+25% к эффективности продаж: как производитель ПО для бизнеса внедрил АТС и перестроил работу с клиентами
Раньше звонки терялись, а данные о клиентах не фиксировались. Продажники жаловались: сложно следить за обращениями и отрабатывать повторяющиеся.
Но внедрение корпоративной АТС от Т2 стало для компании началом большой оптимизации.
🖥 Интеграция с CRM
Вся информация из звонка автоматически попадает в карточку клиента — данные не теряются.
🎧 Запись разговоров
Помогает разработать более эффективные скрипты и обучать сотрудников на реальных кейсах.
Результат:
+40% точности данных;
–30% времени на первичную обработку заявок;
+25% к эффективности продаж.
Можете подключить пробный период корпоративной АТС от Т2 и бесплатно опробовать ее в деле уже сейчас!
#реклама
Раньше звонки терялись, а данные о клиентах не фиксировались. Продажники жаловались: сложно следить за обращениями и отрабатывать повторяющиеся.
Но внедрение корпоративной АТС от Т2 стало для компании началом большой оптимизации.
🖥 Интеграция с CRM
Вся информация из звонка автоматически попадает в карточку клиента — данные не теряются.
🎧 Запись разговоров
Помогает разработать более эффективные скрипты и обучать сотрудников на реальных кейсах.
Результат:
+40% точности данных;
–30% времени на первичную обработку заявок;
+25% к эффективности продаж.
Можете подключить пробный период корпоративной АТС от Т2 и бесплатно опробовать ее в деле уже сейчас!
#реклама
«Душить» — это по-нашему
Слова президента на встрече с представителями российского бизнеса, похоже, нашли отклик у части российской IT-сферы.
Председатель правления ассоциации «Отечественный софт», президент группы компаний InfoWatch Наталья Касперская отметила, что российские IT-решения с 2022 года развились и укрепились и сейчас выдерживают гораздо большую нагрузку, чем, например, весной 2022 года.
Касперская поддержала ограничения для зарубежных компаний и привела в качестве аргумента то, что, когда они уходили, они сильно навредили своим российским клиентам: кто-то потерял свои данные, у кого-то остановился бизнес, кто-то понёс иные серьёзные потери.
Теперь же задача российских сервисов — работать, «если и когда» иностранные будут отключены их владельцами.
При этом она признаёт, что не все сферы готовы брать на себя нагрузку в случае «полного удушения» — по её мнению, на это способна ИБ-сфера, а вот инженерный софт пока не дотягивает. Но работа над их совершенствованием идёт📌
™️ СофтТех
Слова президента на встрече с представителями российского бизнеса, похоже, нашли отклик у части российской IT-сферы.
Председатель правления ассоциации «Отечественный софт», президент группы компаний InfoWatch Наталья Касперская отметила, что российские IT-решения с 2022 года развились и укрепились и сейчас выдерживают гораздо большую нагрузку, чем, например, весной 2022 года.
Касперская поддержала ограничения для зарубежных компаний и привела в качестве аргумента то, что, когда они уходили, они сильно навредили своим российским клиентам: кто-то потерял свои данные, у кого-то остановился бизнес, кто-то понёс иные серьёзные потери.
Теперь же задача российских сервисов — работать, «если и когда» иностранные будут отключены их владельцами.
При этом она признаёт, что не все сферы готовы брать на себя нагрузку в случае «полного удушения» — по её мнению, на это способна ИБ-сфера, а вот инженерный софт пока не дотягивает. Но работа над их совершенствованием идёт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Президент сказал – будем душить
Слова президента о необходимости «душить» зарубежных IT-игроков вызвали серьёзную реакцию в отрасли. Главе Минцифры Максуту Шадаеву пришлось реагировать на них в рамках TAdviser SummIT 2025.
Шадаев допустил начало процесса поэтапного ограничения использования зарубежных облачных сервисов, у которых есть российские аналоги.
По его мнению, если мы берём сервисы «из-под полы» у зарубежных компаний, которые прекратили работу в стране, то несколько странно продолжать за них платить.
Очевидно, что если ограничения начнут вводить, то в выигрыше, в первую очередь, будут российские операторы систем ВКС — MWS, IVA Technologies, VK и пр. На начало года более половины компаний продолжают пользоваться зарубежными решениями📌
™️ СофтТех
Слова президента о необходимости «душить» зарубежных IT-игроков вызвали серьёзную реакцию в отрасли. Главе Минцифры Максуту Шадаеву пришлось реагировать на них в рамках TAdviser SummIT 2025.
