увеличьте недельный бюджет (когда РК только на половину вырабатывала от установленного недельного бюджета).
→ Уберите недельный бюджет.
→ Уберите дневное ограничение бюджета на аккаунте.
→ Перейдите на ручное управление.
→ Перейдите на РСЯ (лол, напомнило старый анекдот про женскую консультацию: "Ну а что вы хотите, вы же не рожали". Женщина рожает и приходит с новым ворохом проблем - "ну а что вы хотите после родов")
Попробовали чисто для порядка и это все (кроме ручного управления и перехода на РСЯ). Потолок не пошевелился ни на копейку.
Поддержка в итоге слилась, запросив в конце оценку своего поведения. Некоторые моменты общения: см. Чат 2 и Чат 3.
Воз, к слову, и ныне там, и "это печально", как в известном меме.
group-telegram.com/ilyaiserson/300
Create:
Last Update:
Last Update:
Директ, shut up & take my money
Выявили смешной баг в Директе. Смешной он тем, что Директ (да, да, этот пожиратель шекелей) не хочет давать нам поднимать цену клика.
В чем суть: клиент до 2024 года всегда показывался на 1-й позиции, это его принципиальное требование. В 2024 году средняя позиция показа упала до 2 (Рис. 1).
Тема у клиента специфичная и довольно узкая, спрос не такой большой и получать по 10 кликов в день — это норма. Выделяемый бюджет: 70 000₽ в неделю. Стратегия «Максимум кликов», РК на Поиске.
Вроде все понятно, конкурент просто вливает бабло — нужно повышать ставки. Ничто не предвещало полугодовую войну с поддержкой Директа.
Фатальный баг системы
Если коротко, у Директа выявился фатальный баг: на автостратегиях существует системный потолок ставки в 2542,37₽ (без НДС) (Рис. 2).
Сначала мы офигели. Потом перепроверили и начали танцы с бубном. Что пробовали сделать:
→ Ставили ограничение цены клика 3000/4000/5000₽. Реакции ноль.
→ Ставили повышающие корректировки на все, что можно, и на эксклюзивное размещение. Реакции ноль.
→ Попробовали перейти на «Оптимизацию конверсий», там потолок такой же (sic!).
→ Клонировали РК.
→ Переходили на другой аккаунт.
→ Переходили несколько раз на ручное управление, о чем быстро жалели (Рис.3). Там такой проблемы нет, но там системе пофиг на ваши ставки, она поставит свою в 3-4 раза выше и спишет дневной бюджет за 1 клик.
С каждым шагом становилось понятно, что это именно технический баг самого Директа.
Решили пробивать поддержку.
Каких только сказочных рекомендаций не наслушались за несколько месяцев:
→ Увеличьте недельный бюджет (когда РК только на половину вырабатывала от установленного недельного бюджета).
→ Уберите недельный бюджет.
→ Уберите дневное ограничение бюджета на аккаунте.
→ Перейдите на ручное управление.
→ Перейдите на РСЯ (лол, напомнило старый анекдот про женскую консультацию: "Ну а что вы хотите, вы же не рожали". Женщина рожает и приходит с новым ворохом проблем - "ну а что вы хотите после родов")
Попробовали чисто для порядка и это все (кроме ручного управления и перехода на РСЯ). Потолок не пошевелился ни на копейку.
Поддержка в итоге слилась, запросив в конце оценку своего поведения. Некоторые моменты общения: см. Чат 2 и Чат 3.
Воз, к слову, и ныне там, и "это печально", как в известном меме.
Выявили смешной баг в Директе. Смешной он тем, что Директ (да, да, этот пожиратель шекелей) не хочет давать нам поднимать цену клика.
В чем суть: клиент до 2024 года всегда показывался на 1-й позиции, это его принципиальное требование. В 2024 году средняя позиция показа упала до 2 (Рис. 1).
Тема у клиента специфичная и довольно узкая, спрос не такой большой и получать по 10 кликов в день — это норма. Выделяемый бюджет: 70 000₽ в неделю. Стратегия «Максимум кликов», РК на Поиске.
Вроде все понятно, конкурент просто вливает бабло — нужно повышать ставки. Ничто не предвещало полугодовую войну с поддержкой Директа.
Фатальный баг системы
Если коротко, у Директа выявился фатальный баг: на автостратегиях существует системный потолок ставки в 2542,37₽ (без НДС) (Рис. 2).
Сначала мы офигели. Потом перепроверили и начали танцы с бубном. Что пробовали сделать:
→ Ставили ограничение цены клика 3000/4000/5000₽. Реакции ноль.
→ Ставили повышающие корректировки на все, что можно, и на эксклюзивное размещение. Реакции ноль.
→ Попробовали перейти на «Оптимизацию конверсий», там потолок такой же (sic!).
→ Клонировали РК.
→ Переходили на другой аккаунт.
→ Переходили несколько раз на ручное управление, о чем быстро жалели (Рис.3). Там такой проблемы нет, но там системе пофиг на ваши ставки, она поставит свою в 3-4 раза выше и спишет дневной бюджет за 1 клик.
С каждым шагом становилось понятно, что это именно технический баг самого Директа.
Решили пробивать поддержку.
Каких только сказочных рекомендаций не наслушались за несколько месяцев:
→ Увеличьте недельный бюджет (когда РК только на половину вырабатывала от установленного недельного бюджета).
→ Уберите недельный бюджет.
→ Уберите дневное ограничение бюджета на аккаунте.
→ Перейдите на ручное управление.
→ Перейдите на РСЯ (лол, напомнило старый анекдот про женскую консультацию: "Ну а что вы хотите, вы же не рожали". Женщина рожает и приходит с новым ворохом проблем - "ну а что вы хотите после родов")
Попробовали чисто для порядка и это все (кроме ручного управления и перехода на РСЯ). Потолок не пошевелился ни на копейку.
Поддержка в итоге слилась, запросив в конце оценку своего поведения. Некоторые моменты общения: см. Чат 2 и Чат 3.
Воз, к слову, и ныне там, и "это печально", как в известном меме.
BY Ilya Iserson
Share with your friend now:
group-telegram.com/ilyaiserson/300