Шадаев допустил начало процесса поэтапного ограничения использования зарубежных облачных сервисов, у которых есть российские аналоги.
По его мнению, если мы берём сервисы «из-под полы» у зарубежных компаний, которые прекратили работу в стране, то несколько странно продолжать за них платить.
Очевидно, что если ограничения начнут вводить, то в выигрыше, в первую очередь, будут российские операторы систем ВКС — MWS, IVA Technologies, VK и пр. На начало года более половины компаний продолжают пользоваться зарубежными решениями
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Когда ИТ-инфраструктура не справляется с ростом бизнеса — страдает time to market, увеличиваются риски сорвать выполнение целей бизнеса и снижается качество сервисов.
У K2 Cloud вышла статья — ребята делятся реальным кейсом миграции интернет-магазина с каталогом 10 000+ SKU в облако.
В статье рассказали, почему простой перенос инфраструктуры «как есть» — это почти всегда тупик, зачем в архитектуре понадобились Kubernetes, Nova и s3fs — и как в итоге e-com добился стабильности на уровне 99,95% uptime без дополнительной нагрузки на команду.
Если у вас Битрикс, e-com и вы всерьёз думаете о переезде — этот разбор будет полезен.
👉 Читать статью >>
#реклама
У K2 Cloud вышла статья — ребята делятся реальным кейсом миграции интернет-магазина с каталогом 10 000+ SKU в облако.
В статье рассказали, почему простой перенос инфраструктуры «как есть» — это почти всегда тупик, зачем в архитектуре понадобились Kubernetes, Nova и s3fs — и как в итоге e-com добился стабильности на уровне 99,95% uptime без дополнительной нагрузки на команду.
Если у вас Битрикс, e-com и вы всерьёз думаете о переезде — этот разбор будет полезен.
👉 Читать статью >>
#реклама
Кого заменит ИИ?
Один из самых животрепещущих вопросов, который волнует всё разумное человечество сейчас, — заменит ли меня искусственный интеллект? Похоже, появился ответ на этот вопрос.
Университет Иннополис, Высшая Школа Менеджмента СПбГУ и МГУ совместно с онлайн-университетом «Зерокодер» проанализировали влияние генеративного ИИ на задачи и профессии на российском рынке труда. Вот их результаты:
⚫️ Ни одна из профессий не подлежит полной автоматизации. Максимальный уровень автоматизации задач составил 85%, а максимальный потенциал дополнения профессии — 70%. То есть человека полностью из процессов выключить всё-таки невозможно.
⚫️ Самые «автоматизируемые» профессии — это дизайнеры презентаций (70,6%), диспетчеры (68,4%), продуктовые аналитики (67,4%), а также писатели (66,7%) и инженеры данных (66,3%).
⚫️ А вот лаборантов, сварщиков, трактористов и уборщиков автоматизировать никто не пытается — в графе «средняя автоматизация» у них бодрые 0,00%.
⚫️ Если смотреть по отраслям, то наиболее уязвимы для ИИ культура, спорт и развлечения (61,6%), операции с недвижимостью (58,8%) и IT/коммуникации (49,7%).
⚫️ Зато меньше всего автоматизируются строительство (14,8%), транспортировка и хранение (14,3%), а также обрабатывающие производства (12,3%).
⚫️ Чем выше средняя зарплата в профессии или отрасли, тем выше потенциал задач к автоматизации. Это говорит о том, что наиболее прибыльные и интеллектуально насыщенные профессии сильнее подвержены ИИ-влиянию📌
™️ СофтТех
Один из самых животрепещущих вопросов, который волнует всё разумное человечество сейчас, — заменит ли меня искусственный интеллект? Похоже, появился ответ на этот вопрос.
Университет Иннополис, Высшая Школа Менеджмента СПбГУ и МГУ совместно с онлайн-университетом «Зерокодер» проанализировали влияние генеративного ИИ на задачи и профессии на российском рынке труда. Вот их результаты:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
700 индийцев заменяют нейросеть
Не так давно мы писали об IT-стартапе Nate, который вместо трендового ИИ для обработки покупок пользователей устроил теневые колл-центры на Филиппинах. Как оказалось, Nate оказался не одинок.
ИИ-стартап BuilderAI для нейросетевых разработок мобильных приложений, среди инвесторов которого были такие крупные компании, как Microsoft и Qatar Investment Authority, подал на банкротство. И тут выяснилось неожиданное.
По замыслу пользователь должен был передавать чат-боту по имени Natasha свои идеи по мобильному приложению, функционал и шаблон. А ИИ сделает всё остальное.
Только вот вместо искусственного интеллекта в реальности существовали естественные индийцы в количестве 700 человек, которые вручную кодили то, что запросил пользователь. Остальное — просто имитация для людей, гонящихся за ИИ-хайпом.
В итоге на счёту BuilderAI долги в десятки миллионов долларов и заморозка активов. Не выстрелило. Ждём следующей истории формата «вместо DeepSeek на каждый ваш вопрос отвечал китаец из колл-центра»📌
™️ СофтТех
Не так давно мы писали об IT-стартапе Nate, который вместо трендового ИИ для обработки покупок пользователей устроил теневые колл-центры на Филиппинах. Как оказалось, Nate оказался не одинок.
ИИ-стартап BuilderAI для нейросетевых разработок мобильных приложений, среди инвесторов которого были такие крупные компании, как Microsoft и Qatar Investment Authority, подал на банкротство. И тут выяснилось неожиданное.
По замыслу пользователь должен был передавать чат-боту по имени Natasha свои идеи по мобильному приложению, функционал и шаблон. А ИИ сделает всё остальное.
Только вот вместо искусственного интеллекта в реальности существовали естественные индийцы в количестве 700 человек, которые вручную кодили то, что запросил пользователь. Остальное — просто имитация для людей, гонящихся за ИИ-хайпом.
В итоге на счёту BuilderAI долги в десятки миллионов долларов и заморозка активов. Не выстрелило. Ждём следующей истории формата «вместо DeepSeek на каждый ваш вопрос отвечал китаец из колл-центра»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вторая волна приближается
Правительство решило возобновить выдачу грантов на проекты в рамках индустриальных центров компетенций (ИЦК) по импортозамещению ПО. Общая сумма инвестиций составит 33 млрд руб. до 2027 года.
Называется, дождались — история второй волны финансирования ИЦК уже успела покрыться мхом: её анонсировали ещё в 2023 году, но потом всё встало на паузу. Работы по ней разморозили по распоряжению Григоренко только в декабре 2024 года. В марте мы писали о том, как проводился отбор грантополучателей на новую волну.
И, видимо, не просто так: по данным «Ъ», основной вектор финансирования изменился — теперь средства будут направляться не на разработку софта, а на его внедрение якорными заказчиками. На данный момент известно, что средства получат «Автотор», «ДСТ-Урал», ПАО «Ростелеком» и др📌
™️ СофтТех
Правительство решило возобновить выдачу грантов на проекты в рамках индустриальных центров компетенций (ИЦК) по импортозамещению ПО. Общая сумма инвестиций составит 33 млрд руб. до 2027 года.
Называется, дождались — история второй волны финансирования ИЦК уже успела покрыться мхом: её анонсировали ещё в 2023 году, но потом всё встало на паузу. Работы по ней разморозили по распоряжению Григоренко только в декабре 2024 года. В марте мы писали о том, как проводился отбор грантополучателей на новую волну.
И, видимо, не просто так: по данным «Ъ», основной вектор финансирования изменился — теперь средства будут направляться не на разработку софта, а на его внедрение якорными заказчиками. На данный момент известно, что средства получат «Автотор», «ДСТ-Урал», ПАО «Ростелеком» и др
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Финам поможет IT с IPO
Компания «Финам» совместно с российским венчурным инвестором Алексеем Басовым запускают венчурный фонд с прицелом на быстрорастущие IT-проекты. Цель — IPO десяти участников в течение 3–5 лет.
По данным РБК, планируемый объём фонда составит 10–12 млрд руб., а на одну компанию собираются выделить 300–700 млн руб. — эти средства должны быть потрачены на развитие бизнеса, после чего компании смогут провести IPO по значительно более высоким ценам.
Причём планируется сразу сделать биржевое размещение фонда. Средства на него хотят собрать от частных инвесторов, однако 2,5 млрд уже определены — это деньги неназванного крупного профучастника российского рынка.
Смелый проект, особенно по текущей ситуации на рынке, когда IPO себе может позволить не каждый. Посмотрим, кто попадёт в «пул» фонда📌
™️ СофтТех
Компания «Финам» совместно с российским венчурным инвестором Алексеем Басовым запускают венчурный фонд с прицелом на быстрорастущие IT-проекты. Цель — IPO десяти участников в течение 3–5 лет.
По данным РБК, планируемый объём фонда составит 10–12 млрд руб., а на одну компанию собираются выделить 300–700 млн руб. — эти средства должны быть потрачены на развитие бизнеса, после чего компании смогут провести IPO по значительно более высоким ценам.
Причём планируется сразу сделать биржевое размещение фонда. Средства на него хотят собрать от частных инвесторов, однако 2,5 млрд уже определены — это деньги неназванного крупного профучастника российского рынка.
Смелый проект, особенно по текущей ситуации на рынке, когда IPO себе может позволить не каждый. Посмотрим, кто попадёт в «пул» фонда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
От защиты сайтов и сетей до безопасной облачной инфраструктуры — все, чтобы вас ничего не отвлекало от развития вашего бизнеса
✅ DDoS-Guard защищает сайты и сети от DDoS-атак на уровнях L3-4 и L7
✅ Предоставляет защищенную облачную инфраструктуру: хостинг, VDS/VPS и выделенные серверы
✅ Анализирует защищенность ИТ-инфраструктуры, выявляет уязвимости и дает рекомендации по их устранению
С DDoS-Guard вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно
#реклама ООО «ДДОС-ГВАРД»
✅ DDoS-Guard защищает сайты и сети от DDoS-атак на уровнях L3-4 и L7
✅ Предоставляет защищенную облачную инфраструктуру: хостинг, VDS/VPS и выделенные серверы
✅ Анализирует защищенность ИТ-инфраструктуры, выявляет уязвимости и дает рекомендации по их устранению
С DDoS-Guard вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно
#реклама ООО «ДДОС-ГВАРД»
«Майкрософт рус» заявляет о банкротстве
Основное юридическое лицо корпорации Microsoft в России, ООО «Майкрософт рус», готовится обратиться с заявлением в Арбитражный суд Москвы о собственном банкротстве.
В качестве кредитора, в адрес которого заявляется о банкротстве, указан Газпромбанк, суд которому на сумму в 90 млн руб. был проигран в середине мая.
Всего с начала 2022 года, по данным Rusprofile, «Майкрософт рус.» частично или полностью проиграл 21 дело о неисполнении обязательств на общую сумму в 331 млн руб. Среди этих дел есть и претензии в адрес юрлица Microsoft от игрока отрасли «Ситроникс IT».
Впрочем, у Microsoft в России есть ещё три юрлица — «Майкрософт девелопмент центр рус», «Майкрософт мобайл рус» и «Майкрософт пейментс рус». Их пока банкротство не коснулось📌
™️ СофтТех
Основное юридическое лицо корпорации Microsoft в России, ООО «Майкрософт рус», готовится обратиться с заявлением в Арбитражный суд Москвы о собственном банкротстве.
В качестве кредитора, в адрес которого заявляется о банкротстве, указан Газпромбанк, суд которому на сумму в 90 млн руб. был проигран в середине мая.
Всего с начала 2022 года, по данным Rusprofile, «Майкрософт рус.» частично или полностью проиграл 21 дело о неисполнении обязательств на общую сумму в 331 млн руб. Среди этих дел есть и претензии в адрес юрлица Microsoft от игрока отрасли «Ситроникс IT».
Впрочем, у Microsoft в России есть ещё три юрлица — «Майкрософт девелопмент центр рус», «Майкрософт мобайл рус» и «Майкрософт пейментс рус». Их пока банкротство не коснулось
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Третий, удушающий #дайджест наиболее интересных инфоповодов недели
Про импортозамещение
⚫️ Правительство возобновляет выдачу грантов в рамках индустриальных центров компетенций (ИЦК) по импортозамещению ПО.
⚫️ АРПП «Отечественный софт» жалуется на возможность «нечестной» конкуренции в случае возвращения зарубежных компаний.
⚫️ Президент предложил «душить» зарубежные IT-компании, которые «не до конца ушли с российского рынка».
⚫️ Слова президента поддержала Наталья Касперская и привела в качестве аргумента то, что, когда они уходили, они сильно навредили своим российским клиентам.
⚫️ А Шадаев допустил начало процесса ограничения использования зарубежных облачных сервисов, у которых есть российские аналоги.
Про ИИ
⚫️ 75% россиян готовы к собеседованию с ИИ.
⚫️ Эксперты дали ответ на вопрос — кого заменит ИИ?
⚫️ Правда, пока что 700 индийцев вполне способны заменить саму нейросеть.
Про бизнес
⚫️ В «Яндексе» происходят изменения в структуре владельцев.
⚫️ А сооснователь IVA Technologies Николай Ивенев уходит со своего поста.
⚫️ Российское юрлицо «Microsoft» готовится обратиться с заявлением о собственном банкротстве.
Про IPO
⚫️ Компания «Финам» совместно с российским венчурным инвестором Алексеем Басовым запускает венчурный фонд с прицелом на быстрорастущие IT-проекты.
⚫️ Дочерние компании «Ростелекома» — АО «Центр хранения данных» и ГК «Солар» — завершили технические процедуры в рамках подготовки к IPO📌
™️ СофтТех
Про импортозамещение
Про ИИ
Про бизнес
Про IPO
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Половина быстрорастущих тех-компаний из IT-сектора
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ совместно с «Ведомостями» подвели итоги рейтинга «Техуспех». В него вошли более 100 быстрорастущих технологических российских компаний с высоким потенциалом лидерства на отечественном и мировом рынках.
IT-сектор стал абсолютным лидером рейтинга: 49% всех компаний, попавших в него, предоставляют IT-услуги или разрабатывают софт. Для справки, в прошлом рейтинге «Техуспеха» доля IT составляла лишь 30%.
В итоговые топ-20 рейтинга вошли следующие IT-игроки:
⚡️ 1 место — ГК «СКБ «Контур»
⚡️ 3 место — АО «Сбертех»
⚡️ 4 место — ПАО «Группа «Астра»
⚡️ 9 место — ПАО «Группа «Аренадата»
⚡️ 12 место — ООО «Базис»
⚡️ 13 место — АО «Айко»
⚡️ 15 место — ООО «Юником24»
⚡️ 19 место — ООО «Телеком-биржа»
⚡️ 20 место — ООО «Новые облачные технологии»📌
™️ СофтТех
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ совместно с «Ведомостями» подвели итоги рейтинга «Техуспех». В него вошли более 100 быстрорастущих технологических российских компаний с высоким потенциалом лидерства на отечественном и мировом рынках.
IT-сектор стал абсолютным лидером рейтинга: 49% всех компаний, попавших в него, предоставляют IT-услуги или разрабатывают софт. Для справки, в прошлом рейтинге «Техуспеха» доля IT составляла лишь 30%.
В итоговые топ-20 рейтинга вошли следующие IT-игроки:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ERP под страховкой
Страховой дом ВСК по запросу АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ) разрабатывает страховой полис для перехода с зарубежных ERP-систем на российские.
Да, вы всё правильно поняли — планируется создание страхового полиса на российские ERP-системы. Полис будет страховать от:
⚫️ кибератак и внешних нарушений безопасности;
⚫️ ошибок сотрудников, которые могут привести к проблемам с безопасностью;
⚫️ технологических сбоев, в том числе при переходе на отечественное ПО.
Общая сумма страхования, по данным РБК, составит 1,5 млрд руб. — это максимум, который могут получить все участники проекта: вендор, интегратор и заказчик.
Гендиректор НЦК ИСУ Кирилл Семион заявил, что в этот пилотный проект могут привлечь и другие страховые компании.
Также, после нескольких успешных кейсов, такую страховку можно будет использовать не только при замене ERP, но и других систем, например АСУТП. Сейчас страховка направлена на большие объекты промышленности, но чтобы удовлетворить весь запрос рынка, нужно увеличивать страховые суммы.
Данные меры, очевидно, направлены на более мягкий процесс импортозамещения зарубежных ERP-систем. SAP и Oracle всё ещё занимают от трети до 40% рынка. На российские решения от 1С, «Корпорация Галактика», «Национальная платформа» и других компаний приходятся остальные 60%📌
™️ СофтТех
Страховой дом ВСК по запросу АНО «Национальный центр компетенций по информационным системам управления холдингом» (НЦК ИСУ) разрабатывает страховой полис для перехода с зарубежных ERP-систем на российские.
Да, вы всё правильно поняли — планируется создание страхового полиса на российские ERP-системы. Полис будет страховать от:
Общая сумма страхования, по данным РБК, составит 1,5 млрд руб. — это максимум, который могут получить все участники проекта: вендор, интегратор и заказчик.
Гендиректор НЦК ИСУ Кирилл Семион заявил, что в этот пилотный проект могут привлечь и другие страховые компании.
Также, после нескольких успешных кейсов, такую страховку можно будет использовать не только при замене ERP, но и других систем, например АСУТП. Сейчас страховка направлена на большие объекты промышленности, но чтобы удовлетворить весь запрос рынка, нужно увеличивать страховые суммы.
Данные меры, очевидно, направлены на более мягкий процесс импортозамещения зарубежных ERP-систем. SAP и Oracle всё ещё занимают от трети до 40% рынка. На российские решения от 1С, «Корпорация Галактика», «Национальная платформа» и других компаний приходятся остальные 60%
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM